Самое слабое звено
Самое слабое звено
Чтобы понять, на каком этапе работы с клиентом вы несете наибольшие потери, необходимо составить пошаговую схему движения клиента от самого начала коммуникации – когда клиент к вам «стучится» (через сайт, по телефону, лично или как-то еще) – до момента закрытия сделки. Нужно разобраться, что именно происходит на каждом шаге.
Затем протестируйте каждое из этих звеньев, понаблюдайте, что делают ваши сотрудники на каждом этапе обработки клиента, и найдите самые слабые места.
Нередко, разобравшись со слабым звеном, удается добиться резкого увеличения объемов продаж.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Плюс одно звено для информационного взрыва
Плюс одно звено для информационного взрыва Об этой вещи я рассказываю только на VIP-семинарах. Но поскольку аудитория у данной книги соответствующая – слушайте.Эту мысль я почерпнул из сотни самолично написанных пресс-релизов и текстов, а также через десятки PR-кампаний. И
Что самое главное в PR?
Что самое главное в PR? Смелость! Именно поэтому вы видите у книги такую
Слабое звено бизнеса, который отказывает клиентам
Слабое звено бизнеса, который отказывает клиентам Такая проблема встречается довольно часто в бизнесах, которые существуют не первый год.Владелец лично участвует в исполнении заказа, и качество работы на высоте.Большой поток рекомендаций парализует всю остальную
3.2. Предприятие как ключевое звено рыночной экономики
3.2. Предприятие как ключевое звено рыночной экономики Основным первичным звеном промышленности являются предприятия, соединяющие вещественные элементы производства (средства труда, предметы труда и рабочую силу) для изготовления продукции (выполнения работ, оказания
63. Самое-самое
63. Самое-самое Объяснить этот инструмент проще всего на примере. Так, в Нью-Йорке есть ресторан, в котором подают самый дорогой стейк – он стоит 1000 долларов. Про это регулярно пишут в местных газетах, и ресторан считается достопримечательностью. Вы тоже можете создать
Связующее звено
Связующее звено Если вы стремитесь расширить границы корпоративной PR-кампании, в вашей практике может случиться такая ситуация, когда при продвижении в СМИ ряда топ-менеджеров в их интервью и комментариях будут прослеживаться разные взгляды и индивидуальное понимание
2.3. Туристское предприятие – основное звено реализации концепции маркетинга
2.3. Туристское предприятие – основное звено реализации концепции маркетинга Туристские предприятия являются важным компонентом, образующим туристское предложение в подсистеме «предмет туризма». В туристской области действуют разнообразные туристские предприятия.
Самое слабое звено
Самое слабое звено Чтобы понять, на каком этапе работы с клиентом вы несете наибольшие потери, необходимо составить пошаговую схему движения клиента от самого начала коммуникации – когда клиент к вам «стучится» (через сайт, по телефону, лично или как-то еще) – до момента