Мастерство участников по итогам тренинга

Мастерство участников по итогам тренинга

Мастерство по итогам тренинга, содержательный остаток от тренинга, учебный результат – это, собственно, и есть основная цель, то, чему предстоит научиться, что необходимо освоить, постичь, отработать. Навыковый результат — это сухой прагматичный остаток, конкретные умения, знания, навыки, которые человек приобрел. Именно этот результат определяет компетентность и мастерство. Можно развить качества личности, мастерство коммуникаций, умение наладить бизнес, выстраивать отношения, покорять окружающих, разбираться в людях и самом себе и т. д.

К этому результату относятся и новые личные установки, убеждения, ценности, взгляды на жизнь. Ради этого люди и приходят на тренинг и вкладывают в него свое время и деньги. Так от чего зависит интеллектуальный результат тренинга – его содержательный, а не эмоциональный результат? От чего зависят умения и навыки, которые приобретет участник в результате тренинга? Рассмотрим и разберем эти факторы. Если вы тренер, то изнутри, если участник – то со стороны.

Глубина знания темы связана с тем, насколько глубоко тренер разбирается в теме, насколько он сам в ней компетентен, насколько он сам является в ней специалистом. Можно сказать: раз преподает – значит, специалист, но не все так просто. Важен уровень погруженности тренера в тему. Для того чтобы качественно учить других, недостаточно быть мастером в своей области. Это хорошо, но этого мало. Мастерство иной раз могут продемонстрировать и продвинутые ученики. Для действительно качественного преподавания необходим уровень, на порядок более высокий, чем у лучших учеников. Тренер, преподаватель обязан демонстрировать все, чему учит, не на уровне простого владения мастерством, а на уровне совершенного владения. Или близко к тому. Такое профессиональное мастерство характеризуется легкостью, непринужденностью, и ни усталость, ни личные проблемы, ни любые иные обстоятельства на него не влияют.

И тогда тренер может объяснить тему, ответить на вопросы, дать инструкцию, оценить работу участников гораздо глубже, провести «разбор полетов» на высочайшем уровне. Этот уровень профессионального владения дает основания полагать, что содержательная часть тренинга будет качественной.

Как лучше всего оценить знания другого человека, да и свои собственные? С помощью неожиданных вопросов. Если человек знает о чем-то только с чужих слов, то вопрос, немного отклоняющийся от конкретной области, будет ставить его в тупик, как минимум – вызывать затруднения. Если тема своя, «родная» и выстраданная, поэтому он хорошо разбирается в ней, то вопрос только натолкнет его на новые открытия и развитие темы. Поэтому проверить любого выступающего несложно, задав пару-тройку неожиданных вопросов из близкой области. При этом даже если вы не разбираетесь в теме, по ответу всегда чувствуется, ориентируется в этой области оратор или может повторять только заученное.

Стабильность. По большому счету, профессионал отличается от любителя только в одном. Стабильность – признак мастерства, как говорят в народе. И это правда. У любителя бывают взлеты и звездные часы, когда у него все получается, но потом может последовать падение. Мастерство любителя зависит от настроения, влияния других людей, отвлекающих факторов, самочувствия, усталости, гороскопа, критических дней, пятен на Солнце. Это пики и падения, это синусоида. Мастерство настоящего профессионала не зависит ни от гороскопа, ни от усталости, ни от настроения. Оно зависит только от него самого, от его решения – стоит ли делать дело или нет.

Конечно, и у него наблюдаются некоторые колебания, но на очень высоком уровне. И ниже определенной, но достаточно высокой планки, настоящий профессионал не позволяет себе опускаться. На то он и профессионал. И так в любом деле, не только в преподавании. Будь вы бизнесменом, менеджером, музыкантом, спортсменом, библиотекарем, если вы профессионал в своем деле, то вас хоть ночью разбуди – и вы продемонстрируете свой уровень. И за это профессионалов уважают, доверяют, рассчитывают на них. С настоящими мастерами легко вести бизнес и любые дела.

Так и у тренера. Если результаты нестабильны (один раз что-то получилось, а в следующий раз – нет, один тренинг удачный, другой – нет), это говорит о недостаточном профессионализме. У настоящего мастера каждый тренинг удачен и уровень преподавания не зависит ни от чего.

Подача материала. Это важнейшее педагогическое умение. Любую интересную тему можно загубить неумелой, косноязычной речью, путаным объяснением. Хороший преподаватель, тренер умеет объяснять ясно, понятно, доступно даже для начинающих.

Преподавательский анекдот

Коридор института. Разговаривают два профессора. Один другому жалуется:

– Понимаешь, студенты мне тупые попались.

Один раз объяснил тему – не понимают! Второй раз объяснил – опять не понимают!! Третий раз объяснил, сам уже понял… – они все не понимают!!!

И правда. Хорошо объяснить материал может только тот, кто сам его хорошо понимает и может выразить свое знание на доступном для любого языке. Высший пилотаж – объяснить ядерную физику первоклассникам. Хороший педагог и на это способен.

Мы рассмотрели показатели системы координат, расположенные на двух основных осях оценки тренингов. Основываясь на этом, можно описать разные типы тренингов.

1-й тип тренинга. Отличный эмоциональный результат (по оси Y), но скромный навыковый результат (по оси X). Это не так уж и плохо: эмоциональная проработка тоже необходима для развития человеческой личности. Поэтому важна ценность эмоциональной насыщенности, а тренинги этого типа дают возможность получить эмоциональную пищу, приятные переживания, ощущение счастья и любви. К ним относятся тренинги по арт-терапии (терапия искусством), телесные тренинги, эзотерические практики. К ним можно отнести все психотерапевтические тренинги, направленные на восстановление психологического комфорта и избавление от того, что мешает человеку жить счастливо – например, «Фиолетовый тренинг», после которого человек находится в эйфории и очень любит весь мир еще довольно долго. Месяца два. Потом любит его уже поменьше, но тоже долго. Где-то полгода. К сожалению, любая эмоция недолговечна, но эмоциональный след (хотя и не сравнимый с первоначальным) все-таки остается надолго, может быть, на всю жизнь. Правда, после такого тренинга участники, как правило, не смогут внятно объяснить, какие именно навыки они приобрели, но это не беда, потому что учеба — не самая сильная сторона этого тренинга.

2-й тип тренинга. Скромный эмоциональный результат (по оси Y), но отличный навыковый результат и мастерство (по оси X). К этому типу относятся обучающие тренинги, тренинги умений, тренинги, имеющие конкретную учебную задачу. К ним можно отнести тренинги по мастерству общения, переговорам, ораторскому искусству, развитию голоса, НЛП, очарованию, межличностным отношениям, бизнес-тренинги, продажи, тренинги достижения успеха в социуме и т. д. Если тренинг высокопрофессионален (как и должно быть), то участники получают те элементы психологического мастерства, которые заявлены в содержании. Процесс обучения может быть и очень интересен, и не слишком любопытен, но в любом случае каких-то особенных переживаний, ярких эмоций и эйфории тут ждать не приходится. Зато полученные навыки кормят человека всю оставшуюся жизнь, поскольку они гораздо долговечнее по сравнению с эмоциями. В идеале хороший тренинг дает долговременный навык. Так мы учимся плавать или ездить на велосипеде. Научился – и уже не разучишься. Хотя совершенствоваться еще, конечно, можешь.

3-й тип тренинга. Хороший эмоциональный результат и хороший навыковый результат. Это оптимальное соотношение яркости и содержательности (почти как цена/качество). Надо ли говорить, что яркость и содержательность одновременно – это то, к чему изначально стремятся все тренеры? Но жизнь такова, что из-за существующих концептуальных рамок не каждый тренинг может привести к подобному результату. Не побоимся отнести к этому типу тренинги Центра практической психологии «Синтон», для которых характерны теплая эмоциональная атмосфера и ориентированность на успех. Также можем назвать тренинги «Лайфспринга» («Открытый форум», «Шаг в будущее»). «Лайфспринг» – это рискованная, спорная программа с нестабильными результатами, но уж зато если человек ее принял и добился от себя самого хорошей работы, он получает такие эмоции и такой успех в социуме, которые до того ему и не снились.

4-й тип тренингов. С низким и эмоциональным, и учебным результатом. Да, и такое бывает, однако в современных условиях риск угодить на такой тренинг все ниже и ниже. Почему? Потому что мы уже живем в мире жесткой профессиональной конкуренции во всех сферах услуг (торговли, производства), и низкопрофессиональный тренинг не имеет шансов долго держаться на плаву.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.