9. Ситуативная находчивость: невербальная и паравербальная техники сигнала

9. Ситуативная находчивость: невербальная и паравербальная техники сигнала

Методы – техника – инструменты

Невербальные коммуникаторы – это жестикуляция или мимика, паравербальные сигналы – шум, сопровождающий речь.

Данный метод делает акцент не на вербальных средствах коммуникации, а на невербальных или паравербальных сигналах.

Функционирование и принцип действия

Обычно на вербальные высказывания или словесные атаки мы реагируем восклицанием, репликой, возражением. Но только не в этом виде техники. Здесь вы действуете с помощью:

• «социальных шумов»;

• жестикуляции, мимики;

• паравербальных и невербальных сигналов в комбинации со словами.

Из общественной жизни мы знаем, к примеру, что:

• «Палец Эффенберга» – вытянутый средний палец, который символизирует высказывание: «Убирайся куда подальше!». Он называется так по имени игрока сборной страны Эффенберга, который во время дискуссии на бесконечные расспросы отреагировал подобным образом.

• «Высунутый язык», – символ в рекламе Альберта Эйнштейна, который однажды ответил на вопрос в такой форме. Это значит то же, что и палец Эффенберга.

Нам известны многочисленные варианты невербальных жестов или мимики, «социальные шумы», как в комбинации с чем-либо, так и в качестве самостоятельных сигналов.

Примеры

• Покачивание головой (о, Боже!).

• Язвительная ухмылка (так тебе и надо!).

• Поднять брови (осторожность).

• Высунутый язык у детей (так тебе и надо!).

• Сморщивание носа (отвращение).

• Отмахивающее движение руки (забудь это!).

• Открытые руки ладонями вверх (что это означает?).

• «Тссс?!» в комбинации с покачиванием головой (разве так можно?)

Эти коммуникаторы – паравербальные и невербальные высказывания – передают так называемые «ритуализированные сигналы», которые собеседнику нужно просто расшифровать, потому что они считаются почти нормой и не требуют вербального пояснения.

Тот, кому мы показываем язык, знает, как мы к нему относимся.

Но есть и такие шутливые сигналы, которые используются как средство ситуативной находчивости:

• Просто похлопайте в ладоши, если услышали глупое высказывание.

• Нацельте на собеседника пальцы, имитируя пистолет и произнесите: «Паф!».

• Просто отреагируйте словом «Вау!».

• Прижмите друг к другу вытянутые пальцы: большой, указательный, средний, поднесите к губам и одновременно сделайте поцелуй (чмокните).

Символический характер всех этих знаков и сигналов однозначен: «Ты и твое высказывание мне безразличны!».

Рефлексия методических, а также дидактических преимуществ и недостатков

В данном случае с помощью невербальных и паравербальных средств коммуникации создается ироническое высказывание по поводу собеседника.

Когда-то Оскар Уайльд это очень точно сформулировал:

«Серьезность – убежище тех, кому нечего сказать».

И он был прав, потому что чаще всего мы воспринимаем себя слишком серьезно и очень редко в шутку. А жаль.

Советы, обусловленные ситуацией

Пожалуйста, обращайте внимание на то, где вы находитесь, в какой ситуации, с какими людьми общаетесь, потому что эта техника часто выражает надменность и стремление доминировать, выражает мысль: «Я превосхожу тебя!».

Данную технику рекомендуется использовать, прежде всего, в непринужденной, компанейской обстановке, где эмоциональный контакт уже настолько укреплен, что небольшая невежливость считается вполне нормальным явлением, даже узаконенным.

Но есть ситуации, в которых данное средство защитит вас от вербальных извращений собеседника. А если немного позже вы осмыслите ситуацию и скажете:

«Этим высказыванием я дал волю своей злобе!», то это означает:

«Все в порядке, если и вы от этого не пострадали».

Контрольный лист.

Невербальная и паравербальная техники сигнала