8.6. КАК РАБОТАЕТ ЧАСТИЦА «НО»
8.6. КАК РАБОТАЕТ ЧАСТИЦА «НО»
Знаете ли вы, что частица «но» полностью «зачеркивает» то, что вы сказали перед ее употреблением?
– Вы очень симпатичный человек, но…
– Вы правы, но…
– То, что вы говорите, интересно, но…
Когда вы разговариваете с клиентом или покупателем, лучше, если вы не будете входить с ним в конфликт. Даже мелкий. Употребляя частицу «но», вы, вольно или невольно, создаете предпосылку для конфликта. Вы, вроде бы, соглашаетесь с мнением человека и сразу же противопоставляете его мнению свое: «Вы правы, но у меня другое мнение».
Совет
Вместо частицы «но» лучше употреблять словосочетание «и при этом». Психологически такой оборот «оставляет в живых» мнение, высказанное в первой части фразы, и прибавляет к нему еще одно, ваше мнение. Вы как бы показываете, что оба мнения имеют право на существование как равные:
– Вы правы, и при этом можно посмотреть на вопрос и с другой стороны.
– То, что вы говорите, интересно, и при этом я хотела бы дать высказаться и другим участникам нашего заседания.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.