3.4. Управление процессом коммуникации на бизнес-тренинге
Далее мы остановимся на основных закономерностях процесса коммуникации, разберем технологическую цепочку действий тренера по управлению ей (как в диалоге, так и в группе) и техники, позволяющие реализовать данную технологию.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
3.3. Организация рефлексивного осмысления на бизнес-тренинге 3.3.1. Рефлексия и ее роль в бизнес-тренинге Рефлексия – способность человека «выйти во внешнюю позицию» по отношению к ситуации, своим и чужим действиям в целях ее осмысления и поиска более эффективного для себя
3.3.1. Рефлексия и ее роль в бизнес-тренинге Рефлексия – способность человека «выйти во внешнюю позицию» по отношению к ситуации, своим и чужим действиям в целях ее осмысления и поиска более эффективного для себя способа мышления и действия.Рефлексия – универсальный
5. Невербальная коммуникация и ее использование в бизнес-тренинге Согласно определению, невербальная коммуникация – поведение, сигнализирующее о характере взаимодействия и эмоциональных состояниях общающихся. Она включает любые неречевые (точнее, неязыковые)
4.1. Обзор методов, используемых в бизнес-тренинге В этой главе будут рассмотрены методы обучения, наиболее часто применяемые в бизнес-тренингах. Данный набор ограничен, но я убежден, что их грамотного и уместного использования достаточно, чтобы обеспечить эффективность в
4.2.2. Функции и задачи ролевых игр в бизнес-тренинге Ролевая игра как метод обучения чаще всего используется в тренингах по тематике, которая связана с взаимодействием людей, представляющих различные позиции (например, по переговорам, разрешению конфликтов, продажам,
4.3.1. Форматы организации обсуждения на бизнес-тренинге Итак, рассмотрим некоторые из форматов построения обсуждения на тренинге. Вопросы-ответы Тренер отвечает на вопросы аудитории Общая дискуссия Выстраивается обсуждение, в котором принимает участие вся группа. Такой
Управление процессом групповой работы и обсуждения Фасилитатор отвечает за процесс обсуждения и выбор форм работы, отслеживает правила, принятые группой. В случае затруднений (например, группа не может прийти к согласию, динамика работы падает) он фиксирует возникшую
4.5. Мини-лекции как метод интерактивного обучения. Техники презентации в бизнес-тренинге Лекции остаются одним из основных методов обучения. Это связано с тем, что в любом тренинге есть место для представления новой информации или обобщения пройденного
4.6. Техники организации знакомства участников на бизнес-тренинге Знакомство участников обычно проводится в самом начале тренинга, после краткого представления тренера, но перед обсуждением ожиданий и согласованием программы. Это важный элемент установочного блока
4.9. Техники организации обобщения в бизнес-тренинге Обобщение содержания – неотъемлемая часть любого тренинга. Если он непродолжительный (от нескольких часов до одного дня), то обобщение пройденного материала делается тренером в завершение тренинга. Если тренинг или
4.11. Организация пространства на бизнес-тренинге Организация пространства бизнес-тренинга сводится прежде всего к различным вариантам расстановки столов и стульев. Несмотря на кажущуюся простоту, это важный элемент тренинга: неправильная организация пространства
Глава 7 Управление проблемными ситуациями на тренинге 7.1. Что такое «проблемный» участник и проблемная ситуация на бизнес-тренинге. Принципы работы с «проблемными» участниками Тема управления проблемными ситуациями – обычно одна из самых популярных на тренинге для
7.3. Управление процессом подготовки производства новой техники Подготовка производства к выпуску новой техники носит комплексный характер. Этот процесс можно наглядно представить на рис. 7.1.Рис. 7.1. Подготовка производства новой техникиКПП и ТПП — конструкторская и
6.5. Оперативное управление процессом 6.5.1. Планирование процессов Оперативное управление осуществляется на всех уровнях иерархии менеджмента компании. Различие состоит только в масштабе управляемой деятельности.Планированием процессов занимаются их владельцы