Правило № 29 Ваш счетчик тикает всегда
Правило № 29
Ваш счетчик тикает всегда
Случалось ли вам путать понятия «друг» и «клиент»?
• Важность профессиональных стандартов и приоритетов.
• Это ваш клиент – или приятель?
• Не размывайте границ.
Мы уже знаем, что поведение и стиль общения продавца позволяют ему создать определенные отношения с потенциальным покупателем. С точки зрения потенциального покупателя продавец олицетворяет собой всю компанию, и в своем общении мы должны сознавать это. Мы относимся к новому потенциальному покупателю совсем не так, как к члену команды по боулингу, с которым мы вместе играем, обмениваемся непристойными анекдотами и пьем пиво каждую субботу на протяжении пяти лет.
«Слушай, ты не мог бы оказать мне небольшую услугу?»
Ценность профессионального поведения по отношению к новым клиентам представляется очевидной. Но что же делать с клиентами, с которыми уже сложились долгосрочные отношения, а то и дружба? Нужно ли снижать уровень бдительности при общении с ними?
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Общий счетчик ваших баллов
Общий счетчик ваших баллов 1 – Поколения веб-сайтов2 – Концепция присутствия в Интернете3 – Цели владельцев4 – Коэффициент конверсии5 – Типовая принадлежность6 – Конкурентный анализ7 – Бенчмаркинг8 – Отраслевая специфика9 – Удобство использования10 – Веб-статистика11
Он бы всегда был весел
Он бы всегда был весел Я была спокойна и уверенна в себе, поскольку все в моей работе указывало на то, что экономика развивается прекрасно. Эбби Джозеф Коэн, аналитик «Goldman Sachs», по-прежнему самоуверенная даже после обвала 1997 года Да вы что, чтобы я волновался?! Альфред Е.
Всегда востребованные темы
Всегда востребованные темы Сегодня я подрался со своим соседом.Мы не часто деремся, но иногда случается. Что я могу сказать? Все мы люди. И драться нам не чуждо.И это хорошие новости. Это хорошие новости, потому что такое чтиво стоит под первым номером в списке того, что люди
Счетчик включен!
Счетчик включен! Вы можете быть другом для ваших клиентов и потребителей – выслушивать их при необходимости (но никогда не обращаться к ним в аналогичных ситуациях), давать советы, когда они приемлемы, – но лишь до тех пор, пока ваша дружба не начинает превалировать над
Но сэкономить всегда приятно
Но сэкономить всегда приятно Итак, основная цель удаленной работы не имеет отношения к деньгам, но кто откажется сэкономить, так сказать, на «побочных эффектах»? Конечно, это будет сильным аргументом в вашем разговоре с руководителем.На самом деле деньги — идеальный
Правило третье. Применяйте правило сэндвича
Правило третье. Применяйте правило сэндвича Какого сэндвича?Итак, все внимание на текст!Допустим, вы приходите в магазин купить новый телевизор. (Ну, поссорились, панель расколотили, с кем не бывает.)Смотрите вы на новый телевизор и не верите своим глазам – это то, о чем вы
Родители всегда правы
Родители всегда правы Здесь я обращаюсь к молодым людям, однако у меня есть подозрение, что эта глава будет актуальна и для многих из тех, кто довольно давно покинул родительский дом.В юности мы убеждены (если только у нас нет веских причин думать иначе), что наши родители
Учиться всегда пригодится
Учиться всегда пригодится Теперь, когда вы выбрали себе карьерную вершину, неплохо бы наметить кратчайший путь к ней. Составьте небольшую табличку. Для начала выпишите все свои качества, навыки, данные, таланты, которые могли бы помочь вам в достижении выбранной вами
Тавтология всегда умышленна
Тавтология всегда умышленна Тавтология – это повторение одинаковых, однокоренных и даже схожих по смыслу слов в одном предложении. Также к тавтологии можно относить повтор одинаковых слов в нескольких предложениях подряд.Тавтология встречается у слабых авторов.При
Им всегда дорого
Им всегда дорого Разделим потенциальных клиентов на четыре типа.Верхняя категория – самые богатые, интересные клиенты, которые тратят максимальное количество денег. Как вы думаете, что они ищут? Прежде всего качество, сервис, время и престиж.Вторая категория ищет лучшее