Создание конечного результата

Создание конечного результата

До сих пор мы имели дело исключительно с внутренними компонентами процесса решения проблем. Формирование гипотезы, планирование работы, проведение исследований и интерпретация результатов – вся эта работа выполняется в стенах вашего офиса или кабинета команды. В теории, если бы вы могли получить все нужные данные без интервью, все это можно было бы выполнить не выходя из офиса – при наличии нормального выхода в Интернет.

Но настал момент, когда мы подошли к связующему звену между вами (или вашей командой) и клиентом – конечному результату. Под этим мы не подразумеваем набор диаграмм, слайдов, компьютерных изображений и других «наглядных пособий», с помощью которых вы сообщаете аудитории о своем решении; о них мы поговорим в главе 5. Мы имеем в виду само сообщение, которое вы будете передавать. Ваша интерпретация данных демонстрирует ваше понимание картины происходящего. Вы отбираете те ее фрагменты, которые, по вашему мнению, необходимо знать аудитории, чтобы понять ваше заключение, и соответствующие доказательства; все это вы сочетаете в конечном результате. И, наконец, вы сообщаете этот конечный результат с помощью презентации. Сообщение и средство его передачи – не одно и то же, несмотря на высказывание Маршалла Маклюэна[15].

А теперь мы покажем вам, как переходить к решению.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Гарантия результата

Из книги Выжми из бизнеса всё! 200 способов повысить продажи и прибыль автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Гарантия результата Маржа на гарантию очень высока, поскольку пользоваться ею и возвращать товар с требованием возврата уплаченных денег будет очень небольшой процент людей. Но количество потребителей, которые именно из-за наличия гарантии примут решение о покупке,


2.4.4. Важность результата сквозного процесса

Из книги Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление автора Репин Владимир Владимирович

2.4.4. Важность результата сквозного процесса При выделении сквозного процесса всегда следует помнить о важности его результата (результатов) для компании и/или ее потребителей. Не стоит увлекаться выделением множества незначительных с точки зрения результата сквозных


Действия до результата

Из книги Гуру. Как стать признанным экспертом автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Действия до результата В фильме «Собачье сердце» есть отличный эпизод, когда профессору предлагают купить газету за 50 копеек в помощь голодающим детям, а он отказывается. Диалог:– Вам денег жалко?– Не жалко!– Вам детей не жалко?– Жалко!– Тогда почему не


Модели поведения покупателей товаров конечного пользования

Из книги Организация сервиса в сбытовой политике предприятия автора Мельников Илья

Модели поведения покупателей товаров конечного пользования Модель поведения покупателя товаров конечного пользования состоит из нескольких блоков. В первый блок входят факторы, оказывающие влияние на поведение покупателей; второй блок представляет собой процесс


7.7 Эффект значимости конечного результата

Из книги Управление ценами в ритейле автора Липсиц Игорь Владимирович

7.7 Эффект значимости конечного результата Нередко конкретный товар является лишь одним из элементов, необходимых покупателю для достижения желаемого конечного результата. Например, для новоявленного владельца садового участка цемент — лишь небольшая часть набора


3. Достижение бизнес-результата

Из книги 100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень автора Черепанов Роман

3. Достижение бизнес-результата Достижение существенных бизнес-результатов определяет баланс уровня инвестиций и качества работы персонала. Как это происходит в вашей компании?В период экономического спада, как, впрочем, и на растущем рынке, можно встретить несколько


Тренинги до результата

Из книги автора

Тренинги до результата Если вы думаете, что сможете или нет, вы в любом случае правы! Генри Форд Здесь ваши клиенты – люди, объединенные общими целями, и вы ведете их до реального результата, понятного и ощутимого. Это может быть создание бизнеса, или улучшение здоровья,


Программа до результата за 500 долларов

Из книги автора

Программа до результата за 500 долларов Главное, чтобы она приводила к измеримому результату. Можно заниматься с клиентом каждый день, раз в неделю – как вам удобнее. Вся прелесть этого бизнеса как раз в том, что вся игра идет по вашим правилам, именно так, как вам комфортно.


1. Образ желаемого результата

Из книги автора

1. Образ желаемого результата Очень важно ответить на вопрос: почему сотрудники будут действовать по-новому, а не так, как привыкли? Что подтолкнет их к этому? Итак, вы решили, что для дальнейшего развития компании перемены являются необходимым условием, оценили