Аттрактивные приемы ответов на возражения

— Дорого!

— Товар (услуга) очень высокого качества, прямые доставки от производителя, бесплатные доставки на дом и т. д.

— Есть дешевле…

— Это самая лучшая цена этого товара (услуги).

— Деньги берут за бренд.

— Марка — гарантия качества товара (услуги).

— У нас есть свои поставщики, мы ими довольны, и ничего менять не будем.

— Замечательно, что Вы верны своему поставщику, мы предлагаем сотрудничать и с нами, Вы будете приятно обрадованы.

— Мы не работаем с посредниками.

— Это очень хорошо, значит, Вы следите за качеством товара (услуги), мы предлагаем посмотреть и нашу продукцию.

Если вы не знаете, что ответить, то надо задать вопрос и снова перейти в режим активного слушания.

— A y конкурентов (на рынке) дешевле.

— Какая цена является для Вас приемлемой?

— А у вас этого нет!

— А что именно Вы подбираете?

— Нет денег.

— А какие перспективы?

— Пока не надо.

— А с чем это связано?

На возражение можно отвечать трехэтапной презентацией товара (услуги).

На любую шутку, в том числе и не очень корректную, лучше всего отвечать:

«У Вас замечательное чувство юмора, с Вами приятно общаться».

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Модель «ПРАВДА»: варианты ответов Сразу оговорюсь, что здесь только наметки, нет ни длительных диалогов, ни деталей. Делаю это для того, чтобы избежать эффекта жесткой установки, правил, оставляя место для творчества, для самостоятельного размышления и анализа. Еще один

Проработка вопросов и ответов Русский человек славится умением находить выход из трудных ситуаций. Но еще более удивительна способность находить туда вход. Народная мудрость Подумайте о возможных вопросах. Помните, что необходима практика, чтобы бо?льшая часть

Анализ ответов Ответы на сложные, многозначные вопросы могут потребовать уточнения. Даже если кажется, что соглашение достигнуто, это не всегда соответствует действительности. Обязательно удостоверьтесь, правильно ли вы поняли собеседника: «Давайте удостоверимся в

Вопросы, требующие письменных ответов Проводя самоанализ и самооценку, вы можете воспользоваться вопросами, предложенными Р. Нельсоном, автором опубликованного в США практического руководства «Охота за работой».1. От каких из своих умений и способностей вы получаете

Возражения и отговорки Возражения или отговорки со стороны клиента могут возникнуть на любом этапе продажи, но чаще они появляются при первоначальном контакте, когда клиент не желает общаться с продавцом, а также после проведения презентации (фирмы или конкретного

Поиск ответов и экспертов Помимо вдохновения и создания потока идей генерирование концепции требует поиска внутри вашей компании людей с нужными профессиональными знаниями и опытом для того, чтобы довести сырые идеи до приемлемого состояния. Часто менеджеры по

Как добиться ответов? В реальности все происходит не так гладко, как описано выше. Скорее всего вы столкнетесь с тем, что участники не особенно стремятся к участию в фокус-группах, вяло заполняют анкеты, предпочитают отделываться нейтральными фразами на интервью. Для того

Технология ответов на вопросы: четыре шага При ответе на вопросы, особенно агрессивные, выступающие напоминают боксеров: они либо уходят в глухую защиту, либо бросаются в бой. Однако не следует делать ни того ни другого, поскольку при ответе на вопросы наиболее эффективна

Возражения и их проработка Покупка совершается тогда, когда у клиента не остается возражений и сомнений по поводу ее целесообразности. И поскольку процесс проработки возражений клиента настолько важен, не стоит пускать его на самотек, позволяя продавцу или менеджеру по

Возражения В книгах российских авторов о продаже теме возражений почему-то уделяется излишне много внимания, причем мнения авторов противоречивы. Одни утверждают, что в идеальной продаже не должно быть возражений вообще; другие же полагают, что о продаже можно

Варианты ответов «Лишние» слова, указывающие на подтекст высказывания, выделены в тексте курсивом.1. «Для достижения соглашения с вашей компанией мы готовы пойти на особые условия».«В чем отличие этих условий от стандартных? Почему именно для нашей компании вы готовы

Варианты ответов Прочитайте эти примеры и самостоятельно определите «лишние» действия, предложите уточнения. После чего посмотрите варианты ответов.1. Делегирование.Генеральный директор: «У нас меняется приоритет бизнеса: мы постепенно сокращаем направление Х и

Как рождаются возражения Ну а теперь все очень просто!Встречаются два человека с разными картами реальности и с разными «собачками» в голове. У человека А есть некое предложение к человеку В (бизнес-предложение, предложение о покупке своего товара, предложение о

Возражения о цене Возражения о цене также часто встречаются. Возражение «а почему там то же самое дешевле?» мы уже рассмотрели в предыдущих главах. С ним можно справиться с помощью техники извлечения корня. Рассмотрим еще пару