Политика управления дебиторской задолженностью

Политика управления дебиторской задолженностью

Как вы уже поняли из предыдущих глав, дебиторская задолженность имеет две стороны – положительную и отрицательную. С одной стороны, ее необходимо увеличивать для стимулирования развития бизнеса, а с другой – уменьшать, чтобы не допустить финансовых проблем.

Чтобы грамотно управлять дебиторской задолженностью, необходимо делать следующее:

1. Разработать политику управления дебиторской задолженностью на каждой стадии, на основании которой сотрудники и менеджеры компании будут принимать решения по каждому конкретному клиенту-дебитору.

2. Выделить предоставление товара в кредит как отдельную услугу, которая несет в себе дополнительную ценность для клиента и конкурентное преимущество для вас.

3. Разработать и формализовать регламенты и бизнес-процессы, связанные с работой с товарными кредитами

для всех категорий сотрудников и менеджеров. Если у сотрудников не будет четких пошаговых инструкций для каждой стандартной ситуации, всякая политика теряет смысл.

4. Разработать программы обучения ответственных сотрудников алгоритмам работы с клиентами-дебиторами.

5. Выстроить систему тщательного контроля всех действий сотрудников, связанных с товарными кредитами

(поскольку именно в этом звене заложены самые опасные «бомбы замедленного действия» для предприятия).

Далее мы пройдем по каждой из стадий жизненного цикла дебиторской задолженности и обсудим конкретные действия, которые необходимо провести в компании на этих этапах.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.