7. Показатель «удовлетворенность трудом».
Показатель агрегирован данными (полученными в ответах на вопросы 32–37), выражающими степень удовлетворенности работников трудом в своей организации (см. табл. 4.11; рис. 4.4).
Таблица 4.11. Показатель «удовлетворенность трудом»
Рис. 4.4. Показатель «удовлетворенность трудом»
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Лояльность, удовлетворенность, вовлеченность: сводим воедино Наверное, каждый руководитель не раз задумывался о том, что еще ему необходимо сделать для своих сотрудников, чтобы они работали более эффективно. Голову любого управленца, вероятно, посещают мысли вроде этих:
Глава 1. Что такое удовлетворенность трудом? Каждый человек, работая на том или ином предприятии, удовлетворен своей работой или испытывает неудовлетворение от процесса труда. Что же такое удовлетворенность?Понятия удовлетворенности и неудовлетворенности трудом были
Совпадение ценностей и удовлетворенность работой – важный компонент мотивации Организации нужна система ценностей, но эффективной организации она нужна особенно. Джек Уэлч, президент компании General Electric В предыдущих главах мы много говорили о справедливых системах
Универсальные общепризнанные методы повышения уровня удовлетворенности трудом: • упрощение рабочих заданий (сокращение задач, приходящихся на одного сотрудника, что упрощает подготовку и процесс обучения сотрудников, обеспечивает взаимозаменяемость);• смена
4.4. Динамические формы удовлетворенности трудом Типология динамических форм удовлетворенности трудом по А. Бюссингу представлена в табл. 4.2.Таблица 4.2Типология динамических форм удовлетворенности трудом по Бюссингу[84] К настоящему времени исследования, использующие
Удовлетворенность карьерой Удовлетворенность карьерой сотрудников организации определяется достаточно большим числом факторов. Среди них17:• востребованность профессиональных навыков и знаний сотрудника;• соответствие планов организации и самого сотрудника
Глава 7. Удовлетворенность обслуживающего персонала как составляющая качества сервисного обслуживания Удовлетворенность работой: теория и практика обслуживающего персонала В сфере обслуживания, где с клиентом работают лицом к лицу, не может стоять вопрос о высоком
Удовлетворенность работой: теория и практика обслуживающего персонала В сфере обслуживания, где с клиентом работают лицом к лицу, не может стоять вопрос о высоком качестве сервиса, если показатели удовлетворенности персонала низки.Удовлетворенность работой – это
2. Удовлетворенность клиента Удовлетворенность клиента определяет длительный успех в бизнесе, и цель любой компании – привлечь и удержать клиента. Ведь создавая и удерживая достаточное количество клиентов, вы получаете прибыль. И это главное, на что должна быть