Приложение 5. Воронка продаж: характеристики этапов и регламенты
В комплексных продажах переговорный процесс может длиться месяцами, а количество бизнес-контактов исчисляется сотнями. В ход идут e-mail-пе реписка, телефонные переговоры, личные встречи, бизнес-презентации.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Воронка продаж Для начала давайте разберемся, от чего зависят продажи, и начнем замерять ваши показатели продаж.Рассмотрим классическую воронку продаж на примере воронки продаж в оконном бизнесе: Рис. Розничная воронка продаж В самом верху количество входящих
Воронка продаж по рекомендациям и повторным обращениям Те люди, которые остались довольны вашей работой, захотят обратиться в вашу компанию снова и будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.Воронка продаж по рекомендациям будет больше похожа на квадрат, чем на
Глава 3 Воронка продаж Итак, мы остановились на том, что нам нужно 8–10 кирпичиков на человека в месяц на данном этапе. Стало быть, нам надо понять, сколько контактов с клиентом должен делать каждый продавец, чтобы принести к концу месяца не менее восьми кирпичей –
Глава 1. Как понять слабые стороны вашего магазина. Воронка продаж Воронка продаж – один из главных маркетинговых инструментов, о котором мы говорим практически на каждом нашем семинаре. Чтобы понимать, как увеличить прибыль, нужно знать, где вы ее теряете. Воронка продаж
Глава 2 Воронка продаж Представьте себе воронку, вверху которой расположен человек, потенциальный клиент, а внизу – продажи, в том числе повторные.Верхняя горловина воронки – самая широкая. Она символизирует огромное количество ваших потенциальных клиентов. Они могут
Предисловие и благодарности Если вы – руководитель компании или отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится: люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры ? И что значит «профессиональный менеджер по продажам»?Чтобы
Приложение B Как стать мастером продаж Не просто энтузиазм, я бы назвал это возбуждением. Мне нравится, когда люди возбуждены. Когда они возбуждены, они возбуждают и клиентов, и мы делаем бизнес. Уолтер П. Крайслер Возбуждение от продаж Я уже говорил о мощной силе вашего
Регламенты и инструкции А у вас есть инструкции для сотрудников, которыми они пользуются? Или вы интуитивно чувствуете потребность в их написании на некоторые задачи? В этом разделе мы разберемся, как это правильно сделать.У каждой должности есть определенные функции,
«Воронка продаж» По книгам и Интернету гуляет идея т. н. «воронки продаж». Ее смысл примитивен: у вас купит только часть тех, кто узнает о вашем продукте. Кто бы мог подумать!По поводу подобных схем Карен Фелан в своей книге «Простите, я разрушил вашу компанию» пишет
Воронка продаж Одним из инструментов эффективного измерения результатов является так называемая воронка продаж. Используя данный инструмент, вы легко сможете посмотреть, скольких клиентов обзвонили ваши менеджеры по продажам и сколькие из них в итоге стали вашими
Воронка продаж Мы рекомендуем отслеживать ваши коэффициенты для каждого метода привлечения клиентов в отдельности. Это позволяет с большей точностью находить узкие звенья в воронке продаж.Что такое воронка продаж и как с ней работать? Давайте представим, что вы