Глава V ТОПЛИВО ДЛЯ ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ

СЛУЧАЛИСЬ ЛИ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ СОБЫТИЯ, КОТОРЫЕ ПЕРЕВОРАЧИВАЛИ ваш мир? Когда вы обнаруживали, что все, что вы считали правильным, является ошибочным и что реальность совсем не такова, как вы ее понимали? Если вы в бизнесе давно, то такое, вероятно, случалось. И это были невеселые времена. Например, мой друг купил сеть закусочных, предлагающих гамбургеры, в другой части страны, а затем решил посетить некоторые из них. Он обнаружил, что многие были в упадке, хотя он считал, что покупает процветающий бизнес.

В моей жизни тоже был такой опыт, и это был один из худших дней в моей бизнес-карьере. У меня была компания, на которую я возлагал серьезные надежды. Я выделил некоторые ее подразделения в отдельные предприятия, получил серьезную прибыль и думал, что далеко оторвался в конкурентной гонке. Для управления компанией я нанял человека по рекомендации, его прошлый опыт и компетенция, как мне казалось, были именно такими, какие нужны для перехода на следующий уровень. Это было восхитительное время… пока не перестало быть таковым.

Было начало декабря, когда управляющий появился в моем кабинете с просьбой немедленно вложить в компанию большую сумму, чтобы выплатить зарплаты и осуществить другие расходы. Я не верил своим ушам. В течение нескольких месяцев он представлял мне отчеты с предполагаемыми показателями, указывающими, что к концу года мы получим много денег. Я готовился получить чек на крупную сумму, а теперь он говорил мне, что, если мы планируем остаться в бизнесе, чек придется выписать мне.

Моей первой мыслью было, хотя я и не понимал, как такое могло произойти в данном бизнесе, что нам надо осуществить несколько предоплат и просто случился небольшой разрыв в платежах. Очевидно, думал я, ему нужно было просто краткосрочное финансирование, пока не поступят платежи. И уж потом я получу свою прибыль.

Но – а в таких историях всегда есть «но», – проведя целый день в исследовании картины, я понял, что стою на зыбучих песках. У нас было не только крайне мало запланированных поступлений, но и текущих доходов было совсем мало. Буквально все сделки, которые, как он уверял, должны были совершиться в следующем году, вовсе не должны были совершиться: не существовало ни одного документального подтверждения. Они были просто «запланированы». Чтобы не писать долго – весь бизнес, которым он управлял, в реальности не существовал. А потом пришла по-настоящему плохая новость: прибыли в текущем году тоже не было. У нас были убытки и серьезные долги перед многими поставщиками и кредиторами. Это был худший из возможных сценариев: финансово потоплены, ничего на подходе, предстоят серьезные расходы. Я был в шоке.

Однако я не столько переживал из-за бизнеса, сколько чувствовал себя морально опустошенным. Я ощущал себя полным идиотом. Я не мог поверить, что совершил такой большой промах. Я нанял кого-то, не проведя настоящей комплексной проверки, которую должен был провести: услышав всего несколько слов от одного друга, я принял его резюме за чистую монету. Мне нужно было потратить больше времени и поговорить с другими людьми. Однако чем больше я об этом думал, тем больше понимал, что сфера, в которой он прежде достиг успехов, очень отличалась от той, в которую его поместил я. Я должен был это увидеть.

Что еще хуже, я проигнорировал сигналы, которые подавал мне по его поводу инстинкт. Я их просто пропустил мимо ушей, полагая, что он способен управлять эффективно, хотя внутренний голос советовал не быть таким уверенным. И вероятно, самым худшим было то, что я довольно долго не вникал в дела глубоко, был собственником, не участвующим в бизнесе.

Ох, как же мне было плохо. Я смотрел на созданный мной бардак и чувствовал себя ужасно, и что еще хуже, с унынием смотрел в будущее. Даже если бизнес и можно было спасти, к свету предстояло прорыть длинный туннель. Все, о чем я мог думать: «Каким я был идиотом! Как я мог позволить этому случиться?»

А потом стало еще хуже. В тот вечер я был дома, стоял в своем дворике, когда зазвонил телефон. Мне не хотелось отвечать, но я решил, что в пучине кризиса стоит все-таки выяснить, кто звонит.

Дело было до появления определителей номеров, так что нужно было снять трубку, чтобы узнать, кто на другом конце провода. Сняв ее, я тут же пожалел об этом, поскольку узнал голос.

– Что происходит? – спросил мой друг.

В то время он был моим главным бизнес-советником, одним из наиболее влиятельных людей в моей жизни. Когда я закончил магистратуру, он взял меня под свое крыло, от него я узнал о бизнесе больше, чем я мог бы узнать, получив три диплома МВА. Он был чрезвычайно успешен во многих областях, от финансов и сферы развлечений до недвижимости и высоких технологий.

Мое сердце упало. Вот я сижу в луже после самой большой из когда-либо совершенных ошибок, и именно в этот момент Супермену случается мне позвонить. Почему не позвонил какой-нибудь лузер, а не тот, кто всегда со всем хорошо справляется? Почему это должен быть человек, который потратил столько времени и сил, пытаясь научить и меня со всем справляться? Мне было стыдно того, где я оказался, и еще стыднее от того, что предстояло во всем ему признаться.

– Ну… многое, – ответил я. – И это не очень хорошо. На самом деле все довольно плохо.

– Так что же происходит? – уточнил он.

– Я все испортил, – признался я. Я рассказал ему всю историю. Я ошибся. Действительно ошибся.

На другом конце провода была тишина. Я ждал, что он бросится бранить и распекать меня за то, что я натворил. Но он сказал:

– Что ж, все мы там бывали.

Что… что он сказал? Он сказал «мы»? Выходит, он тоже?..

– Кто? Где бывал? – переспросил я.

– Мы все совершали подобные ошибки, – ответил он. – Мы все нанимали не тех людей или заключали сделки не с теми партнерами, хотя должны были предвидеть последствия. И мы дорого за это платили.

– И ты тоже?! – я не мог поверить своим ушам.

– Естественно, – сказал он. – Каждый, кто строил или делал что-то значительное, совершал такие ошибки. И нам всем пришлось на этих ошибках учиться.

Мы продолжали разговор, и, поскольку он понимал меня и беспокоился обо мне, что-то начало происходить со мною. Что-то очень важное, чего я никогда не смог бы выразить. Что-то, что нейронауки смогли объяснить только годы спустя.

Внешне ситуация оставалась столь же мрачной, какой была до этого звонка. Но чувствовал я ее по-другому. В моей голове что-то прояснилось. Я чувствовал, что мыслительный процесс снова начинает разгоняться. Я чувствовал энергию, которой не было прежде в той темной туче, что накрыла меня. Я не знаю, как это описать, кроме как констатировать, что я просто становился другим. Это похоже на тот момент, когда после тяжелой болезни вы вдруг начинаете чувствовать себя почти здоровым. Это было похоже на зажегшийся в темноте свет. Что же произошло?

Благодаря науке сегодня мы знаем, что я «выздоравливал» по причине его эмпатии, его умению установить со мной связь и показать, что он меня понимает, что он идентифицирует себя со мной и что он здесь ради меня. Менялась химия моего мозга. Воздействие гормонов стресса, которое мешало моему мыслительному процессу, начало ослабевать. Мой высокоуровневый мыслительный аппарат начал дозаправку специальными химическими веществами (нейромедиаторами – топливом для мозга), нужными ему для работы.

Эмоционально я уже не был столь подавлен. По нескольким причинам. И не последней из них была та, что я больше не чувствовал себя единственным идиотом на земле, способным совершить вселенскую глупость. Разговор с другом внушил мне уверенность в том, что и я смогу найти выход из этой неразберихи, как нашел он… что впереди лучшие дни. Физически я тоже чувствовал себя по-другому. Я чувствовал, что возвращается энергия, подготавливая меня к шагу вперед, к поиску ответа.

Ничто в ситуации не изменилось. Кроме одного: я подключился к силе другого. После нашего разговора я получил энергию и смелость вернуться к работе. Мой бак был заполнен.

Мы можем чувствовать, как меняется наша физическая и ментальная энергия, когда устанавливаем связь с кем-то, но нам по-прежнему трудно принять данность, насколько реален этот переход энергии. Так что же именно заставляет нас ускоряться или закисать? Даниель Сигел нашел ответ на этот вопрос: «Что же это за регулятор, общий для тела и для социального взаимодействия? Ответ – это энергия».

Доктор Сигел потратил годы на попытки понять этот процесс. Одним из его больших открытий стало следующее: взаимоотношения, связи между людьми не только обогащают нашу ментальную деятельность, но собственно порождают, обеспечивают ее. Наши способности, наши функциональные возможности строятся на энергии и интеллекте. Мне нравится используемое Сигелом определение энергии, которое он позаимствовал у физиков: «функциональная возможность что-то выполнить».

Кстати говоря, мне действительно нужно было что-то делать, чтобы спасти свой бизнес. Но прежде мне нужно было вернуть себе утраченную часть способностей. Как тот «морской котик», получивший силы для финиша в заплыве, когда его подбодрил Марк, я получил вброс энергии в ходе разговора с моим другом. В результате изменились возможности моего тела, моего интеллекта, моего эмоционального состояния и многое другое. С этим вливанием новой энергии я был готов преодолеть ощущение поражения и взяться за исправление ситуации.

Дозаправка

Энергию, возникающую из отношений, нельзя, что называется, пощупать, однако практикой и нейронауками доказано, что она оказывает вполне реальное воздействие.

Однажды я был на финале телевизионного шоу The Voice. Мы сидели в зале и ждали начала состязания, когда вышел человек, являвший собой нечто среднее между капитаном болельщиков, комиком и вспышкой молнии. Он заряжал нас всех энергией, заставлял хлопать, свистеть и кричать. Помещение изменилось. В это же время продюсер обходил, объединял и вдохновлял всех на съемочной площадке.

Затем в наполненном энергией зале зазвучала музыка, появился Карсон Дэйли (Carson Daly[2]), и началось шоу. К тому времени как на сцене появились артисты, энергию можно было потрогать руками Не сомневаюсь, что это оказало влияние и на выступление артистов.

Ноэль Тичи (Noel Tichy), известный эксперт по лидерству, был консультантом General Electric во времена, когда компанией руководил знаменитый Джек Уэлч (Jack Welch). В своей книге The Leadership Engine (HarperCollins, 2009) пишет: «Во всех организациях от природы есть энергия, поскольку они состоят из людей, а у людей энергия есть. Однако в организациях, занимающих лидирующие позиции, кажется, энергии больше и, очевидно, она более продуктивно используется. В то время как отстающие растрачивают свою энергию на непродуктивную деятельность, такую как внутренние конфликты или сопротивление изменениям, которых требует рынок, победители используют свою энергию конструктивно, для преодоления проблем и решения новых задач. Они делают это, поскольку их руководители понимают, что позитивная энергия дает позитивные результаты. Они используют энергию наряду с идеями и ценностями как инструмент конкурентной борьбы».

Настоящим топливом для результативной работы прежде всего становится тот вид связи, который доступен на Участке четыре, где вы получаете опыт пребывания другого с вами и для вас. Именно это вновь и вновь доказывали нейронауки и такие ученые, как доктор Сигел. Однако в некоторых ситуациях в качестве дозаправки требуется немного больше, чем спокойный и понимающий слушатель. Иногда она должна быть ориентирована на действие. Вам ведь иногда приходится толкать машину с мертвым аккумулятором, чтобы сработало зажигание и она завелась. Это моменты, когда нам нужен импульс к действию от людей из Четвертого участка, которые действительно о нас беспокоятся. И если мы чего-то не принимаем или с чем-то не справляемся, людям из Четвертого участка приходится довольно жестко нас будить. Им приходится говорить трудные вещи, которые иногда больно слышать, однако, подобно тому как вмешательство хирургического скальпеля спасает жизнь, жесткие, но доброжелательные слова друга тоже могут спасти наши жизни. Такие встряски и моменты истины нужны нам, чтобы подняться на следующий уровень.

Недавно я был на встрече команды руководителей, где мы обсуждали эту функцию Четвертого участка. После того как суть была изложена, директор по маркетингу сказал: «Хорошо, значит, мир? И я могу сказать кое-что о том, как мы подходим к этому проекту?» Далее он сказал несколько вещей, которые, возможно, было нелегко услышать некоторым из присутствующих, но критику приняли адекватно. Сработало, видимо, то, что мы только что обсуждали именно этот вопрос: в Участке четыре мы заботимся друг о друге и говорим правду. Мы принимаем критику конструктивно, а не как личный выпад. Это очень мощный фактор, когда все воспринимают критические, но правдивые слова как проявление заботы из Четвертого участка.

Информация и обучение: привнести энергию

Еще один способ зарядить вашу систему энергией – привнести новую информацию. Она часто приходит в виде новых связей, новых отношений с теми, кто обладает иными навыками, знаниями и опытом. Когда в прихрамывающей команде появляется новый участник, он приносит новые знания, сведения и идеи, которые высвобождают энергию группы. В рост идет вся команда.

Даже если речь идет о программах личного самосовершенствования – например, сбросе веса или отказе от зависимости, – нам особенно нужна энергия, поддержка сообщества. Исследования показывают, что, если вы состоите в группе, к примеру оздоровительной или нацеленной на преодоление определенных трудностей, ваши шансы на успех повышаются, и повышаются значительно. Это объясняет успешность известных похудательных групп и других групп поддержки. Чем больше мы окружаем себя мотивированными на результат людьми, тем больше мы получаем нужной энергии и эффективнее движемся к успеху.

Когда вы добавляете в любой процесс информацию и обучение, энергия только возрастает. Составленный график обучения и энтузиазм коллектива, требующего продолжать, – это очень здоровая тенденция. Она свойственна всем программам роста. В группах похудения, например, человек получает не только поддержку сообщества, но и новые знания об изменении образа жизни, что подпитывает его старания.

Если вы руководитель, пожалуйста, убедитесь, что члены вашей команды продолжают обучение и вне стен предприятия. Помещайте их в условия многофункциональности, «одалживайте» их другим начальникам, департаментам, компаниям. Поддерживайте обучение на высоком уровне, и энергия также останется на этом высоком уровне. Джек Уэлч известен тем, что внедрил эту энергию обучения в General Electrics. Однажды я брал у него интервью в рамках программы Leadercast и попросил его рассказать об этом. Он признался, что более половины времени своей работы в GE он обучался лидерству! Только вдумайтесь: одна из крупнейших в мире компаний, а ее директор занят тем, что учится быть лидером. Однако преимущество в энергии, которое имеет обучающееся предприятие перед застойным, просто огромно.

Есть простые способы реализации процесса обучения. Просто доставайте каждый месяц хорошую книгу по лидерству, поручайте команде прочесть ее и выделяйте раз в неделю немного времени на обсуждение того, что вы узнали. И наблюдайте за тем, как возрастает энергия.

Правильный тип энергии

Поговорим о практическом подходе к эмоциональной энергии. Какой энергией вы окружаете себя в своей частной жизни? Позитивной или негативной? Ориентированной на цель или застойной? Где ваша заправочная станция на Четвертом участке? От кого вы черпаете энергию и вдохновение? Задайте себе те же вопросы и о профессиональной жизни. Кто дает вам топливо? Кто дает вам энергию новых знаний, поддержку и другие резервы? Всем нам нужна дозаправка такого рода, и очень важно знать, где мы можем ее получить.

Недавно с одним генеральным директором я планировал выездную встречу для проработки нескольких очень важных вопросов, и я очень советовал ему убедиться, что на встрече не будет присутствовать определенный человек. Удивленный моим предложением, он спросил:

– Почему нет? Он так много знает об этом рынке.

– Верно, – ответил я. – Но любые привнесенные им знания будут обесценены негативной энергией, которой он затопит группу.

– О боже! Это абсолютная правда, – согласился он.

Будь вы руководителем, родителем или супругом, подумайте, высвобождению какой энергии будут способствовать силы, которые вы пытаетесь активизировать, – позитивной или негативной. Я говорю не только о той энергии, которую лично вы вкладываете в какое-либо взаимодействие, но и о том, какую энергию привнесет другой. Например, я отслеживаю группы соучеников и друзей своих дочерей-подростков. Я хочу, чтобы они общались с позитивными, любящими и вдохновляющими ребятами. Как родитель, вероятно, вы хотите, чтобы и ваши дети участвовали именно в таких отношениях. Энергия заразительна, так почему бы не убедиться, настолько, насколько это возможно, что энергия, которую вы допускаете в жизни своих детей, подталкивает их вперед и служит их развитию?

Посмотрите на свою жизнь. Окружаете ли вы себя людьми, которые вас подпитывают? Будучи ответственным за свою жизнь, убедитесь, что в ней есть те самые «заправочные станции», причем через равные интервалы. У меня, например, есть небольшая компания, с которой я регулярно встречаюсь, и знаю, что каково бы мне ни было в это время, после встречи я буду чувствовать себя и работать лучше.

И вам советую обратить внимание на тех, кто дает вам энергию. Я вовсе не предлагаю вам подходить к этому вопросу с оккультных позиций или произносить фразы вроде такой: «Сожалею, но я чувствую здесь негативную энергию, которую не допускаю в свою жизнь». После чего вы поворачиваетесь и уходите, забывая номер телефона человека. Не призываю вас уподобляться людям, которые ни в коем случае не хотят, чтобы им причинили неудобства «негативной энергией» (хотя есть и такие отношения, которые просто необходимо завершить!). Очевидно, что мы не можем и не должны постоянно уклоняться от трудных, неприятных ситуаций. Быть полезным человеком, тем, кто действительно меняет мир вокруг себя, означает, что иногда приходится намеренно входить в негативную ситуацию и упорно работать над тем, чтобы ее изменить. Вы не боитесь проблем или «проблемных людей», так что вы не сможете, не стоит и пытаться, избежать всего негатива. Примите его и в той мере, в какой вы способны оказать влияние, внесите позитивные изменения. Будьте агентом перемен, если это возможно.

Однако также очень важно знать, через кого в вашей жизненной энергии случаются утечки, почему вы проводите с такими людьми время и каково их влияние на вас. Также важно определить стратегию, чтобы при встрече с ними наверняка не заразиться. Помните, врачи иногда носят маски, чтобы не подцепить или не передать инфекцию. При самом сильном ядовитом загрязнении специалисты надевают костюм химзащиты! Так что, сталкиваясь с по-настоящему негативной энергией, при необходимости или имея определенную цель, убедитесь, что приняли меры предосторожности, чтобы не подхватить заразу. Сегодня мы много слышим об «управлении своей энергией». Это важно, и речь здесь не только об управлении вашей рабочей загрузкой и необходимости перерывов; настолько же важно управлять источниками энергии вокруг вас. Это напрямую связано с межличностным взаимодействием. Люди дают энергию, но они ее и забирают. Знайте разницу и действуйте соответственно.

Еще один источник энергии и новая информация для лидеров – то, что я называю «тур слушания». Это структурированные, запланированные встречи с сотрудниками, предназначенные для выявления потенциальной негативной энергии, которая, возможно, оказывает влияние на работу людей, команды или компании. Я настоятельно рекомендую руководителям проводить такие туры и выявлять аспекты, которые высасывают из сотрудников энергию, особенно в ситуациях, когда руководство компании внедряет новшества, вызывавшие трудности и напряжение у сотрудников. Не сторонитесь проблемы негативной энергии. Слушание само по себе привносит позитивную энергию и способно дать старт «чистке» негативной энергии.

Я видел, как этот метод работал в самых разных ситуациях. В одном случае образовался серьезный разрыв между главным и региональным офисами. Тур слушания, проведенный операционным директором, помог прояснить источники недопонимания и восстановить доверие. Это усилило энергию команды филиала, люди почувствовали, что их поощряют к принятию самостоятельных решений при столкновении с трудностями. Они буквально начали думать на более высоких уровнях. И почему? Потому что их «думалка» изменилась благодаря вливанию новой энергии.

На первый взгляд это может показаться непосильной задачей, однако, когда вы увидите результаты, вы поймете, насколько эта работа важна и относительно проста. Как любое хорошее вложение, затраты на нее со временем окупаются. Один руководитель, с которым я работаю, в течение года организует в различных регионах до двенадцати и более таких встреч. Я езжу с ним, и вот что мы делаем: мы слушаем. Результаты потрясают.

Оттенки энергии

У энергии также есть различные «марки» или «вкусы», нужные нам для подпитки профессионального и личностного роста. Ради собственной пользы и пользы других важно знать, какая марка энергии нужна человеку для дозаправки и роста.

В других своих книгах я рассказывал о периоде в своей жизни, когда сила других спасла меня и помогла найти занятие своей жизни. Пересказываю вкратце. Меня приняли в команду по гольфу нашего колледжа, и мне не терпелось включиться. Однако в первую неделю занятий в колледже я повредил руку, что вывело меня из спорта на следующие два года, а потом заставило и вовсе отказаться от игры, которую я любил с детства. В то же самое время я переживал болезненный разрыв со своей девушкой. Вдобавок подвергался приступам преддиабетического состояния, вызывающим мигрени. Я был крайне подавлен. Месяцами бродил растерянный, пытаясь собрать себя по кусочкам, наладить жизнь. Однако мои усилия приводили лишь к усугублению депрессии, и в конце концов я был вынужден взять отпуск на целый семестр, чтобы сообразить, что делать дальше.

Я понял, что не способен самостоятельно улучшить свое состояние, упорядочить жизнь и вновь начать преуспевать. Первым предложил мне помощь один студент из нашего братства, он также познакомил меня со своей старшей сестрой и ее мужем – студентом семинарии. Когда я говорю «они меня приняли», то имею в виду буквальные события. Они попросили меня переехать к ним и вытаскивали меня из темного периода жизни, пока я не смог вернуться к учебе.

Эта «дозаправка» была многоплановой. Там были эмоциональная, интеллектуальная, физическая, целеполагающая и духовная энергии, нужные мне, чтобы вновь начать функционировать. С помощью этой пары, хорошего терапевта и небольшой группы друзей я вышел на гораздо более здоровый путь, начав по-другому питаться, уделять внимание достаточности отдыха. В итоге я восстановил свой уровень активности, утраченный в период депрессии. Эти люди открыли для меня литературу о росте и развитии. Я читал одну за другой книги, ходил на семинары и лекции, которые открывали мне знания об уровне роста, личностного и интеллектуального: годы консервативного обучения не способны дать таких знаний. Этот интенсивный интеллектуальный рост давал такую же энергию, как все виды спорта, которыми я когда-либо занимался.

Они также интенсивно работали с моим эмоциональным состоянием. Я к тому моменту через многое прошел, и они поощряли меня рассказывать об этом, учиться на этом опыте и вырабатывать новые, более здоровые поведенческие схемы. Они были увлечены проблемами эмоционального интеллекта задолго до того, как это направление приобрело популярность. Но главное дело делали взаимоотношения Четвертого участка. Я в тот период личностно вырос больше, чем за все прежние годы вместе взятые. Подзарядка, которую они мне обеспечивали, была невероятной силы и стала отправной точкой для моих нынешних занятий. Обретенный мной смысл жизни был гораздо весомее, чем удовлетворение, которое я получал, соревнуясь в гольфе. Они вернули меня к жизни.

Я вновь делюсь этой историей, чтобы напомнить вам, что топливо, и особенно топливо, которое мы получаем из отношений Четвертого участка, приходит из разных аспектов жизни. Отношения Четвертого участка влияют на нас физически, эмоционально, интеллектуально и духовно, помогая нам найти в жизни цель. В большинстве случаев ни одни отношения не способны удовлетворить наши нужды во всех этих аспектах. Именно поэтому важно установить множественные связи, которые будут подпитывать нас разными типами энергии. Взращивать личность и поддерживать ее нужно «всем миром».

Одно из самых удивительных и приносящий удовлетворение переживаний, которое я получаю как тренер по лидерству, работающий с директорами, командами руководителей и другими лидерами, – это когда они отвлекаются от текущей работы, чтобы сосредоточиться на размышлении о миссии, целях и ценностях. Ценности – это как ракетное топливо, если работа над ними становится непрерывным процессом. Слишком многие бизнес-компании ограничиваются перечислением ценностей на бумаге, которую прилепляют на стену, но содержательно никогда к теме не возвращаются.

Я люблю участвовать в процессе разработки внутреннего стратегического плана компании, в котором каждый вовлечен в обсуждение ценностей, которые действительно стимулируют и мотивируют на достижении цели. Когда проводится последовательная работа по претворению их в жизнь, в бизнесе появляется невероятная энергия. В этом случае список ценностей – не просто постер на стене. Это действенные поведенческие практики, которые способны сбалансировать силу других, и это меняет людей, команды, департаменты и организации.

Ранние тревожные признаки

Если у автомобиля заканчивается бензин, то загорится предупреждающая лампочка. Повернув не в том направлении, вы также услышите предупреждение. Начнет падать давление масла – прозвучит сигнал.

То же с вашим мобильным телефоном. Он показывает вам полосочки индикатора связи, ее потери и поиска. Он предупредит о низком уровне заряда батареи и иногда – об ограниченном доступе к сети. Он напомнит вам «установить обновления».

Все эти полосочки и панели предназначены для того, чтобы дать вам знать о текущем состоянии вещей, нуждающихся в вашем внимании, до того, как вы попадете в неприятности. То же с вопросом «Где вы?». Если вы не знаете, где вы есть – эмоционально и во взаимоотношениях с другими, – вам будет трудно выстроить маршрут автомобиля. К счастью, есть знаки, на которые вы можете ориентироваться.

Несвязанность Первого участка может принести временное облегчение, особенно если вы в стрессовой ситуации и дела идут не очень хорошо. Это легкий способ обрести убежище, но его надежность обманчива. Не поймите меня неправильно: одиночество само по себе может быть невероятно подпитывающим, особенно для интровертов. Способность пребывать наедине с собой в комфорте и удовлетворении – важный показатель эмоциональной зрелости и здоровья. Но такое одиночество не тождественно изоляции Первого участка. Изоляция не дает вам возможности дозаправки, а лишь предлагает возможность временного побега. Если вы обнаружите, что направляетесь на Участок один, чтобы избежать конфликтов или просто взаимоотношений, ошибочно называя это желанием побыть одному, то закончите потерей энергии и драйва. Так что будьте осторожны. Как отличить одно от другого? Если вы хотите одиночества, остаются ли у вас по-прежнему настоящие, связующие, честные отношения с другими на Участке четыре, с кем вы можете обсудить то, о чем думали, находясь в одиночестве? Если да, то ваше одиночество, вероятно, способствует дозаправке и осмыслению вещей в спокойном уединении. Но если нет, то вы, вероятно, находитесь в изоляции Первого участка и только называете это уединением и обращением внутрь себя.

Вы можете увидеть и признаки неприятностей Участка два. Когда предупреждающий сигнал в вашей голове начинает звонить: «Ты недостаточно хорош», когда страх чьего-то неодобрения, недовольства, падения показателей по какой-нибудь шкале «хороших» качеств начинает руководить вашими действиями, вы должны осознать, что топливо у вас на исходе.

Пытаетесь найти что-то, что позволит вам почувствовать себя «хорошо», – это еще один упреждающий сигнал, и вот на карте появляется Участок три. Если в погоне за утешением вы бросаетесь в неразборчивые связи, прибегаете к «помощи» вызывающих зависимость веществ или перестаете контролировать свое поведение, знайте, что вы рискуете загнать себя в угол, а то и просто прийти к краху. Не доверяйте ничему, что позволяет почувствовать себя хорошо, но вы бы не хотели, чтобы об этом узнали ваш супруг, партнер, семья или коллеги. Или если вы чувствуете, что само по себе это «лекарство» вас не успокаивает, а чтобы почувствовать удовлетворение, его требуется принять снова и в б?льших количествах, то, вероятно, такой способ в большей мере вызывает зависимость, чем питает. И если он не подразумевает быть настоящим собой, то стопроцентно этот метод фальшивый.

Когда бы ни прозвучал любой предупредительный сигнал, начинайте искать Участок четыре. Когда доберетесь туда, будьте честны в том, где вы и что вам нужно. Ведь все хорошее именно там.