ВикиЧтение

ВикиЧтение

Бизнес-тренинг: как это делается
Григорьев Дмитрий А.

Учет потребности участников в самореализации

Учет потребности участников в самореализации

По мнению Маслоу, у людей есть естественная потребность делать что-то и достигать каждый раз лучших результатов, чем ранее. Поэтому во время тренинга участники хотят видеть собственный прогресс, получать лучшие результаты в каждом конкретном задании. Они также желают знать, как тренинг поможет им стать более успешными в их деятельности. Поэтому тренер должен связать личные цели участников и тренинг как инструмент их достижения.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

8.3. Учитывайте не только потребности, но и возможности. (Потребности ваших клиентов)

8.3. Учитывайте не только потребности, но и возможности. (Потребности ваших клиентов) Клиент всегда прав! Эта истина известна всем. И если ей неукоснительно следовать, то успех не за горами.Теория маркетинга утверждает, что клиент покупает определенный товар или услугу

Учет базовых потребностей участников

Учет базовых потребностей участников Если вы когда-либо сидели на неудобном стуле в плохо отапливаемом помещении более двух часов, не имея возможности двигаться, то вы понимаете, о чем речь. Люди должны чувствовать себя комфортно, иметь возможность встать и выйти, если

Учет потребности в безопасности участников бизнес-тренинга

Учет потребности в безопасности участников бизнес-тренинга На тренинге речь может идти не о физической безопасности, а о психологической, безопасности в общении и взаимодействии с другими участниками и группой в целом.Если человек не может свободно подавать реплики и

Учет потребностей участников в уважении и признании

Учет потребностей участников в уважении и признании У всех людей есть естественная потребность в признании и уважении. Тренер должен создать условия, в которых люди не унижают друг друга, а выслушивают, принимают чужой опыт, тем самым отдавая дань уважения заслугам

3.2 Отбор участников

3.2 Отбор участников Итак, необходимо было набрать 96 человек.Поскольку такое мероприятие проводилось впервые, то слишком многое было нам неизвестно. В частности, мы не знали, наберем ли мы 96 человек (вспомним, с каким трудом набрали троих на первый конкурс!) или, напротив,

4.12.3. Действия участников

4.12.3. Действия участников • Чтобы оказать личное влияние на судьбу страны, управляя из любой точки (находясь в любой из ролей), необходимо:– построить адекватную картину мира;– выделить основные ЦЕНТРЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ (ЦПР) – те личности и группировки в правительстве,

3.3. Мотивация участников ТЦ

3.3. Мотивация участников ТЦ Мотивация участников технологической цепочки — это процесс побуждения участников к деятельности для достижения целей ТЦ.Таким образом, каждый из участников ТЦ должен четко представлять цель функционирования ТЦ, а также должен знать, что он

Учет ожиданий

Учет ожиданий Мы живем в мире традиций, ритуалов и церемоний. Нравятся они нам или нет, не имеет значения, поскольку они становятся частью нашего сознания и управляют нашим поведением. Поэтому очень важно при подготовке мероприятия помнить о том, что если предложенная

Мотивирование участников

Мотивирование участников Дайте им причину прийти. Они придут, когда поймут зачем. Принцип продаж мероприятий Поговорим немного о психологии. Для того чтобы эффективно провести мероприятие, определите, кому и зачем оно нужно. Правильное понимание мотивов участия в вашем

3.6. Учет персонала

3.6. Учет персонала Организации регулярно представляют в органы управления трудовыми ресурсами отчеты о структуре и степени обеспеченности своих потребностей в кадрах, в которых персонал группируется по различным признакам: профессионально-квалификационному уровню,

Шаг 11. Учет и хранение документов, учет готовых тиражей, хранение экземпляров рекламных носителей

Шаг 11. Учет и хранение документов, учет готовых тиражей, хранение экземпляров рекламных носителей Продумайте, как и где вы будете хранить подотчетные документы, выпущенные тиражи и экземпляры рекламных носителей. Образцы вашей рекламы могут пригодиться для демонстрации

Содержание История

Предисловие
1.1. Бизнес-тренинг
1.1.1. Смысл, цель и задачи бизнес-тренинга
1.1.2. Тренинг как технология интерактивного обучения
1.1.3. Три ипостаси бизнес-тренинга
1.2. Бизнес-тренер
1.2.1. Ценностные основания и профессиональная позиция бизнес-тренера
1.2.2. Роли бизнес-тренера и содержание его деятельности
Тренер как наставник
Тренер как фасилитатор
Тренер как консультант
Тренер как специалист по оценке персонала
Тренер как агент изменений
1.3. Аудитория бизнес-тренинга, или Что тренеру важно знать об участниках
1.3.1. Особенности обучения взрослых
1.3.2. Каналы восприятия информации
1.3.3. Модель уровней компетентности
Как использовать представления о четырех стилях обучения
Глава 2 Основные технологические схемы бизнес-тренинга
2.1. Трехсферная модель бизнес-тренинга
2.2. Как происходит развитие участников в рамках бизнес-тренинга
2.3. Эмпирическая модель обучения Дэвида Колба и ее применение в практике бизнес-тренинга
2.4. Структура бизнес-тренинга
2.4.1. Задачи и содержание установочного блока тренинга
2.4.2. Задачи и содержание основного блока тренинга
2.4.3. Задачи и содержание завершающего блока тренинга
Глава 3 Основные процессы бизнес-тренинга и управление ими
3.1. Управление мотивацией участников тренинга
3.1.1. Схема мотивации на основе «пирамиды потребностей» А. Маслоу и ее использование в бизнес-тренинге
Учет базовых потребностей участников
Учет потребности в безопасности участников бизнес-тренинга
Учет потребностей в общении
Учет потребностей участников в уважении и признании
Учет потребности участников в самореализации
3.1.2. Процессная схема мотивации участников бизнес-тренинга
Техники мотивации участников
3.2. Управление групповой динамикой
3.2.1. Этапы формирования группы и действия тренера на каждом из них
Этап 1. Ориентировка
Этап 2. Самоопределение
Этап 3. Выяснение
Этап 4. Эффективная работа
Этап 5. Завершение
3.2.2. Динамика эмоционального состояния группы в ходе тренинга
3.3. Организация рефлексивного осмысления на бизнес-тренинге
3.3.1. Рефлексия и ее роль в бизнес-тренинге
3.3.2. Технологический цикл рефлексии: этапы и действия тренера
3.3.3. Уровни проработки навыков и представлений участников и содержание рефлексии на тренинге
3.4. Управление процессом коммуникации на бизнес-тренинге
3.4.1. Закономерности процесса коммуникации
3.4.2. Управление процессами понимания и влияния в коммуникации
3.4.3. Три кита управления коммуникацией
1. Позитивный настрой на коммуникацию
2. Процесс управления коммуникацией
3. Эффективное использование коммуникативных техник
3.4.4. Техники управления коммуникацией
1. Техники активного слушания
2. Техника работы с вопросами
3. Техника парафраза
4. Техники аргументации и убеждения
5. Невербальная коммуникация и ее использование в бизнес-тренинге
Глава 4 Методы и техники бизнес-тренинга
4.1. Обзор методов, используемых в бизнес-тренинге
4.2. Ролевые игры
4.2.1. Что такое ролевая игра?
4.2.2. Функции и задачи ролевых игр в бизнес-тренинге
4.2.3. Типология ролевых игр
4.2.4. Преимущества и недостатки ролевой игры
4.2.5. Форматы ролевых игр
4.2.6. Способы задавания ролей и ситуации в ролевой игре
4.2.7. Основные этапы разработки ролевой игры
4.2.8. Технология проведения ролевой игры
Проведение ролевой игры
Организация обсуждения и анализа ролевой игры
4.3. Управляемые дискуссии
4.3.1. Форматы организации обсуждения на бизнес-тренинге
4.3.2. Техники фасилитации. Управление обсуждением в группе
Что такое фасилитация. Задачи и содержание деятельности фасилитатора
Управление содержанием в процессе фасилитации
Управление вовлеченностью участников в процессе фасилитации
Управление процессом групповой работы и обсуждения
4.4. Метод кейсов
4.4.1. Типология кейсов
4.4.2. Основные этапы разработки кейсов и ситуационных задач
4.5. Мини-лекции как метод интерактивного обучения. Техники презентации в бизнес-тренинге
4.5.1. Цели мини-лекций и презентаций
4.5.2. Что необходимо сделать тренеру для повышения эффективности мини-лекции
4.5.3. Подготовка мини-лекций и презентаций
Структура презентации
Вступление
«Мост»
Основная часть
Заключение
Ответы на вопросы
4.6. Техники организации знакомства участников на бизнес-тренинге
4.7. Игровые разминки и упражнения-энергизаторы
4.8. Техники обеспечения обратной связи на тренинге
4.8.1. Как давать обратную связь участникам тренинга
4.8.2. Как получать обратную связь от участников тренинга
4.9. Техники организации обобщения в бизнес-тренинге
4.10. Техники постановки задач и обработки упражнений в процессе бизнес-тренинга
4.11. Организация пространства на бизнес-тренинге
Глава 5 Проектирование бизнес-тренингов: основные этапы и действия тренера
5.1. Определение цели и задач бизнес-тренинга
5.2. Определение структуры и содержания тренинга
5.3. Разработка детального дизайна тренинга
5.4. Завершающие этапы проектирования бизнес-тренинга
Глава 6 Оценка эффективности тренинга
6.1. Зачем бизнес-тренеру проводить оценку эффективности и анализ тренингов
6.2. Модели оценки бизнес-тренинга
6.3. Содержание оценки бизнес-тренинга
6.4. Инструменты оценки бизнес-тренинга
6.4.1. Оценочные анкеты по итогам тренинга
6.4.2. Тестовые задания
6.4.3. Механизмы оценки тренинга, предполагающие взаимодействие с заказчиком
Глава 7 Управление проблемными ситуациями на тренинге
7.1. Что такое «проблемный» участник и проблемная ситуация на бизнес-тренинге. Принципы работы с «проблемными» участниками
7.2. Техники управления проблемными ситуациями
7.3. Типовые проблемные ситуации и управление ими
Вместо заключения
Об авторе
Краткая информация:
Опыт консалтинговой и тренинговой деятельности: