Резюме

Резюме

1. Маркетинговое исследование – системный сбор, упорядочение и анализ данных о различных маркетинговых проблемах.

2. Начальный этап разработки плана маркетинговых исследований предполагает выбор методов проведения исследований. Методы исследования включают общенаучные, диалектические, специальные, экономико–математические и социологические методы.

3. Основными объектами исследований в маркетинге образовательных услуг являются: спрос и предложение образовательных услуг (экономические отношения между субъектами рынка образовательных услуг); границы рынка и его сегментов, их емкость, в том числе по количеству потенциальных обучающихся и с учетом длительности оказания образовательных услуг; внешняя и внутренняя маркетинговые среды.

4. В исследовании необходимо уделить внимание таким разделам, как конъюнктура образовательных услуг на данном рынке и его сегменте, конкурентоспособность образовательных услуг, поведение действующих на рынке образовательных услуг поставщиков и посредников, реальных и потенциальных потребителей и конкурентов, возможные стратегии маркетинга, различные варианты решения конкретных маркетинговых проблем.

5. Результатом исследований маркетинга являются конкретные разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности образовательного учреждения.

6. Прогнозирование – завершающий этап, результат которого образовательное учреждение закладывает в основу своей деятельности. Средне–и долгосрочные прогнозы являются базой для стратегического планирования, а краткосрочные используются при текущем планировании деятельности вуза.

7. Для анализа характера спроса на рынке МВА проведено маркетинговое исследование в форме опроса потенциальных потребителей программы в регионах. В опросе участвовали руководители высшего и среднего звена управления предприятий и организаций Нижегородской, Саратовской, Ростовской и Ярославской областей.