Если требуется действие, то какое?

Возможно, это основной этап данной методологии. Если вопрос требует какого-либо действия, то необходимо принять решение, каким оно должно быть. «Следующее действие» – это конкретное физическое действие, которое необходимо выполнить, чтобы приблизить ситуацию к завершению.

Выполнение простой и четкой задачи, у которой есть начало и конец, уравнивает сложность без начала и конца, присущую остальной моей жизни. Святая простота.

Роберт Фулгам, писатель

Кажется, нет ничего сложного в том, чтобы понять, каким должно быть следующее действие. Однако иногда необходим быстрый анализ и несколько шагов по планированию, которые вы еще не сделали, прежде чем определить, что приведет к успешному результату, даже если это и простое действие.

Рассмотрим примерный список тех вещей, которым обычно бывает нужно уделять внимание:

• уборка в гараже;

• подача налоговой декларации;

• участие в конференции;

• день рождения друга;

• пресс-релиз;

• анализ деятельности;

• изменения в системе управления.

Хотя каждый из этих пунктов кажется относительно ясной задачей или проектом, чтобы определить следующее действие по каждому из них, требуется подумать.

• Уборка в гараже.

…Нужно просто пойти в гараж и начать. Стоп, минуточку, там же большой холодильник, от которого сначала нужно избавиться. Нужно узнать, не заберет ли его Джон Патрик. Нужно…

• Позвонить Джону по поводу холодильника в гараже.

Как насчет…

• Подать налоговую декларацию.

…но я не могу этого сделать, пока не получу справку о доходах по инвестициям. До тех пор ничего не поделаешь. Так что мне надо…

• Подождать документы из фонда Acme Trust.

Что касается…

• Участия в конференции.

…нужно узнать, подготовит ли Сандра для нас папку с информацией для прессы. Думаю, мне нужно…

• Написать электронное письмо Сандре насчет папки с информацией для прессы.

…и так далее. Следующие действия: «Позвонить Джону», «Подождать документы», «Написать Сандре» – это то, по поводу чего нужно принять решение по всем вопросам в вашей корзине «Входящие».