План распределения времени: Миранда

План распределения времени: Миранда

Миранда работала без определенного плана распределения времени, и это очень сильно ограничивало ее продуктивность. Она – финансовый менеджер-консультант, и двумя сторонами ее работы были встречи с клиентами, формирование их инвестиционных портфелей и управление ими. Она рассказывала, что ей нужно было приспособиться к своим клиентам, подстроиться под их график жизни, поэтому всегда, когда ей звонил кто-нибудь из клиентов и просил о встрече, она говорила: “Хорошо, когда вы хотели бы встретиться?”, и, какое бы время они не назначали, она отвечала, что это время ей подходит. Даже если она знала, что в это время она должна заниматься разработкой и реализацией инвестиционных планов, Миранда всегда бросала эту работу и шла навстречу клиенту, если он просил о встрече. Беспокойство за запущенную работу по формированию индивидуальных инвестиционных портфелей клиентов нарастало, и в результате ей приходилось засиживаться на работе до полуночи два раза в неделю, чтобы попытаться наверстать упущенное.

Я предложила ей ежедневно выделять особое время для встреч с клиентами и особое время для разработки для них инвестиционных планов. Поскольку клиенты обычно назначали встречи утром или в конце рабочего дня, Миранда, уважая их предпочтения, резервировала для встреч время каждое утро и дважды в неделю – вечернее время. Кроме этого, она ежедневно оставляла три часа после обеда для составления инвестиционных портфелей своих клиентов и для управления ими.

ПЛАН РАСПРЕДЕЛЕНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ МИРАНДЫ

Теперь, когда очередной клиент просил ее о встрече, Миранда вела себя иначе. Вместо открытого вопроса “Когда вы хотели бы встретиться?” она спрашивала: “Вам удобнее утром или в конце рабочего дня?” Когда все утреннее и вечернее время было занято, она сразу предлагала: “Давайте встретимся на следующей неделе”. Если Миранда действительно хотела угодить какому-нибудь клиенту, который настаивал на встрече в середине дня, она могла отложить свои занятия финансовым планированием, но теперь это было сознательным решением. В этом случае она переносила работу с инвестиционными портфелями клиентов на утро или на вечер.

Используя новый план распределения времени, Миранда за две недели перешла из состояния постоянной сумасшедшей спешки в ритм спокойной и размеренной работы, – такова разница между теми, кто не планирует свое время, и теми, кто его планирует.