Собеседование (интервью)

Собеседование (интервью)

Собеседование – это еще не трудоустройство. В процессе общения не только работодатель имеет возможность составить о вас окончательное мнение, но и вы можете реально оценить, насколько соответствует должность, на которую вас прочат, тому, чего хотите вы. Что же это такое? Если резюме – это ваша характеристика, то в процессе собеседования то, что было указано в нем сухим печатным языком, должно получить цвет и форму. Собеседование сродни экзамену, который требует не только знаний, но и реакции, хладнокровия, понимания сути процесса. От того, каким вы покажетесь нанимателю, зависит ваше трудоустройство. Настроиться иногда бывает трудно, особенно если работу вы ищете давно. Возможно, вас успокоят размышления о том, что нельзя соглашаться ни на одно предложение, не подумав. Еще неизвестно, достойна ли эта фирма иметь такого сотрудника, как вы. Поэтому переключитесь с себя на изучение того места, куда направляетесь, и человека, с которым будете говорить.

Результаты собеседования могут быть разными. Вас могут взять на работу, а могут и не взять, но и в этом есть нечто положительное – приобретенный опыт общения с человеком, от которого зависит многое.

Можно выделить главные цели интервью.

Тот, кто пригласил вас, желает знать, соответствует ли то, что написано в вашем резюме, действительности. Он тоже человек и понимает, что в настоящее время много достойных людей ищут работу. Не всегда резюме лучше человека, и опытный кадровик это прекрасно понимает. Он хочет «примерить» на вас ваши будущие должностные обязанности, определить вашу стоимость, как ни цинично это звучит.

Ваша задача – убедить работодателя в том, что с вашим приходом многие заботы перейдут с его плеч на ваши, и вы станете, если не одним из самых незаменимых, то очень полезным работником.

Обычно собеседование длится 5-10 минут, хотя иногда может продолжаться и целый час. В течение этого времени и у вас, и у вашего собеседника будет шанс узнать друг друга. Вы должны использовать это время, чтобы предстать в наилучшем свете. Иногда для получения вакантного места соискателю приходится проходить несколько этапов собеседования: с начальником отдела кадров, с непосредственным начальником (отдела, например), психологом и т. д.

Не забудьте узнать подробный адрес, название и профиль фирмы, куда вас приглашают, а также имя того, с кем вам придется беседовать. Не забудьте спросить о документах, с которыми хотел бы ознакомиться работодатель.

Подумайте о своем внешнем виде. В каждой фирме свои традиции, своя форма одежды, свой сложившийся стиль. Вы должны одеться и вести себя так, чтобы не выделяться. Вы идете в организацию, о которой ничего не знаете, поэтому лучше всего надеть классический деловой костюм. На какую бы должность вы ни претендовали, для первой встречи этот стиль подойдет везде, по крайней мере, впечатление вы произведете положительное.

Все документы разложите в аккуратные папки или файлы. Подумайте, какие бумаги могут понадобиться кроме тех, которые вас попросили предоставить. Паспорт со всеми необходимыми на данный момент отметками нужно брать без напоминания.

Не забудьте также о ручке и записной книжке, в которую, скорее всего, потребуется сделать кое-какие записи.

Вы не должны опоздать на эту встречу. Рассчитайте время так, чтобы приехать раньше, но ни в коем случае не задерживайтесь. Приехав раньше, вы сможете собраться с мыслями, освоиться в новой обстановке. Беспокоить же возможного работодателя раньше того времени, которое он вам назначил, не нужно.

Все мы очень хорошо знаем, что самым ярким и запоминающимся является первое впечатление. Можно сказать даже больше: о человеке составляется мнение в первые три минуты общения. Никто не знает, как начнется и чем закончится собеседование, поэтому настройте себя на любой исход. Сделайте все, что зависит от вас, но даже в том случае, если ничего не получилось, постарайтесь сохранить достоинство. Войдите в кабинет к проводящему собеседование как равный, а не как проситель. Вы должны излучать уверенность, а менеджер – быть безмерно счастлив, что получает такого сотрудника. Взгляд должен быть доброжелательным, ведь вы пришли сотрудничать, а не проверять. Ведите себя сдержанно, достойно. В этом ритуале инициатива полностью исходит от хозяина положения. Садиться нужно только тогда, когда вас пригласят.

В ходе собеседования наниматель задает вопросы, соискатель – отвечает на них. Все вопросы для думающего человека всегда предсказуемы. Часть из них вам уже задавали, или потребуется более подробное изложение того, что написано в вашем резюме.

Иногда вместо вопросов просто предлагается рассказать о себе.

Вариант ответа такого рода следует продумать. Начать можно с профессии и стажа. То, как именно вы отвечаете, скажет опытному кадровику очень много. Иногда он будет прерывать вас, задавать каверзные вопросы, переспрашивать, уточнять, просить какие-то документальные подтверждения. Он может попросить контактный телефон кадровой службы одного из ваших прошлых рабочих мест.

Имеет значение и то, как именно вы расскажете о себе. Это может быть рассказ профессионала, с описанием личных рабочих качеств, который представит вас как ответственного, компетентного, грамотного и дисциплинированного сотрудника. Хорошо, если все, о чем вы рассказываете, имеет документальное подтверждение.

Возможны вопросы: «Чего вы ждете от компании или конкретной должности?». Могут спросить, чем бы вы хотели заниматься, сколько получать. Здесь не следует продешевить, но и витать в облаках не стоит.

Самый скользкий вопрос: «Почему вы уволились с последнего места работы?». Вы знаете, что на этот вопрос нужно отвечать так, чтобы у проводящего собеседование не осталось сомнения в том, что ваше увольнение – это не результат конфликта с начальством или коллективом, не результат некомпетентности, не прокол в работе, не личные неприязненные отношения с кем-то из коллег.

Могут также поинтересоваться отношением к спорту, к религии, вашим знаком Зодиака. Учтите, что человек, к которому вы пришли, видел много таких, как вы, и ему достаточно просто отличить ложь от правды.

К тому же существует множество приемов, тестов, способов узнать о человеке побольше. Вы прочитаете о них в последующих разделах. Часто соискатели подвергаются самым различным «проверкам на вшивость»: то их вынуждают говорить с помощью паузы, которую специально выдерживает менеджер, чтобы вызвать чувство неловкости и понаблюдать, как соискатель будет себя вести, если ведущий собеседование молчит; то провоцируют на эдакий «душевный» разговор. Соискатель теряет бдительность и начинает говорить то, о чем как раз нужно было бы помолчать.

Если вы что-либо не поняли, попросите менеджера более обстоятельно ознакомить вас с должностными обязанностями. Если он сделает вид, что не понял, отметьте это про себя. Обращайте внимание на такие моменты.

Особенно работодателю «приятно» слышать из уст соискателя заинтересованные и квалифицированные вопросы о деятельности предприятия: «Какая у вас прибыль? Какой годовой, месячный оборот?». Как бы то ни было, задайте менеджеру несколько вопросов о компании, перспективах роста, истории, но не выпытывайте информацию, словно вы шпион фирмы-конкурента.

Если диалог пойдет хорошо, то в ходе его неизбежно обсуждение материального вознаграждения. Любого здравомыслящего соискателя интересует не только вопрос трудоустройства, но и то, как его работа будет оплачиваться. Ваше волнение хорошо понимает и работодатель. Но не спешите, пусть он сам подойдет к этому вопросу. Возможно, размер вознаграждения еще не определен, менеджер именно в этот момент размышляет, во сколько можно будет оценить вашу работу. Предварять обсуждение зарплаты может вопрос о вашей прежней заработной плате. С вашей стороны будет логично и разумно назвать такую оплату, какую бы вы хотели иметь на этом месте. Но не поднимайте планку слишком высоко.

Теперь о другой стороне вопроса. Собеседование – процесс двухсторонний. Выбирают не только вас, помните об этом! Так же, как и о том, что не все фирмы честны по отношению к соискателям. Будьте внимательны и осторожны, как бы ни была вам нужна работа. Помните о том, что вас могут втянуть в сетевой маркетинг, могут попробовать дать вам пробное задание, на котором можно изрядно заработать, но не исключено, что фирма просто не в состоянии платить зарплату, и поэтому меняет сотрудников до истечения испытательного срока. Напрягите свое внимание, аналитические способности и не стесняйтесь задать вопрос, если что-то вас насторожило.

Высококлассный специалист может позволить себе не просто искать работу, но и выставлять при этом свои условия по зарплате. Возможно, крайняя потребность в квалифицированных кадрах вынудит работодателя согласиться с вашими условиями, если он прикинет, что впоследствии вы принесете ему гораздо большую прибыль. В любом случае следует настоять на том, чтобы цифра оплаты труда была названа точно и понятно. В противном случае у вас есть все основания насторожиться.

Итог встречи с нанимателем может быть разным.

– Вашу кандидатуру отклоняют.

– Предлагают позвонить позже.

– Предлагают пройти дополнительные тесты или собеседование с психологом, поднести какие-то документы, справки и т. д.

– Вам предлагают работу. Осталось только ваше согласие.

Не отчаивайтесь при первых двух финалах. У вас теперь есть бесценный опыт, «сын ошибок трудных».

В случае третьего варианта можете попробовать пройти эти дополнительные испытания или предоставить документы. Хотя это, скорее, вежливая форма отказа или попытка потянуть время, чтобы оценить всех кандидатов на должность, а затем выбрать.

Если ваша кандидатура признана приемлемой, начинайте следующий этап (если не сделали этого раньше) – узнавайте об этой компании как можно больше, причем из разных источников.

О том, как это сделать, мы уже писали. Пока вы не определились окончательно, не прекращайте поиски. Ходите на собеседования в другие фирмы. Просите хотя бы день на обдумывание. Некоторые моменты могут значительно повлиять на привлекательность той или иной работы, а именно:

– заполняется ли при устройстве трудовая книжка;

– подписывается ли трудовой контракт, а также его сроки и условия прекращения;

– отпуск (минимальный по Трудовому кодексу – 28 дней), оплачиваемый ли он;

– как называется место работы и должность;

– компенсационные выплаты и социальный пакет. В него входят: медицинское страхование, оплата больничного листа, начисление пенсии, льготы семьям с детьми, оплата проезда, телефона и т. п.;

– график работы, рабочее время, организация обеда, наличие столовой;

– наличие корпоративного кодекса и, если он есть, его содержание;

– какое и где у вас рабочее место, условия труда;

– существует ли перспектива карьерного роста;

– какова продолжительность испытательного срока, какова оплата в этот период и после его окончания.

Если все эти условия можно обговорить с нанимателем, если вас полностью устраивает все (ну, почти все), то можно давать согласие. Трудовой договор – это главный документ, который вам предстоит подписать.

Трудовой договор (контракт) заполняется в двух экземплярах, один из которых – с печатью организации и подписью ее руководителя – должны отдать вам. Как вы знаете, с 1 февраля 2002 года вступил в силу новый Трудовой кодекс, где в статье 57 расписаны требования, предъявляемые к договору между работодателем и работником.

Кроме того, от вас потребуют предъявить дипломы (сертификаты), подтверждающие указанную вами профессиональную квалификацию. В зависимости от типа работы может понадобиться медицинская книжка или водительское удостоверение.

Процесс оформления на работу не займет много времени. После этого вас ожидает знакомство с коллективом и доверенным вам делом. Это и будет главным испытанием. Итак, будьте решительны, осторожны, осмотрительны, профессиональны.

Итог этой главы можно выразить так:

 Карьера начинается с трудоустройства

 Выбор работы – непростое дело

 Ищите, предлагайте, пробуйте – и найдете то, что хотите

 Осторожность – лучший друг карьериста