Скрипты исходящих звонков
Скрипты исходящих звонков
В шаблоне 3 приведено несколько вариантов скриптов, которые вы можете использовать при совершении исходящих звонков своим потенциальным клиентам.
Шаблон 3. Скрипты исходящих звонков
Вариант 1.
– Здравствуйте, меня зовут…, компания… Соедините меня, пожалуйста, с человеком, который отвечает за вопрос… Будьте добры, подскажите, как его зовут?
Вариант 2.
– Добрый день, меня зовут…, я представляю компанию….
– Мы занимаемся производством…, которые будут отлично сочетаться с… (товар клиента). Звоню для того, чтобы уточнить детали по вопросам сотрудничества. Соедините меня, пожалуйста, с вашим директором. Как его зовут?
Вариант 3.
– Здравствуйте, меня зовут…, компания…, мы занимаемся… На днях мы завершили работу над проектом в компании, аналогичной вашей, и заказчик был очень доволен результатом, именно поэтому я решил позвонить вам.
– Чтобы понять, нужны ли вам наши услуги, я хотел бы переговорить с вашим руководством.
– Подскажите пожалуйста, кто у вас занимается данными вопросами?
Вариант 4.
– Добрый день, меня зовут…, компания…. Звоню вам вот по какому вопросу. Наши партнеры из компании… порекомендовали связаться с вашим директором, кажется его зовут…, по вопросу взаимовыгодного сотрудничества в сфере… Соедините меня, пожалуйста, с ним и передайте, что речь идет о….
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Скрипты
Скрипты Самый эффективный инструмент в техниках – это скрипты. Каждый из клиентов, с кем мы общались, рассказывал одну и ту же историю: «Когда я стою в торговом зале и наблюдаю за продавцом, у меня в голове прокручиваются мысли: “Зачем он это делает?.. Это же неправильно”».
Использование электронной почты для стимулирования личных звонков
Использование электронной почты для стимулирования личных звонков Продаже нередко предшествует личный звонок или встреча. В сфере услуг (коучинга, консалтинга, бухгалтерского учета, юриспруденции и т. д.) потенциальному клиенту нужно поговорить с вами лично, прежде чем
«Программирование» звонков, или Зачем вам телефонные скрипты
«Программирование» звонков, или Зачем вам телефонные скрипты Что бы вы ни продавали, обязательно следует задокументировать процесс общения по телефону – будь это входящие или исходящие звонки, – дабы сделать его более эффективным, повторяемым в должном качестве и
Скрипты
Скрипты 1. Что такое скриптСкрипт – это прописанный сценарий разговора продавца и клиента. Пишут скрипты по следующим причинам.1. Формализация процесса телефонного разговора. Как правило, берется самая эффективная модель. В скрипте прописываются все возможные вопросы
Примеры входящих звонков
Примеры входящих звонков (В примерах 2 и 3 сохранена оригинальная речь, записанная на диктофон.) Пример входящего звонка № 1 (разобран по этапам) 1. Установление контакта. А. Если звонок поступает не через рецепцию, а напрямую в отдел
Запись телефонных звонков продажников
Запись телефонных звонков продажников Если у вас в компании приняты активные продажи, когда ваши менеджеры звонят клиентам, то вам необходимо записывать эти звонки. Если есть такая возможность – записывайте все, если нет – делайте записи выборочно.Продажники должны
Журнал звонков и встреч
Журнал звонков и встреч В вашей компании журнал звонков и встреч может отличаться от предлагаемого нами образца (см. табл. 4). Это зависит от структуры бизнеса, наличия или отсутствия встреч и от наименований категорий, в которые могут переходить клиенты. Вы можете
Глава 16 Это не бизнес-книга, а источник звонков ваших новых клиентов
Глава 16 Это не бизнес-книга, а источник звонков ваших новых клиентов «Отрицание своего дарования — всегда ручательство таланта». Уильям Шекспир, английский драматург и поэт Ура! Продуманное сегментирование рынка, сужение целевой аудитории принесло свои плоды. Вам
9. Отсутствие учета звонков
9. Отсутствие учета звонков Мы в свое время встречали ряд компаний, которые набирали менеджеров по продажам, сажали их за компьютеры, открывали перед ними «Желтые страницы» и давали следующее указание: «Обзвоните все номера данной категории».Менеджер садился и звонил.