Снятие «страхов и сомнений»

Снятие «страхов и сомнений»

Часто возражения по цене основаны на сомнениях и страхах покупателей. Вот главные из них:

? непонимание полезных свойств товара или услуги;

? непонимание пользы, которую можно получить;

? сомнение в том, стоит ли это таких денег;

? сомнение в престижности, имидже товара или услуги;

? неуверенность в том, что товар качественный, надежный, долговечный и безопасный;

? прошлый негативный опыт обращения с аналогами товара.

Как снять эти сомнения и страхи?

? Показать письменные отзывы, сертификаты и т. д.

? Продемонстрировать видео– и аудиоотзывы и рекомендации довольных клиентов о вас и ваших продуктах.

? Предложить поэтапные платежи или их отсрочку.

? Дать гарантии возврата товара, если покупатель не будет удовлетворен им.

? Дать продукт на пробу.