Как выбирать коуча?

Как выбирать коуча?

Руководителям из США или Западной Европы – в этих регионах уже существуют коучинговые традиции, оформилось коучинговое сообщество, формируются профессиональные стандарты – легче выбрать коуча, чем нашим соотечественникам. В России и других странах бывшего СССР достаточно много людей и организаций предоставляют коучинговые услуги, однако нет еще ни стандартов, ни традиций, ни устойчивой репутации. Такая ситуация требует особого внимания и непосредственного участия руководителя в выборе подрядчика, эта роль не может быть делегирована специалисту по развитию или директору по персоналу.

Исследования коучинговой практики в США показывают, что важнейшими критериями выбора бизнес-коуча являются (в порядке убыванию значимости):

1) объективно подтверждаемое наличие опыта подобной работы;

2) личные качества и опыт работы в бизнесе;

3) гибкость коуча с точки зрения используемых методов и готовности взаимодействовать с другими консультантами и советниками;

4) фокус коуча на достижении значимых для бизнеса результатов;

5) конкурентная цена;

6) формальная квалификация (дипломы, членство в профессиональных организациях).

Упоминавшийся во второй главе обзор АМА (Американской ассоциации менеджеров) показал, что большинство организаций при выборе коуча оценивают его бизнес-опыт, получают рекомендации от клиентов, проводят детальное интервью и оценивают прошлый коучинговый опыт. В российских условиях я бы рекомендовал использовать несколько фильтров. Первый формальный – наличие опыта проведения коучинговых программ подобного уровня сложности в недавнем прошлом и разумный уровень цен. Попросите список клиентов и описание программ и поинтересуйтесь ставками потенциального коуча. Если они ниже $1000 за коучинговый день, вы вряд ли найдете то, что вам нужно; если они выше $15 000 за день, вы напали на признанную звезду или на нахала. Прошедших первый тур отбора кандидатов я бы порекомендовал проинтервьюировать (см. ниже). А у тех, кто пройдет интервью, попросил бы разрешения поговорить с несколькими бывшими или нынешними клиентами.