Мы должны выпускать совершенный продукт. – За это время конкуренты выпустят десять хороших

Мы должны выпускать совершенный продукт. – За это время конкуренты выпустят десять хороших

Вы знаете, что такое перфекционизм? Наверное, догадываетесь. Мы тоже, но решили все-таки проверить себя. Итак, в «Википедии» говорится:

«Перфекционизм (от фр. perfection) – убеждение в том, что совершенствование, как собственное, так и других людей, является той целью, к которой должен стремиться человек. Предполагается, что искомое совершенство включает, прежде всего, добродетели, а также развитие присущих человеку талантов и дарований. Сторонники перфекционизма иногда считают, что совершенствование человека является не только его нравственной задачей, но и смыслом человеческой истории. В искусстве под перфекционизмом понимается стремление к предельному совершенству художественного творчества».[2]

Проще говоря, перфекционизм – это стремление к совершенству, к идеалу. В бизнесе это – стремление сделать идеальный продукт: идеальные условия обслуживания, идеальную упаковку, идеальный сайт, идеальное мероприятие, идеальную систему, идеальный продающий текст.

С одной стороны, в общем-то, задумка более чем достойная. Всегда ведь приятно сделать свою работу так, чтобы можно было ею гордиться, верно? И тем не менее, перфекционизм – это одна из наиболее распространенных причин, тормозящих развитие бизнеса, а зачастую и ведущих к провалу многих проектов.

Казалось бы, как же так? Разве плохо иметь отличный товар или красивый сайт, или прекрасно отлаженную интернет-систему? Нет, конечно, не плохо, совсем даже наоборот – просто замечательно! Если проект, который вы ведете как менеджер или бизнесмен, уже находится на той стадии, когда приносит постоянный и стабильный доход. Тогда вполне можно позволить себе заниматься улучшением своего продукта, сайта или рекламного текста. И я даже не сомневаюсь, что эти улучшения будут по достоинству оценены клиентами.

А вот если проект находится на ранней стадии развития, и вы, вместо того, чтобы заниматься построением системы бизнеса, созданием сильной команды лидеров, маркетингом или продажами, тратите значительную часть времени, денег и энергии на бесконечные улучшения продукта – это верный путь к провалу. Продаж-то в это время нет. А заниматься улучшениями можно до бесконечности. Даже в самом замечательном продукте всегда найдется, что улучшить.

Что же тогда делать? Сейчас мы откроем вам страшную-престрашную тайну. Только – никому, ладно?

Итак…

Не обязательно иметь продукт безупречного качества, особенно на ранней стадии развития проекта. Для успеха в бизнесе вполне достаточно, чтобы качество было приемлемым.

Уточняем – не плохим (ни в коем случае), а приемлемым. Не верите? Хорошо, сейчас объясним.

Вы можете у себя на кухне сделать бутерброд с котлетой вкуснее, чем те, что продают в ресторанах MacDonald’s? Запросто? Отлично! Мы в вас не сомневались! А вы можете продать столько же этих самых своих замечательных бутербродов, сколько продает MacDonald’s? Нет? Странно… А почему? Ведь они же у вас такие вкусные? Значит, коммерческий успех сети MacDonald’s основывается не на качестве бутербродов?

От множества веб-мастеров шла критика в адрес работ Артемия Лебедева. Они утверждали, что в его дизайне нет абсолютно ничего особенного и они могут сделать (и делают) гораздо лучше. Причем очень даже может быть, что их работы действительно лучше. И что? У них больше заказов на сайты, чем у Лебедева? Нет. Они могут брать за свои работы такие же деньги, как Лебедев? Тоже нет…

Ах, вы не хотите продавать невкусные бутерброды! Это ваше право. Только все-таки определитесь, какова ваша основная цель – делать лучшие в мире бутерброды или зарабатывать деньги?

Настоящее правило успеха: не позволяйте перфекционизму тормозить развитие вашего бизнеса. Часто необходимо сказать «Стоп! Хватит. Этого качества достаточно. Переходим к следующему этапу».