Эффективный маркетинг

Эффективный маркетинг

Этой темой заполнен весь Интернет. Вашему вниманию предлагаются сотни различных программ и тренингов.

Первый инструмент, которым вы будете пользоваться везде и всегда, – это e-mail-маркетинг. Умение писать письма, умение правильно конвертировать людей в покупателей, умение исследовать свою базу, общаться с ней – все это входит в понятие маркетинга.

На отечественном рынке есть несколько экспертов по маркетингу – это Азамат Ушанов, Макс Хиггир, Юсуф Губайдуллин. Это люди с большими базами, большими оборотами, но они когда-то тоже начинали с нуля.

Вам не помешает ознакомиться с их рекомендациями и советами. Технологии и инструменты, которые они разработали, рассчитаны на несколько иную аудиторию. Но некоторые из этих инструментов можно приспособить к продвижению психологических услуг и продуктов.

Вы берете стандартные общепринятые шаблоны (к примеру, тексты писем) и перестраиваете под свою аудиторию. А перестраивать вы сможете только тогда, когда научитесь пользоваться e-mail-маркетингом. Любой маркетинг – это очень гибкая вещь, соответственно, e-mail-маркетингу лучше обучаться отдельно. На эту тему у меня есть небольшой тренинг «Продающая рассылка для психолога за 7 дней», в нем описано:

1. Где нужно создавать продающую рассылку.

2. Как ее настроить и чем наполнять.

3. Форматы ведения продающей рассылки.

4. Как писать письма в рассылках и чем их наполнять.

5. Как сделать подписную страницу с максимальной конверсией.

6. Как вести продажи своих услуг в рассылке.

7. Где брать подписчиков в свою рассылку, которые будут вашими клиентами.

Сейчас я не буду подробно на этом останавливаться, потому как это очень обширная тема. Но вы можете посмотреть этот тренинг на сайте www.psyflow.ru в разделе «Бесплатно». Хочу только обратить ваше внимание на то, что рассылкой обязательно нужно заниматься. Потому что рассылка – это основной инструмент продаж, привлечения, доверия. Это очень важный элемент.

Следующая тема, которой непременно надо уделить внимание, – социальный маркетинг. Что это такое? Это социальные сети – «Фейсбук», «ВКонтакте», «Одноклассники» и др. Сейчас на фрилансе множество специалистов, которые занимаются раскруткой и привлечением клиентов в социальных сетях. Почему для нас это интересно? Потому что наш главный и всеобъемлющий инструмент привлечения – это сарафанное радио, а социальные сети позволяют достаточно быстро распространять информацию о вас и о том, чем вы занимаетесь. Поэтому надо заводить так называемые странички фанатов в социальных сетях. Не группы, а именно странички. Группы не очень хорошо работают.

Маркетинг – это в первую очередь тестирование. Всегда возникают стандартные вопросы: поможет ли это привлечь целевую аудиторию? где мне взять клиентов? эта штука у меня сработает? Ответ всегда один – надо тестировать.

Только тестирование покажет, насколько ваш рынок будет отвечать вам на предложение, а то, как он будет реагировать, зависит еще от вашей конкретной темы и ниши.

Следующий важный пункт: вы должны знать технологии исследования. Исследование конъюнктуры рынка – это оценка совокупности условий и обстоятельств, влияющих на ценность вашего товара. Правильно задавать вопрос, провоцировать людей на общение с вами, вызывать доверие, заинтересовывать клиента – все это возможно при правильно организованной рассылке. Но здесь также есть свои нюансы.

Например, компания Sony проводила исследования, какого цвета фотоаппараты людям больше нравятся. Раздали анкеты: «Если бы у вас была возможность выбрать фотоаппарат черный или желтый, какой бы вы выбрали?» Большинство людей ответили, что желтый. По окончании исследования всем участникам было предложено в качестве подарка выбрать из двух ящиков один фотоаппарат. В одном ящике были черные, а в другом – желтые. И каково же было удивление организаторов, когда люди начали разбирать черные фотоаппараты.

Этот пример наглядно демонстрирует, что люди не всегда говорят то, чего хотят. Это может быть обусловлено тем, что человек и сам толком не знает, что ему нужно в первую очередь. Поэтому важно не просто спрашивать клиента, а уметь читать между строк в определении его желаний. В таких случаях вы должны помочь ему сделать выбор и плавно подтолкнуть в нужном направлении. Грамотный маркетинг – это всегда умение отличать то, что человек говорит, от того, чего он на самом деле хочет.

И только тестирование способно показать, насколько эффективно вы исследовали клиентов.

Следующая тема, которую обязательно нужно изучать, – это рекламные технологии. Сейчас их невероятное количество.

Мы коротко касались того, как нужно организовывать свою рекламу. Хочу добавить: в одних случаях определенный вид рекламы хорошо работает, а в других – совершенно наоборот. Что лучше предпринять?

Берете какой-то универсальный и проверенный рекламный метод и меняете, переделываете его под свою нишу.

Почему самым простым способом является изменение уже готовых рекламных методов? Потому что реклама, которую вы видите повсеместно – это продукт кропотливого труда передовиков, то есть тех, кто занимается ею давно и серьезно. Не надо изобретать велосипед, наиболее популярные рекламные и маркетинговые модели уже протестированы и доказали свою эффективность.

В маркетинге можно экспериментировать тогда, когда вы уже крепко стоите на ногах, когда у вас солидный рейтинг и доход. Но когда вы начинаете, пожалуйста, пользуйтесь готовыми шаблонами. Тренируйтесь, учитесь, посещайте по возможности мероприятия, посвященные рекламным технологиям, читайте соответствующую литературу.

Следующий важный трюк в маркетинге – держать нос по ветру на вашем рынке, быть начеку. Вы всегда должны иметь представление о том, что делается во «вражеском стане», интересоваться всем, что происходит у ваших конкурентов. Вы должны анализировать и отслеживать их деятельность, следить за тем, как они работают, что продают, какие новшества внедряют.

Как говорится, врагов нужно держать ближе, чем друзей. Как минимум раз в неделю заходите на сайт того, кого вы считаете своим конкурентом, и смотрите, что новенького появилось.

Если у вас будет возможность принимать участие в тренингах по маркетингу, рекламе в социальных сетях, вирусным технологиям – делайте это не раздумывая.

Маркетинг – это живая тема. Она всегда в динамике, она всегда бурлит, всегда меняется. Здесь невозможно найти какую-то одну уникальную фишку, которая бы работала очень долго.

В маркетинге нужно постоянно быть в поиске, находить неординарные решения, учиться у других, проявлять креативный подход к уже известным вещам. Поэтому маркетингу нужно обучаться постоянно.

Часто задают вопрос: «Есть ли примеры успешного маркетинга в пси-бизнесе?» Можно сказать с уверенностью, что в этом деле много успешных бизнесменов и у них очень продвинутые проекты. Но открою вам маленький секрет: на данный момент рынок психологических услуг совсем неразвит. Он не проработан вообще. Он очень хаотичен, беспорядочен. Перед вами большие возможности!