Уровень обобщения
Уровень обобщения
В целом данный подход, который мы можем назвать развивающим процессным контролем, актуален для любой ситуации, а не только для продаж. Давайте рассмотрим несколько примеров.
1. Начинающий руководитель и одно из первых совещаний, которое он проводит. На совещании присутствует его руководитель (напомню, что подчиненные не должны знать, что их руководителя контролируют). По итогам совещания происходит обсуждение. Все, о чем мы говорили раньше, включая модель PARLA, сохраняет актуальность.
2. Сотрудник впервые готовит важную презентацию. Перед тем как ее проводить, руководитель применяет процессный контроль – они выполняют предварительный прогон презентации.
3. Операционист впервые готовит для клиента определенный документ, его руководитель внимательно следит за выполнением.
4. Не очень опытный тренер проводит тренинг, а его руководитель или наставник присутствует во время тренинга.
Список можно продолжать до бесконечности. Главное, что развивающий процессный контроль позволяет нам увидеть сильные стороны сотрудника в работе и его зоны развития и определить путь дальнейшего развития нужных навыков.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
4.9. Техники организации обобщения в бизнес-тренинге
4.9. Техники организации обобщения в бизнес-тренинге Обобщение содержания – неотъемлемая часть любого тренинга. Если он непродолжительный (от нескольких часов до одного дня), то обобщение пройденного материала делается тренером в завершение тренинга. Если тренинг или
Нижний уровень
Нижний уровень Должен ли владелец проекта или руководитель проекта стремиться к оптимальной стоимости времени? Насколько сокращать время проекта, от обычного до оптимального, зависит от чувствительности сети проекта. Сеть чувствительна, если существуют несколько
Уровень 1. «Детство»
Уровень 1. «Детство» На этом уровне находится сотрудник, только что попавший в организацию. Он еще ничего не знает о ней, включая простейшие вопросы: где находится туалет, где курилка, каков режим работы организации в будни и праздники, кто выдает письменные
Уровень 3. «Отрочество»
Уровень 3. «Отрочество» На этом уровне зрелости сотрудника отличает, прежде всего, то, что он проявляет инициативу. В этот момент ему уже мало ощущать себя членом коллектива, он хочет стать одним из признанных и значимых его членов и готов что-то для этого делать. Продавец
Уровень 4. «Зрелость»
Уровень 4. «Зрелость» Зрелый сотрудник – это мечта каждого руководителя. Только когда имеешь дело со «зрелыми» сотрудниками, возможно 100 %-ное делегирование по принципу: «Бросил идею, а дальше он все сам сделал». Кроме того, на этом уровне сотрудники уже искренне
Уровень 1. «Непонимание»
Уровень 1. «Непонимание» Развитие руководителя начинается с уровня «непонимание». Руководитель первого уровня не понимает, как нужно управлять людьми.Он не понимает, что все сотрудники разные (в данном случае он не имеет представления о модели зрелости сотрудников) и
Уровень 3. «Созидание»
Уровень 3. «Созидание» Созидание – это способность руководителя самостоятельно создать такую команду, которую он хочет. Для этого руководитель третьего уровня должен уметь так управлять сотрудником, чтобы его уровень в процессе работы повышался. После этого создание
Метапрограмма уровня обобщения
Метапрограмма уровня обобщения Следующая метапрограмма, которая будет рассмотрена — уровень обобщения.Согласитесь, что свое видение мира человек выражает при помощи языка, поэтому очевидно, что как человек говорит, так он и воспринимает окружающий мир. Язык человека —
Обобщения
Обобщения Слова-индикаторы: все, всегда, всякий, везде, никто, никогда, любой и т. п.Значение этих слов в картеМы уже говорили, что обобщение – это один из трех процессов, с помощью которых человек создает свою карту реальности. Если вы слышите данные слова, то можно