Подготовка методических материалов Assessment Center (модель компетенций, упражнения, инструкции, бланки, графики наблюдений)
Подготовка методических материалов Assessment Center (модель компетенций, упражнения, инструкции, бланки, графики наблюдений)
Данный этап стал одним из наиболее длительных и трудозатратных для команды организаторов. Существующая модель, состоявшая на тот момент из 14 компетенций, разбитых на 4 кластера, была мало применима для проведения Assessment Center. В результате проведения адаптации на основе многочисленных консультаций с экспертами, модель была сокращена до пяти компетенций:
? работа в команде;
? влияние;
? организация и планирование;
? работа с информацией, инновативность;
? стрессоустойчивость, энергичность.
Проанализировав работы зарубежных авторов посвященных Assessment Center, а также опыт наших коллег из других компаний, пройдя необходимое обучение, командой проекта были разработаны упражнения под модель компетенций. В каждом из упражнений можно было наблюдать проявление двух – трех компетенций. В процессе подготовки и тестирования упражнений модифицировались индикаторы полученной модели. Если представить данный процесс схематично, то он выглядел так, как это показано на рис 3.
Рис. 3. Процесс формирования упражнений и модели компетенций
Последним, но немаловажным мероприятием на этом этапе стала подготовка всех необходимых раздаточных материалов:
? матрица упражнений, включающая в себя перечень оцениваемых компетенций и названия упражнений, в ходе которых проявляются определенные компетенции;
? бланки для наблюдателей с компетенциями и индикаторами, расписанными под каждое упражнение;
? графики наблюдения, описывающие кто из наблюдателей, в какой последовательности, за каким участником Assessment Center ведет наблюдение;
? инструкции и раздаточные материалы участникам;
? сценарий и инструкции для ведущего, со всеми предполагаемыми упражнениями и регламентом проведения упражнений;
? бланки для внесения оценок наблюдателей.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Универсальная модель лидерских компетенций и ее определение
Универсальная модель лидерских компетенций и ее определение Любой профиль, или модель компетенций, определяется исходя из ответа на два вопроса: какое поведение должен демонстрировать человек и какими компетенциями он должен обладать, чтобы это поведение успешно
1.4. Assessment Center как метод оценки компетенций
1.4. Assessment Center как метод оценки компетенций Термин Assessment Center означает метод оценки компетенций, подразумевающий участие людей в ряде упражнений, имитирующих реальные рабочие ситуации. Участники выполняют упражнения, и результаты сравниваются с показателями
2. Опыт реализации Assessment Center в ОАО «ЦентрТелеком»
2. Опыт реализации Assessment Center в ОАО «ЦентрТелеком» 2.1. Анализ работ и создание универсальной модели компетенций На момент принятия решения о необходимости создания модели компетенций в компании ОАО «ЦентрТелеком» действовала десятилетиями оттачиваемая система учета
2.2. Предпосылки организации и проведение Assessment Center
2.2. Предпосылки организации и проведение Assessment Center Решение о применении Assessment Center в качестве метода оценки в компании не было случайным. Возникла задача сформировать действенный, эффективный кадровый резерв на высокие и ответственные руководящие позиции. Необходима
Принятие решения о проведение Assessment Center
Принятие решения о проведение Assessment Center Как уже говорилось выше, проведение Assessment Center должно быть оправдано, и организовано под конкретную цель.. В конце 2005 года руководством компании была поставлена задача оценить кандидатов кадрового резерва на высокие управленческие
Административная поддержка проведения Assessment Center
Административная поддержка проведения Assessment Center Трудозатратность Assessment Center не только для его разработчиков и организаторов, но и для участников (было необходимо освободить их от основной деятельности на один рабочий день) потребовала серьезной административной
Организационная подготовка проведения Assessment Center
Организационная подготовка проведения Assessment Center В качестве ведущего к проведению Assessment Center был привлечен консультант (фрилансер). Это позволило привнести сторонние экспертные знания, обеспечить большую объективность результатов Assessment Center, а также придать проекту
Проведение Assessment Center
Проведение Assessment Center Все упражнения, подготовленные для Assessment Center, были рассчитаны на один день, но ввиду большого количества работников, которых необходимо было оценить, работа проводилась в два этапа, c участием групп по 12 человек. В целом проведение Assessment Center состояло
Подготовка индивидуальных отчетов по результатам Assessment Center
Подготовка индивидуальных отчетов по результатам Assessment Center Это один из самых ответственных и сложных этапов, поскольку он нисколько не легче и не проще проведения Assessment Center. Очень важно подготовить краткие и корректные отчеты, которые обладали бы полнотой информации и
Представление участникам Assessment Center обратной связи
Представление участникам Assessment Center обратной связи В случае с ОАО «ЦентрТелеком», все участники Assessment Center собрались в конференц-зале, где был подведен общий итог. Организаторы поблагодарили участников и вручили каждому индивидуальный отчет в непрозрачных запечатанных
Принятие решений по результатам Assessment Center
Принятие решений по результатам Assessment Center Данный этап интересен тем, что от него зависит, насколько оправданным было проведение Assessment Center. Будут ли приняты решения на основе результатов Assessment Center, или же все отчеты будут сложены в ящиках руководителей в виде красивой
2.4. Внутренний PR Assessment Center
2.4. Внутренний PR Assessment Center Начиная информационно-разъяснительную работу по внедряемым оценочным процедурам, нельзя ожидать, что все пройдет быстро и успешно. Необходимо помнить, что нарушаются привычные устои, угрожающие стабильности и размеренности уже сложившегося
3.1. Сценарий Assessment Center на примере телекоммуникационной компании
3.1. Сценарий Assessment Center на примере телекоммуникационной компании Сюжет (легенда) Для участников Assessment Center был разработан сюжет, сильнее вовлекающий их в процесс и объединяющий между собой упражнения.Ведущий: «Вы являетесь сотрудниками телекоммуникационной компании
Приложение 2. Модель компетенций для проведения ЦО
Приложение 2. Модель компетенций для проведения