Социально-психологический климат в коллективе

Социально-психологический климат в коллективе

Социально-психологический климат (СПК) – социально-психологическое состояние коллектива, характер ценностных ориентаций, межличностных отношений, взаимных ожиданий в нем¹⁸. СПК зависит от среды и уровня развития коллектива, непосредственно влияет на деятельность его членов, на осуществление его основных функций. Благоприятный СПК характеризуется следующим образом:

• ценности и отношения в коллективе соответствуют в основном ценностям и задачам общества (то есть социально одобряются) и организации. С этой точки зрения общество не может признавать благоприятным СПК в коллективах, где в основе деятельности лежат асоциальные цели или подоплека, хотя там, возможно, все довольны друг другом;

• у членов коллектива достаточно развита потребность в труде на благо общества как сфере самоактуализации личности;

• развито творческое отношение к труду, поощряется инициатива;

• в межличностных отношениях развиты взаимное доверие и уважение друг к другу;

• эффективная групповая деятельность, высокий уровень сплоченности коллектива;

• существует достаточная взаимная информированность по значимым вопросам;

• существуют взаимовыручка и взаимная ответственность.

Неблагоприятный, нездоровый СПК можно диагностировать по следующим признакам:

• стремление побольше взять от коллектива, поменьше дать;

• неуважение к товарищам;

• подавление творчества, инициативы («Тебе что, больше всех надо?»);

• равнодушие и черствость в общении («моя хата с краю…»);

• склоки, сплетни, подсиживание;

• невозможность привести в действие групповой потенциал;

• падение результативности;

• взаимное укрывательство, круговая порука, невынесение «сора из избы».

Специфической сферой проявления СПК служат отношения между менеджером и подчиненными, стиль руководства, характер лидерства. Руководитель должен заботиться о формировании благоприятного СПК, потому что в противном случае не удастся задействовать групповой потенциал. Выявление и использование группового потенциала является целью создания рабочих групп, коллективов, подразделений, команд. Руководитель должен знать и уметь применять методы социального управления, конфликтологии, повышения сплоченности группы, учитывать совместимость работников. Этими проблемами занимается социальная психология. Некоторые простые тесты, позволяющие провести экспресс-диагностику состояния СПК в коллективе, приведены далее.

Поскольку СПК связан с личностью лидера коллектива, неблагоприятный климат часто является следствием либо его некомпетентности (а компетентность бывает профессиональная и социальная, или коммуникативная, и это две взаимодополняющие стороны профессионализма руководителя), либо наличия в группе неформального лидера, имеющего свои цели и умеющего увлечь за собой других. Выявить неформального лидера, определить социальные роли каждого члена группы помогут специалисты в области социометрии, то есть социологи, умеющие профессионально и тактично определить социальную структуру группы, выявить неформальных лидеров и статус каждого участника.