Специальные вопросы для «запутывания» секретаря
Специальные вопросы для «запутывания» секретаря
Задайте секретарю вопросы, на которые она или он не сможет сразу ответить. Лучше, если не ответит. Если вас спросят:
– О чем вы хотите поговорить с господином Березиным?
Вы начинаете свою атаку с вопросов, а не с рассказа, зачем вам нужен господин Березин. Отвечаете:
– Господин Березин является технологом в «Элероне», не так ли?
– Да. Но почему вам нужен именно он?
Вы:
– Я звоню, чтобы точно узнать, ориентируется ли «Элерон» на технологию абразивного покрытия поверхностей.
– Понятия не имею. Об этом вам надо говорить с самим Березиным. Сейчас, соединяю.
Включите воображение и составьте список вопросов, на которые у секретаря не может быть ответов. Задача – запутать его вопросом и поставить в положение, из которого он постарается выпутаться, переадресовав вас к ЛПР.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Специальные услуги
Специальные услуги Для стимулирования продаж услуг и дальнейшего укрепления позиций на рынке рекламные службы реализуют различные специальные проекты: издают деловые каталоги, справочники и брошюры, проводят семинары, конференции и т.д.Такие проекты носят чисто
Специальные скидки:
Специальные скидки: – неизменяемая – в случае, если в нескольких публикациях одного заказа используется один и тот же неизменяемый макет рекламного объявления. Например, при 10 публикациях 1/16 неизменяемого макета – 3% скидки. – многоцелевая – за публикацию в различных
Преодоление привратника [секретаря]
Преодоление привратника [секретаря] 1. Метод «Меня все ждут» Побольше уверенности. Говорите так, будто вашего звонка уже ждут.Здравствуйте, это Остап Бендер, соедините меня, пожалуйста, с Человеком, у которого есть
5. Метод «Выше уровня компетентности секретаря»
5. Метод «Выше уровня компетентности секретаря» Держитесь уровня своей компетентности и уровня полной некомпетентности секретаря, но держитесь аккуратно и корректно. Вообще, проявляйте ассертивность, о которой я упоминал в начале книги (и которой вы наверняка без ума
Как «преодолеть» секретаря – I?
Как «преодолеть» секретаря – I? Проверенные «фишки» для разговора1. Использовать информацию о лице, принимающем решения (ЛПР).– Мне Игоря Петровича. Срочно… Передайте ему, что это звонит Павел из компании «Секрет!».2. Использовать свой бренд (или бренд
Как «преодолеть» секретаря – II?
Как «преодолеть» секретаря – II? Проверенные «фишки» для разговоров1. Стрельба не глядя.У вас нет данных на ЛПР. Не беда. Попросите секретаря соединить с коммерческим директором или главным инженером. Посмотрите сайт покупателя. Если это производственная компания, то есть
Специальные акции
Специальные акции Попытайтесь возобновить работу с так называемыми «спящими» клиентами – теми, кто давно у вас ничего не покупал. Обзванивайте их, пишите письма. Пропишите регламент этой работы. Сделайте скрипт телефонного разговора и раздайте менеджерам.На следующем
Специальные мероприятия
Специальные мероприятия Организация специальных мероприятий – это метод вербовки, который состоит в попытке со стороны одного работодателя или группы работодателей привлечь для собеседования большое количество кандидатов. Ярмарки труда, например, призваны свести
7. Продажник против секретаря
7. Продажник против секретаря Огромное количество менеджеров почему-то считают секретарей своими заклятыми врагами. Они пытаются их всячески обойти, совершают для этого разнообразные уловки и т. д. Такая манера поведения иногда бывает полезна, ведь встречаются разные
Новые специальные курсы
Новые специальные курсы Кроме того, требуются и новые специальные курсы. Бизнес-школы и другие организации, занимающиеся тренингами, уже включили в свои программы курсы по электронной коммерции, однако необходимы и другие дисциплины. Сетевой менеджмент, виртуальное