Применение тренерского подхода

Применение тренерского подхода

Для вдохновляющего менеджера именно тренерский, а не наставнический подход является предпочтительным вариантом поведения при общении с сотрудниками. Если вы будете использовать любую возможность, чтобы помочь своим подчиненным вырасти в профессиональном и личном плане, они вскоре научатся мыслить самостоятельно и не будут постоянно обращаться к вам за советом. Именно на этот принцип опирается в своей работе Стейси Митчелл из компании Tower Home. Чтобы найти наилучший вариант решения проблемы, она организует открытую дискуссию, а не навязывает сотрудникам своего мнения, – и только если такое обсуждение ничего не дает, предлагает подопечным «готовые» решения.

Можно выделить несколько типов ситуаций, когда такой ненавязчивый, развивающий подход просто необходим:

? индивидуальные встречи с сотрудниками;

? внеплановые совещания по специальным вопросам;

? делегирование полномочий.

Во всех этих случаях тренерский подход особенно полезен. Постановка вопросов, направленных на то, чтобы сотрудники глубже осмыслили задачу, – наилучший способ помочь им получить новые знания, развить свои способности и расширить свое понимание бизнеса. Вдохновляющий менеджер старается задавать такие развивающие вопросы при каждой возможности – как «по ходу дела», так и во время официальных совещаний. Например, Мэтью Финлейсон (Matthew Finlayson) из компании Data Connection всегда проводит со своим подчиненным Ником Ларкиным свободные обучающие беседы, когда поручает ему те или иные задачи. Благодаря этому Мэтью может быть уверен, что Ник не только отлично справится с работой, но и усвоит много нового и полезного и сможет использовать эти знания в будущем.

Совсем иную ситуацию представляют собой совещания по поводу аттестации. Это совершенно особое мероприятие, когда вы должны высказать подчиненным свое мнение об их работе за определенный период, а также узнать, как они сами оценивают свои достижения. Кроме того, в ходе таких встреч у вас есть возможность получить отзывы о своем стиле руководства и выяснить, как еще вы можете помочь своим сотрудникам в личностном и профессиональном развитии.