Позитивные моменты взаимодействия представителей разных стилей

У представителей каждого стиля есть общие предпочтения с остальными тремя, и это позволяет добиться синергии, когда назревает конфликт.

• Мобилизаторов и энерджайзеров объединяет склонность к инициированию.

• Навигаторов и синтезаторов объединяет склонность к реагированию.

• Навигаторов и мобилизаторов объединяет склонность к директивности.

• Энерджайзеров и синтезаторов объединяет склонность к информированию.

• Энерджайзеров и навигаторов объединяет нацеленность на процесс.

• Синтезаторов и мобилизаторов объединяет нацеленность на результат.

Эти предпочтения могут стать общей платформой и основой для взаимопонимания, которая позволит развивать более прочные связи.

Если будете копировать энергию другого человека и проявлять уважение к его внутренним стимулам, то вы сможете выстроить связь. Подробнее о том, какое поведение вызывает позитивные эмоции у представителей каждого стиля взаимодействия, см. в главах 9–12.

В главах 4–7 мы отметили, что наше поведение во время общения отчасти определяется потребностью повысить самооценку. Мы эмоционально привязаны к нашим стимулам и убеждениям и, когда чувствуем, что главные из них не ценятся, считаем это угрозой самооценке и реагируем так, что можем разжечь конфликт. Знание стилей взаимодействия помогает ценить позитивную мотивацию и благие намерения, обусловливающие поведение людей, даже когда их воздействие на нас кажется негативным. Посмотрите еще раз таблицу из главы 3 (таблица 3 в Приложении), чтобы вспомнить внутренние стимулы и убеждения людей с разными стилями взаимодействия.

Мы судим о людях по внешнему поведению, стараемся угадать их намерения, но между намерениями и реальным воздействием поведения наблюдается существенное различие. Вот почему так важна обратная связь – она позволяет проверить, соответствует ли воздействие, которое мы оказали на человека, нашим намерениям, а если нет, то можно скорректировать свое поведение. Мы склонны судить о себе по своим намерениям (хорошим), а других – по их воздействию на нас (плохому).

Помимо всего прочего, потенциальная синергия между стилями наблюдается, когда они эффективно совмещаются друг с другом. Каждый стиль привносит что-то важное в атмосферу рабочей команды, или семьи, или компании друзей. Стиль мобилизаторов и синтезаторов – сосредоточенность на результате или задаче, энерджайзеров – стремление вовлечь людей, а навигаторов – нацеленность на процесс планирования. Это ингредиенты высокоэффективной команды (или счастливой семьи).

Важный навык в сотрудничестве с людьми – умение действовать так, чтобы они сохранили чувство собственного достоинства и здоровую самооценку.

Проявите уважение к их точке зрения, подумайте, что обусловливает их поведение, и покажите, что вы цените их вклад, – это ключ к построению позитивных отношений с ними.

Конкретные советы о том, как жить и работать с представителями различных стилей, см. в главах 9–12.