Два любимца публики в спектре услуг хорошего магазина
Систематизированное и четкое изложение всех потенциальных видов услуг розничной компании отсутствует как в научной литературе, так и в других профессиональных изданиях. Объемов этой книги тоже вряд ли хватило бы, чтобы перечислить все. По этой причине я ограничусь всего двумя видами услуг, которые особенно согревают сердца клиентов и потому идеально соответствуют категории имиджевых факторов.
? Один вид услуг помогает клиентам экономить время.
? Другой вид услуг поддерживает ощущение безопасности при принятии решения о покупке.