Zappos.com (1999) – 4000 сотрудников

Рынок: Розничная торговля одеждой и обувью в интернете.

Как организована компания?

• Компания уделяет большое внимание корпоративной культуре и ценностям.

• Если сотрудник не вписывается в корпоративную культуру, ему платят за то, чтобы он ушел из компании.

• Сотрудников поощряют выходить за рамки традиционного обслуживания покупателей.

• Сотрудников поощряют принимать самостоятельные решения.

• В Zappos нет должностных инструкций.

Финансовые результаты: В ноябре 2009 года Zappos.com была приобретена Amazon.com за 1,2 млрд долларов (на момент закрытия сделки). В 2008 году ее валовые продажи превысили 1 млрд долларов (20 %-ный рост по сравнению с предыдущим годом), и 75 % ее покупателей являются постоянными. Компания генерирует прибыль с 2006 года.