Бланки «Типовой клиент»

В этом модуле мы проанализируем ваших существующих клиентов, чтобы выделить несколько типичных групп, которые чаще всего у вас покупают.

1. Проанализируйте список своих клиентов и постарайтесь разбить их на несколько групп с уникальными характеристиками.

2. У каждой группы выделите характерные особенности, которые объединяют похожих клиентов.

3. Для каждой группы опишите:

а) сколько клиентов этой группы имеется у вашей компании;

б) общий объем продаж клиентам этой группы;

в) общая прибыль, которую приносят клиенты этой группы;

г) типовые продукты, которые чаще всего покупают клиенты этой группы;

д) типовые источники – откуда чаще всего приходят клиенты этой группы.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Глава 1 Определяемся со стратегией (типовой план e-mail маркетинга для интернет-магазина) Не пугайтесь. Когда речь заходит о стратегии, я тоже немного пугаюсь:-) Наверное, потому, что и сам до конца не понимаю, что же это такое. Да и применимо ли понятие стратегии

Приложение 1 Типовой план e-mail маркетинга для интернет?магазина Содержание 1. Цели e-mail маркетинга2. Обзор конкурентов3. Сбор базы4. Массовая рассылка5. Автоматическая рассылка6. Нотификации7. Измерение результатовПриложение: Программа внедрения

2.5. Типовой перечень сквозных процессов При выделении сквозных процессов в организации полезно опираться на их типовой перечень, однако разработать его не так-то просто. Более того, этот перечень будет различаться для организаций из разных отраслей, зависеть

4.4. Архитектура типовой среды моделирования процессов Сейчас на рынке представлено множество программных продуктов для моделирования деятельности организации. Эти продукты относятся к так называемым средствам Business Process Architecture или Enterprise Architecture, то есть программным

Приложение 1. Типовой сценарий 10-минутной бизнес-презентации В качестве эффективных инструментов продаж в конкурентной среде каждый сотрудник передней линии должен уметь профессионально проводить минимум два типа презентаций:а) 60-секундную экспресс-презентацию,

Бланки «Производство» М07-01. ПроизводствоНарисуйте карту (алгоритм) процессов производства и выпуска продукции в вашей компании.Если вы ничего не производите, а являетесь посредником, опишите процессы выбора поставщика, закупок и складирования.М07-02. УпаковкаОпишите

Типовой клиент В этом модуле мы рассмотрим вашего типового клиента, проанализировав существующих и выделив тех клиентов, которые покупают у вас чаще всего.Нет универсального портрета клиента, который к вам приходит. Например, вы не можете сказать, что ваш клиент – это

Бланки «Конкуренты» В этом модуле мы будем детально исследовать конкурентов вашей компании.1. Составьте список самых крупных конкурентов своей компании.2. По каждому из них постарайтесь найти как можно больше информации: доля рынка, объем продаж, прибыльность, основные

Бланки «Партнеры» В этом модуле мы будем детально исследовать потенциальныхпартнеров вашей компании.1. Составьте список различных категорий потенциальных партнеров вашей компании (поставщики, непрямые конкуренты, слишком большие или слишком маленькие прямые

Бланки «Контакты» В этом модуле мы соберем и стандартизируем основные способы, которыми клиенты могут достучаться до вашей компании.1. Составьте список всех способов, с помощью которых ваши потенциальные клиенты могут с вами связаться:а) телефон;б) факс;в) сайт;г) e-mail;Д)