Глава 13. Зачем и как вовлекать аудиторию в контент

Наиболее радикальные мнения, которые я слышала о ведении страниц в соцсетях, звучали так: «К черту лайки и комментарии, вы здесь для того, чтобы делать продажи, а не для того, чтобы всем нравиться» и «Без лайков и комментариев вы обречены, вас никто никогда не увидит и не прочитает».

Истина, как всегда, где-то посередине.

Да, можно обойтись платными методами продвижения. И писать только такие тексты, которые продают – контент для второй и третьей групп читателей. Потом платно продвигать их на нужную аудиторию (перед этим научиться правильно такую аудиторию отсортировывать в сети). Потребуется точность снайпера – писать такие тексты, чтобы цеплять именно тех, кто близок к покупке. И уметь достаточно быстро делать им продажи.

После делать новые продающие или рекламные публикации и дополнительно платно продвигать их уже на ту аудиторию, которая делала у вас покупки, чтобы добиться повторных продаж. При помощи пикселя ретаргетинга – специального инструмента, который дают нам социальные сети, – можно отслеживать такие категории потребителей вашего контента. Это практичный бизнесовый подход.

Но его особенность в том, что это сложный и местами нервный путь. Как вы помните, в единицу времени только маленький процент целевой аудитории готов к покупке. И вы не можете знать наверняка, кто из потенциальных покупателей сейчас именно на этой «предпокупочной» стадии. А подавляющее большинство из них в эту секунду – сомневается, думает, выбирает между вами и конкурентами или вообще пока нуждается в большом количестве касаний с вашими текстами, в изучении информации о том, чем им будет полезен ваш продукт.

Именно для того, чтобы такие люди чаще видели вас в своей ленте новостей, чаще изучали полезную информации от вас, и вы должны создать мотивацию подписаться на вас. А после этого – использовать методы вовлечения читателей в коммуникацию. В противном случае вы исчезнете из их информационного пространства, не успев там появиться.

И в этот момент легко впасть в другую крайность. Все ради лайков и комментариев. Все ради вовлечения. Пост считается провальным, если не собрал сто лайков и пятьдесят комментариев, автор посыпает голову пеплом.

Не надо так. Вовлечение, можно делать практически в любом посте, ненавязчиво и аккуратно (помогут вовлекающие вопросы в конце текста), но при этом не делать из него культ. Вовлечение – это не основная задача коммерческой страницы. Основная – продажи.