10.3.5 Обладание внутренними целями, способность сформулировать данные цели в терминах внешних обстоятельств, умение выразить сложные вещи простыми, но не упрощенными словами

10.3.5

Обладание внутренними целями, способность сформулировать данные цели в терминах внешних обстоятельств, умение выразить сложные вещи простыми, но не упрощенными словами

Харизматичные лидеры умеют говорить на языке своей группы, на языке тех людей, которых они ведут вперед. Социальные группы достаточно чувствительны по отношению к такому параметру, как «свой – чужой». Вы начинаете руководить новым отделом, новым направлением, новой компанией. Вы знакомитесь с людьми, разговариваете лично, собираете в группу. Уже после первой встречи у них складывается впечатление, которое выражается приблизительно так: «наш парень», «чего-то он говорит такое непонятое», «да, он – адекватный», «нормальный мужик», «инопланетянин какой-то», «фигню какую-то мелет», «этот понимает, в чем дело».

Конечно, для нас важно уметь создавать в людях реакцию на себя как на «своего человека». Сами знаете, как быстро формируется первое впечатление, и как потом его сложно изменять. Можно, но гораздо сложнее, чем сразу создать нужное вам. Давайте попробуем перечислить, что мы можем сделать:

? Использование профессионального языка, который принят в этой группе, и профессионального жаргона;

? Похожий стиль одежды с отличительными лидерскими эмблемами и знаками;

? Ссылки в разговорах на опыт, близкий к опыту людей из группы; это может быть опыт учебы, работы, ситуаций, которые приходилось решать;

? Подчеркивание схожего происхождения, которое не обязательно должно быть пролетарским (если вы стали руководителем научной кафедры, то будет уместнее вспомнить своих родителей – ученых);

? В индивидуальных разговорах и в речах перед группой упоминание живых, реальных, действительных ситуаций, с которыми сталкиваются люди; это метод настолько силен, что можно иногда даже не предлагать никаких решений, просто вспоминать ситуации, людям будет казаться, что вы знаете, как поступить; разумеется, хорошо будет, если вы еще и вправду знаете, что делать;

? Выражение уверенности в своих целях и делах: «я знаю, что делать», «поверьте мне, здесь надо сначала…», «опыт мне подсказывает, что лучше всего сейчас сосредоточиться на…», и так далее.

И, разумеется, все это мы де лаем для того, чтобы вести к своим целям. У вас их может быть несколько. Неплохо будет, если одну-две цели вы будете периодически повторять людям. «Я знаю, что самое главное сейчас – сконцентрироваться на контроле качества». «Пока мы не придумаем новые способы поиска клиентов – грош нам цена как продавцам».