6.3. Составляющие управленческой компетентности

6.3. Составляющие управленческой компетентности

Мы увидели, какие многомерные характеристики используются при оценке качеств руководителей. И возникает закономерный вопрос: «Можно ли оценить управленческие качества руководителя в цифровых показателях?» Можно. Задача, правда, непростая, но выполнимая.

Для начала приведем определение того, что такое управленческая компетентность.

Управленческая компетентность – это социопсихологическая оценка профессиональной деятельности менеджера, которая представляет собой сочетание экспертной оценки и самооценки общего уровня развития психотипа, образования, опыта управленческой работы и т. д.

Поговорим подробнее о том, из чего складывается управленческая компетентность.

1. Оценка общего уровня развития психотипа (УРП). Эта оценка производится психологом-диагностом на основе профессиональной психологической диагностики по международной системе APT (Association for Psychological Type), базовый опросник MBTI (УРПтах = 100 баллов).

Экспертная оценка уровня управленческой компетентности (ЭО). Экспертная оценка проводится членами экспертной комиссии, наблюдающими за поведением аттестуемого в деловых экспертных тренингах (видеотренингах). В основу показателя закладываются управленческие качества кандидата: умение организовать работу, проконтролировать, отдать приказ, вести переговоры и т. п. (ЭОтах = 100 баллов).

Самооценка уровня управленческой компетентности (СО). Она отражает внутреннюю оценку потенциала личности. Ее определяют при помощи тех же обобщенных показателей(см. пункт 2). Экспертиза проводится психологом (СОтах = 100 баллов).

Мы видим, что все указанные критерии оцениваются по 100-балльной шкале. Второй и третий показатели определяются относительно «эталона» идеального управленца, который составляют совместно эксперт и аттестуемый при собеседовании. Например, кандидат работает мастером на заводе, а его рассматривают как претендента на должность начальника цеха. Необходимо составить обобщенный портрет этой новой должности: способ управления, уровень образования и т. д.

Управленческая компетентность (УК) для состоявшихся управленцев вычисляется как среднеарифметическое всех трех составляющих. Точно так же проводятся расчеты и для молодых специалистов, только в этом случае к полученному результату прибавляют дополнительные баллы (ДБ). В случае если значение УК превышает, скажем, 80 баллов, показатель управленческой компетентности будет составлять мах = 80 баллов.

Дополнительные баллы определяются исходя из таблицы.