Ваши покупатели

Анализ ваших покупателей строится на информации, полученной всевозможными способами и отраженной в вашей базе данных или базе данных вашей компании. На что следует обратить внимание при анализе покупателей?

Нужно узнать, как ведут себя ваши покупатели на рынке, как меняются их взгляды и вкусы. Без этих данных о покупателях трудно продавать и успешно конкурировать.

Сбор информации о покупателях, ее обработка и классификация является основой для дальнейшего сегментирования групп покупателей (о сегментации было сказано выше), определения их предпочтений и ценностей. Это один из этапов работы продавца с информацией о потенциальных покупателях.

Также важно получить полную информацию по ключевым покупателям вашей компании. Такого рода информацию можно упаковать в «профиль» покупателя (в виде файлов в вашем компьютере).

Народная мудрость

Только покупатель заказывает музыку.