Глава 2. Мышление на языке систем

Подумай, прежде чем что-то сделать, затем еще раз подумай, прежде, чем сделать это снова.

Эффективно работающее предприятие обучается в процессе развертывания своих институциональных системных активов (эксплуатации своих систем), в ходе изучения реальных или типовых ситуаций и реагирующих систем, связанных с проблемными ситуациями или ситуациями, связанными с новыми возможностями, а также в ходе управления жизненным циклом своих систем. Полученные знания, как показано на модели изменений, приведенной на рис. 1.13, являются для предприятия прямой и обратной связью и представляют собой крайне важные объекты интеллектуальной собственности для управления изменениями в будущем. Для того, чтобы достигнуть такого уровня культуры обучающейся организации, при котором имеется возможность разрешать вопросы, связанные с системными сложностями, важно, чтобы отдельные лица и группы (проекты и команды) научились мыслить и действовать на языке систем. Поэтому в этой и следующих главах мы подробно разберем, что же это значит.