Пример премиум-сервиса для ночного клуба
Пример премиум-сервиса для ночного клуба
Недавно один из ночных клубов Лас-Вегаса начал продавать VIP-карту своим VIP-гостям.
We have already started selling lifetime VIP memberships to the club for $5K each. People who buy the membership get to park their own car on a reserved floor, enter the club through a VIP door, enjoy the VIP room facilities and receive a free bottle of Level Vodka or champagne each time they visit.
The VIP door he mentions is opened with a magnetic key card each member receives, when they enter the club through that door. Roque (клуб) will receive a text message informing him which of his valuable members is on property at the time.
Гениально!
Во-первых, человек сразу платит $5000.
Во-вторых, когда у него есть свободная ночь потусить, он по-любому вернется в этот клуб, потому что уже заплатил.
В-третьих, вернется он не один: надо же попонтоваться своим VIP-статусом перед друзьями и знакомыми. Особенно перед девушками.
Я знаю еще один-два клуба в Лас-Вегасе, которые начали брать $5000 в год за VIP-сервисы, включая закрытые вечеринки и т. п.
И клиенты довольны, и клубу хорошо. Все выиграли! Полный Win-Win!
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
ЧЕМ ЖЕ РАЗЛИЧАЮТСЯ «ЧЛЕН КЛУБА» И «ПОТРЕБИТЕЛЬ»?
ЧЕМ ЖЕ РАЗЛИЧАЮТСЯ «ЧЛЕН КЛУБА» И «ПОТРЕБИТЕЛЬ»? Чтобы еще раз закрепить в нашем сознании понимание различия между членом клубного сообщества и просто клиентом, можно вновь обратиться и к энциклопедическим словарям.Потребитель (customer) – тот, кто часто посещает
КОММУНИКАЦИИ С ЧЛЕНАМИ КЛУБА. ВНУТРИКЛУБНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И НОСИТЕЛИ ИНФОРМАЦИИ
КОММУНИКАЦИИ С ЧЛЕНАМИ КЛУБА. ВНУТРИКЛУБНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И НОСИТЕЛИ ИНФОРМАЦИИ Менеджер, перед которым стоит задача внедрить систему эффективных внутриклубных коммуникаций, столкнется с необходимостью создания инструментария, который поможет ему в реализации его
Джордж Стейнбреннер III, владелец бейсбольного клуба New York Yankees
Джордж Стейнбреннер III, владелец бейсбольного клуба New York Yankees Если вы любите Рим, то вы хотите сохранить его воспетую поэтами классическую старинную красоту. Если вы любите Шанхай, тогда ратуете за развитие предпринимательства, а если ваш любимый город Нью-Йорк, то вы
Сущность, цели и виды сервиса
Сущность, цели и виды сервиса Важным условием сбытовой политики предприятия является сервис (обслуживание) покупателей. Понятие «сервис» может иметь два значения: собственно услуга, когда речь идет о консалтинге, оформлении, чистке, банковской услуге, парикмахерской
Основные принципы сервиса
Основные принципы сервиса Служба сервиса принимает активное участие в формировании требований к новым моделям, концепции изделия в целом, поскольку они хорошо представляют тенденции развития спроса на готовую продукцию, знают (или должны знать) требования и запросы
Организация сервиса
Организация сервиса Организация сервиса многогранна и многообразна. Величина предприятия, характер и разнообразие его товаров, районы и формы сбыта, особенности покупателей и многое другое оказывают на организацию сервиса существенное влияние. Необходимость сервиса
Гуру сервиса
Гуру сервиса Рон Мак-Канн нанял меня быть автором его книги о сервисе. Во время работы над книгой «The Joy of Service» («Радость обслуживания») Рон однажды объявил себя гуру сервиса.Это говорило о его самоуверенности? Возможно. Но таким образом Рон показывал людям, что он эксперт
Комплекс сервиса
Комплекс сервиса Сервис является основой для привлечения клиентов и удовлетворения их требований. При этом рассматривается комплекс сервиса в широком смысле:– вежливое обслуживание,– разнообразие форм оказания услуг,– качество услуг,– скидки и льготы,– наличие
Влияние отдельных сторон сервиса на целевые сегменты потребителей
Влияние отдельных сторон сервиса на целевые сегменты потребителей Практически в каждой отрасли есть целевые сегменты потребителей, которые обеспечивают наибольший объем покупок. Здесь уместно вспомнить закон Парето. Сущность его заключается в том, что 20 % потребителей
12. Становление ди-джеем Ночного клуба или Бара, резидентство
12. Становление ди-джеем Ночного клуба или Бара, резидентство Причастность к солидной клубной организации, скажем, к клубу, может гарантировать вам известность.DJ-резидентство является не только непосильным трудом и своего рода «работой на дядю», но и постоянной работой и
Важность первоклассного сервиса
Важность первоклассного сервиса Если мы начнем предоставлять сервис чуть более высокого уровня, чем у остальных, сразу выделимся на фоне конкурентов. Приятная новость для вас: многие элементы внедрить несложно. Но за счет улучшения обслуживания вы получите большое
Премиум и мини-премиум
Премиум и мини-премиум Мне недавно задали интересный вопрос: «Как из обычных продуктов и сервисов сделать премиум?»Мой ответ: «Никак».Нельзя из ничего слепить вещь (сервис) класса премиум. У «Ав-тоВАЗа» на премиум-рынке ничего не получится, как ни старайся. И у KIA, и у