Мотивация и потребности[96]

Мотивация и потребности[96]

Вы можете получить всё, что угодно, если будете помогать другим людям получить то, что хотят они.

Зиг Зиглар

1. Основные потребности – те, что связаны с выживанием и поддержанием здоровья. Включают потребность в пище, сне, жилье и любви.

2. Потребности в надежности и безопасности – это физическая безопасность, а также эмоциональная и экономическая надежность.

3. Потребность в принадлежности к определенной социальной группе и симпатии ее членов – это стремление каждого человека быть принятыми другими, стать частью коллектива, пользоваться его симпатией.

4. Потребность в определенном социальном статусе связана с местом человека в обществе и социальной иерархии.

5. Потребность во власти связана с желанием осуществлять управление и контроль над другими.

6. Потребность в соревновании – как желание побеждать, играть в азартные игры.

7. Потребность в независимости подчеркивает важность свободы и управления самим собой.

8. Потребность в достижениях отражает желание учиться и совершенствоваться.

Самое сложное для менеджеров – узнать, какими мотивами руководствуются их подчиненные. Лучший показатель ведущих мотивов сотрудников – их поведение. Наблюдательные управляющие знают, что манеры поведения и поступки людей сигнализируют об их мотивационных потребностях. При этом управляющий должен выполнять правило: фиксировать именно модель поведения человека, а не отдельные его черты. Модель поведения – это наиболее часто повторяющийся, а следовательно, характерный для человека набор реакций. Такой набор реакций тесно связан с потребностями. Именно поэтому по данному набору можно выявить мотивационный тип подчиненного – и решить, чем стимулировать его желание работать и добиваться процветания для родной компании.

Факторы мотивации

Вербальные маркеры мотивации: