Передача эстафеты
Передача эстафеты
Дебби преуспевала в своей новой роли – руководителя направления по развитию лидерства. Обширные записи, сделанные ею во время разговоров с Джеффом, стали основой тренингов по лидерству. Она использовала вопросы, которые задавал ей Джефф, чтобы составлять домашние задания, заставляющие людей размышлять, и предлагала ученикам на основе заданий применять модель СЛУГА в собственной жизни.
Команда Дебби не только смогла работать без нее, но и достигла своей цели – стала «из худших лучшей». Они действительно создали преданных себе фанатов и из продавцов, и из клиентов. Дебби узнала все это, получив приглашение от бывших подчиненных на вечеринку, где они все вместе собирались отпраздновать свои достижения.
Дебби показала приглашение Джону в тот самый момент, как переступила порог дома.
– И как ты относишься к тому, что они сделали это без тебя? – спросил он.
– Великолепно, – сказала она с улыбкой.
Умение воспитать успешных последователей – отличительная черта великого лидера.
– Почему?
– Я послужила им и помогла подготовиться к будущему успеху. Я чувствую, что их победа – отчасти и моя.
– И еще ты нашла человеку его место, – добавил Джон.
– Это точно. Джилл держалась молодцом и проделала огромную работу. Я ужасно рада за нее и за всех нас.
– А ты все еще встречаешься с Джилл?
– Да, мы увидимся на следующей неделе, – сказала Дебби. – Сейчас она официально участвует в нашей программе наставничества – в качестве моей первой подопечной.
– Говорят, это последнее испытание лидера, – сказал Джон.
– Что? – спросила Дебби.
– Посмотреть, как команда будет работать, когда тебя не будет рядом. Умение воспитать успешных последователей, способных действовать самостоятельно, – отличительная черта великого лидера. Если твои сотрудники не могут ничего без тебя сделать, ты не научила их быть лидерами.
Вспомнив, что Джефф говорил об Иисусе и том, что его апостолы продолжили проповедовать его учение, Дебби поняла, что Джон сделал ей огромный комплимент.
– Спасибо за поддержку, – сказала она. – Я раньше не думала об этой стороне руководства. Я считала, что мне просто повезло – ведь у меня была Джилл, которая смогла занять мое место.
– Может, и повезло. Но ты многое сделала, чтобы помочь Джилл и ее подчиненным победить без тебя.
– Спасибо, – Дебби обняла своего мужа. – У меня была потрясающая группа поддержки.
* * *
Через несколько дней пришло время праздника. Все были наслышаны о коренных переменах в отделе по части работы с клиентами после появления Джилл. Каждый предвкушал веселое торжество. Комната была полна еды, воздушных шариков, напитков и важных гостей – включая бывшего начальника Дебби, Тома, и президента компании Джеффа.
Джилл встала перед собравшимися и хлопнула в ладоши, чтобы привлечь внимание.
– Я знаю, что вы все голодны, но мне хотелось бы сказать несколько слов до того, как мы начнем. Во-первых, я поздравляю всех с достижением такой большой цели – ведь мы никогда больше не сможем этого сделать. Мы никогда больше не станем «из худших лучшими». Потому что нам этого делать не придется!
Комната сразу наполнилась громкими аплодисментами. Джилл продолжила:
– Во-вторых, это произошло только потому, что вы это сделали. И это самое главное! Вы жили в согласии с нашими главными принципами. Вы помогали нашим продавцам и заботились о клиентах, вы служили друг другу, вы замечательно справились с поставленной задачей, вы были творческими – очень творческими, но давайте не будем в это углубляться, – послышались смешки, так как некоторые усмотрели в словах Джилл иронию. – Судя по тому, что я вижу, следующий год будет еще плодотворнее.
Толпа снова взорвалась аплодисментами.
– И наконец, мы все знаем, что это было бы невозможно без помощи, преданности и непоколебимой веры одного особенно уважаемого человека – Дебби Брюстер.
И тут все встали и начали стоя аплодировать Дебби. Она была к этому не готова. Ее глаза наполнились слезами, когда Джилл пробивалась к ней.
Дебби вышла на середину комнаты и приняла от Джилл табличку с золотыми буквами.
– От лица всей нашей группы я с радостью возьму на себя честь вручить тебе вот это в знак нашей признательности за твое выдающееся руководство.
Сквозь слезы Дебби прочитала:
«Каждый может быть великим, потому что каждый может служить».
Мартин Лютер Кинг
Спасибо, Дебби Брюстер, за то, что научила нас служить.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Передача управления по теории Адизеса Уйти или отпустить? Авторы Михаил Винницкий, Татьяна Кузнецова
Передача управления по теории Адизеса Уйти или отпустить? Авторы Михаил Винницкий, Татьяна Кузнецова В каждой компании рано или поздно наступает момент, когда ей становится тесно под крылышком у собственника.Тогда владелец может либо изменить свои подходы к управлению,
4.8.3 Передача инструкции
4.8.3 Передача инструкции После объяснения правил Игры и формирования игровых организаций (понятно, что они могут формироваться и всеми ранее описанными способами) ведущий дает время на «подготовку производства», где «производство» – передача инструкции от номера к
Передача руля
Передача руля В течение следующих двух недель Брайан сосредоточился на более активном внедрении системы оценок и обучении Джо, чтобы помочь ему войти в ритм и временно взять на себя роль менеджера. Джо оказался самой большой проблемой.Почти тридцать лет Джо чувствовал
12.4. Передача технической и управленческой информации
12.4. Передача технической и управленческой информации Даже говорить не хочется. Это всегда было, есть и будет. Не то сказал – не так понял. Мы тут до конца времен можем рисовать воронки понимания: объяснять, сколько информации человек слышит, сколько понимает, сколько
Глава 15 «Передача» бренда сотрудникам
Глава 15 «Передача» бренда сотрудникам Вот тебе и раз. Так все было хорошо – модели, исследования, библия… И вдруг какой-то тренинг… Кого тренировать? Зачем?Ответ на этот вопрос выстрадан сотнями тысяч долларов наших заказчиков, которые не удосужились организовать
Глава 16 «Передача» бренда потребителям
Глава 16 «Передача» бренда потребителям Маркетинг-бриф В мире написаны сотни книг о том, как и какими коммуникациями пользоваться для того, чтобы потребители получили возможность контакта с брендом, и очень мало о том, как именно можно передать заложенную в бренд
Пассивная устная передача
Пассивная устная передача Благодаря транзитивности доверия и децентрализации распространения устная молва является самым эффективным и дешевым маркетинговым каналом изо всех существующих. Получателям распространяемых таким образом сообщений они меньше всего могут
3. Полная передача инициативы клиенту
3. Полная передача инициативы клиенту Подобная тактика популярна у неопытных менеджеров. Они звонят, что-то начинают предлагать, а клиент тут же перебивает их на полуслове: «Давайте вы мне скажете, сколько это будет стоить. Только это мне и важно, и от вас мне больше ничего