О страхе и опасениях клиентов
? Смелый там найдет, где робкий потеряет.
? И хочется, и колется, и болит, и матушка не велит.
? Если бы дрожать не умел, совсем бы замерз.
? Кто обжегся на молоке, на воду дует.
? Пуганая ворона и куста боится.
? Волков бояться – в лес не ходить.
? У страха глаза велики.
? Моя хата с краю, ничего не знаю.
? Добрая жена да жирные щи – другого добра не ищи.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
3.5. Охота на клиентов Многое из того, что я знаю о поиске и привлечении Клиентов, изложено в четырех книгах, написанных мною ранее.? Моя первая – и до сих пор самая популярная – книга «Построение отдела продаж: с “нуля” до максимальных результатов» посвящена тому, как
Привлечение клиентов В этой части мы сосредоточимся на инструментах и техниках, которые помогут вам завоевывать новых клиентов. Вы вряд ли найдете такие уроки в традиционных учебниках и периодических изданиях, посвященных продажам, а главная причина такова: мы
Сопровождение клиентов А теперь, когда вы завоевали клиента, перейдем к следующему этапу в ваших отношениях – к сопровождению. Здесь также нужно тщательно обдумать желания, потребности и стремления всех сторон.
Удержание клиентов Последняя часть этой главы посвящена поиску способов удержать вашего клиента на долгий срок. Это главная опора стратегии McKinsey, так как Фирма сосредоточивается на развитии глубоких отношений с компаниями из списка Fortune 100 и мегакорпорациями по всему
Выбор клиентов Профессиональные организации с единой структурой склонны быть более избирательными в выборе клиентов, чем их конкуренты. Считается что отличительным элементом культуры компании Goldman Sachs является математическая точность при принятии решения о работе с
Опции для клиентов Вы продаете многое из того, что продают ваши конкуренты. Как отстроиться то конкурентов быстро и без больших затрат?1. Добавьте к вашему предложению услуги, которые повышают ценность основных продуктов и предоставляются бесплатно: гарантии, бесплатная
Анализируем клиентов Для начала следует понять, кто же является вашими клиентами. Почему они работают именно с вами? Какой объем продукции они приобрели за определенный период?Ответы на вопросы вы получите, проанализировав своих клиентов. Ответственным за данное
Типы клиентов Всех людей, перед которыми вы когда-нибудь будете выступать, можно разделить на пять категорий.1. НеплательщикиНеплательщики — это те люди, которые ничего не потратили. Пример: — В субботу будет тренинг, явка обязательна, после тренинга будет