Внутренняя составляющая, цели и показатели
Внутренняя составляющая, цели и показатели
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Финансовая составляющая, цели и показатели из практики других компаний
Финансовая составляющая, цели и показатели из практики других
Клиентская составляющая, цели и показатели
Клиентская составляющая, цели и показатели
Составляющая обучения и роста, цели и показатели
Составляющая обучения и роста, цели и показатели
Психологическая составляющая 1: правильная мотивация
Психологическая составляющая 1: правильная мотивация Когда мы объясняем, почему мы хотим того или иного, мы должны быть честны перед самими собой. В мире столько людей, влачащих жалкое существование из-за того, что поставили перед собой цели на основании чужих ожиданий. У
Психологическая составляющая 2: план действий
Психологическая составляющая 2: план действий Помимо выбора направления движения мы нуждаемся также в плане, который подсказывает, как добраться до выбранного пункта назначения. Немногие просто отправятся в аэропорт и сядут в самолет, который доставит их в какую–
Психологическая составляющая 3: реалистичные временные рамки
Психологическая составляющая 3: реалистичные временные рамки В большинстве своем люди управляют своей жизнью так, как, к примеру, это делают люди, находящиеся на отдыхе и решившие написать приятелю открытку. К моменту, когда отдыхающий заканчивает писать введение и
Психологическая составляющая 4: упорядоченная стабильность
Психологическая составляющая 4: упорядоченная стабильность Когда мы структурируем, упорядочиваем свою жизнь, мы делаем развитие возможным. Например, обрезка растений – процесс направления их роста, т. е. энергии, в том направлении, в каком вам хочется. Любое живое
Психологическая составляющая 5: действовать честно
Психологическая составляющая 5: действовать честно Недостаток или отсутствие честности подрывает нашу энергию: это как жать на педаль газа одной ногой, а другой – жать на педаль тормоза. Поступая так, мы сгораем. Первый закон механики, сформулированный Ньютоном, говорит
Услуга: составляющая сервиса и определяющий фактор успешной конкуренции
Услуга: составляющая сервиса и определяющий фактор успешной конкуренции Индустрия гостеприимства, как мы уже говорили, бурно и динамично развивающаяся отрасль. Сегодня на гостиничном рынке столицы присутствуют современные комплексы, отвечающие международным
Глава 7. Удовлетворенность обслуживающего персонала как составляющая качества сервисного обслуживания
Глава 7. Удовлетворенность обслуживающего персонала как составляющая качества сервисного обслуживания Удовлетворенность работой: теория и практика обслуживающего персонала В сфере обслуживания, где с клиентом работают лицом к лицу, не может стоять вопрос о высоком