ВикиЧтение

77 коротких рецензий на лучшие книги по маркетингу и продажам
Манн Игорь Борисович

60. «Клиенты, имеющие для вас значение», Тони Крэм

284 страницы. Мой рейтинг – 4+.

Эту книгу надо читать с ручкой в руке – и будьте готовы к тому, что пометок придется делать много. Тут масса хороших примеров, идей, мыслей и правил. Любой маркетер, желающий быть более полезным для своей компании, должен прочитать эту книгу.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Выбирая лучших из лучших: Тони и Мария

Выбирая лучших из лучших: Тони и Мария Когда написание сценария близилось к завершению, нужно было приступать к подбору труппы, объясняя актерам видение команды и совершенствовать проект по мере его развития. Найти подходящих актеров оказалось невероятно трудно:

Клиенты на халяву

Клиенты на халяву Представляем бесплатные тактики привлечения клиентов и получения прибыли.Быть агрессивным и успешным в маркетинге, не платя за это денег, – возможно ли это?Да, если знать, как это правильно делается.Если вы: ? маркетолог, у которого бюджет на маркетинг

4.2. Перспектива Клиенты

4.2. Перспектива Клиенты К клиентской перспективе относятся все цели и KPI, которые связаны с фактором «удовлетворенность клиентов», в том числе и направленные на устранение недостатков внутренних

Клиенты

Клиенты Маркетинг для клиентов – это их привлечение, удержание и возвращение. Это реклама, стимулирование сбыта, лояльность, клиентоориентированность.В качестве клиентов могут выступать:– покупатели – физические лица. В этом случае маркетинг называется b2c – business to

Значение I

Значение I Я часто замечал, что организации с развитой интегрирующей ролью (I) легче переключаются с Е на А. Чем выше степень интеграции (I), тем легче в таких условиях развивается администрирование (А). Этим объясняется тот факт, что I — долгосрочное как — помогает А —

Ключевые клиенты

Ключевые клиенты Сетевых магазинов становилось все больше и больше. «Перекресток», «Седьмой континент», «Рамстор», METRO и прочие множились довольно быстро и требовали особого подхода, поэтому в компании появился отдел по работе с такими заказчиками. Трудилось в нем

«Бракованные» клиенты

«Бракованные» клиенты Поговорив о ключевых клиентах, стоит упомянуть и нежелательных. Практически в каждом бизнесе встречаются клиенты, которые или изначально негативно настроены, или позже стали вести себя негативно или неадекватно. И зачастую они приносят гораздо

Часть V Клиенты

Часть V Клиенты Глава 1 Для людей Я встречала художников, которые не могут найти ценителей своих картин. Они пишут «отсебятину», не желая снизойти до обычного человека-покупателя. Они считают свой стиль высоким искусством, которое никто не понимает. Жалуются, что

Товары, имеющие как целевой, так и импульсный спрос

Товары, имеющие как целевой, так и импульсный спрос Это товары, которые не так часто потребляются, не настолько крупные и сложные или более визуально привлекательные.В сантехнике это могут быть смесители, душевые панели и тому подобное. Данные товары носят как целевой,

Лучшие клиенты

Лучшие клиенты Определите клиентов, которые приносят компании наибольшую прибыль. Часто случается (особенно в малом бизнесе), что из десяти клиентов один-два приносят 70–80 % прибыли.Если с ними что-то случится и они перестанут с вами работать, компания может в одночасье

Содержание

Предисловие
Рецензии
1. «50 powerful ideas you can use to keep your customers», Paul R. Timm
2. «Winning Marketing Strategies. Hundreds of Proven-Effective Marketing and Sales Strategies for Every Business Situation», Barry Feig
3. «Marketing on a tight budget», Patrick Forsyth
4. «The new marketing manifesto. The 12 rules for building successful brands in the 21st century», John Grant
5. «Quick answers to marketing questions», Aliston Alsbury, Ros Jay
6. «The complete idiot’s guide to direct marketing», Robert W. Bly
7. «Marketing Management and Strategy», Peter Doyle
8. «Simplicity Marketing», Steven Cristol and Peter Sealey
9. «Advertising Management», R. Botra
10. «Marketing Kit for Dummies», A. Hiam
11. «Guerilla Marketing Attack», J. C. Levinson
12. «Marketing Outrageously», Jon Spoelstra
13. «Customers for life», Carl Sewell
14. «Business beyond the box», John O’Keeffe
15. «Press here!», A. Gurton
16. «How to run a successful conference», John G. Fisher
17. «How to drive your competition crazy», Guy Kawasaki
18. «Selling the invisible», Harry Beckwith
19. «PR Kit for Dummies», Eric Yaverbaum, Bob Bly (см. выше)
20. «Bottom-up Marketing», Al Ries, Jack Trout
21. «The complete idiot’s guide to Meetings and Event Planning», Robin E. Graven, L. J. Golabowski
22. «Десять заповедей бизнеса и как их нарушать», Билл Фромм
23. «Конкурентная разведка. Уроки из окопов» / Под ред. Джона Прескота, Стивена Миллера
24. «Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них», Р. Бучанан
25. «Рекламные процедуры Клеппнера» Дж. Томас Рассел, У. Рональд Лейн
26. «Малозатратный маркетинг» Р. Джей
26. «Мудрая идея» С. Ривкин, Ф. Сейтель
27. «Сила простоты», Джек Траут
28. «The fall of advertising and the rise of PR», Al Ries, Laure Ries
29. «The end of advertising as we know it», Sergio Zyman
30. «Customer Winback. How to recapture lost customers – and keep them loyal», Jill Griffin, Michael W. Lowenstein
31. «101 ways to promote yourself», R. Pinskey
32. «Dear James. Secrets of success from a Management Maverick», J. Timpson
33. «Up the organization», Robert Townsend
34. «Customer satisfaction is worthless, customer loyalty us priceless», J. Gitomer
35. «Общество мечты», Ролф Йенсен
36. «A Genies’s Wisdom. A fable of how a CEO learned to be a marketing genius», Jack Trout
37. «Как уцелеть среди акул», Харви Маккей
38. «Слово на вес золота», Г. Харрис
39. «Креативные стратегии в рекламе», А. Д. Джулер, Б. Л. Дрюниани
40. «Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама», Д. Ялдин
41. «Огилви о рекламе»
42. «Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом», Стив Милер
43. «Total Integrated Marketing», J. M. Hulbert
44. «How to sell yourself. Winning techniques for selling yourself… your ideas… your message», Arch Lustberg
45. «Как завоевать клиента», Н. Рысев
46. «Маркетинг: сделай сам», Б. Резниченко
47. «Маркетинг от А до Я», Филип Котлер
48. «Маркетинговые войны», Эл Райс, Джек Траут
49. «Почему мы покупаем, или Как заставить покупать», Пако Андерхилл
50. «Реклама. Научный подход», Клод Хопкинс
51. «Маркетинговый анализ», И. Березин
52. «Менеджмент, ориентированный рынок. Стратегический и операционный маркетинг», Ж. – Ж. Ламбен
53. «Фиолетовая корова», Сет Годин
54. «10 смертных грехов маркетинга», Ф. Котлер
55. «Как создать успешную рекламу?», Э. Фарби
56. «Коронуя покупателя», Ф. Куинн
57. «Маркетинг: новые технологии в России», В. Терещенко
58. «Trout on strategy», J. Trout
59. «Стимулирование сбыта. Как провеcти эффективную промо-акцию», Д. Камминз
60. «Клиенты, имеющие для вас значение», Тони Крэм
61. «The fundamentals of business to business sales and marketing», John M. Coe
62. «Meaningful Marketing», D. Hall
63. «Новые маркетинговые технологии», Ф. Котлер, Ф. Триас де Без
64. «Курс MBA по маркетингу», Ч. Шив, А. Хайэм
Книги, которые стоит посоветовать прочитать коллегам из отдела продаж и почему
1. «25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса», С. Шиффман
2. «Продажи. Базовый курс 6. Привлечение и удержание клиентов amp; работа с рекламациями», В. Кюппер
3. «Если вы такой умный… почему вы не можете определить своих стратегически важных клиентов?», П. Чевертон
4. «Продажи. Базовый курс. Работа по возврату клиентов «, М. Гамс
5. «Как повысить эффективность работы с клиентами», Т. Фостер
6. «Как продать колесо», Д. Кокс, Г. Стивенс
7. «Customer-focused selling (Streetwise)», Nancy Stephens
8. «The ultimate business presentation book. Make a great impression every time», M. Yate, P. Sander
9. «Управление продажами», В. Вертоградов
10. «Customer Centered Selling», R. Jolles
11. «Superstar sales manager’s secrets», B. Farber
12. «Мастерство продажи», М. Завадский
13. «Школа продаж», А. Деревицкий