18. Типовые задачи организации деятельности современных инжиниринговых компаний

18. Типовые задачи организации деятельности современных инжиниринговых компаний

18.1. Структуризация инжиниринговых услуг

Какие объекты и какие услуги необходимы для реализации отраслевого жизненного цикла. Какова этапность создания отраслевых объектов. Какова сфера инжиниринговых услуг.

Отраслевые жизненные циклы. Как описываются отраслевые жизненные циклы, какие объекты и услуги инжиниринга необходимы для их обеспечения.

Жизненный цикл объекта. Как представляется и структурируется жизненный цикл создания объектов инжиниринга.

Отраслевые матрицы «отраслевые объекты – этапы создания объектов». Как представляется типология создания отраслевых объектов.

18.2. Проведение маркетинговых исследований рынков

Как организованы отраслевые и глобальные рынки инжиниринга и каковы их характеристики.

Позиционный анализ. Каковы сильные и слабые стороны компании, каковы возможности и угрозы внешней среды.

Заказчики. Кто является реальным и потенциальным заказчиком инжиниринговой компании. Каковы потребности заказчиков, как они развиваются.

Емкость рынка. Каков объем услуг компании на рынке и в различных его сегментах.

Перспективы развития рынка. Какие из сегментов рынка в перспективе будут более привлекательными (большая емкость, меньшая конкуренция, большая рентабельность), а какие – менее рентабельными или более рисковыми.

Конкуренты. Кто еще работает на выделенных для анализа сегментах рынка. Каковы сильные и слабые стороны других компаний, как они развиваются. Каков профиль конкурентов.

Позиция на рынке. Какова реальная и потенциальная доля компании на рынке и его конкретных сегментах, какие позиции компания намеревается занимать в рассматриваемой перспективе.

18.3. Разработка стратегии

Каковы намерения компании и как она хочет добиваться достижения конкурентных преимуществ.

Структура стратегии. В какой форме представляется стратегия компании. Каковы основные компоненты стратегии.

Организация стратегического управления. Как организована разработка и исполнение стратегии.

18.4. Позиционирование и развитие продуктов и услуг

Оценка предлагаемых услуг и возможностей компании. Формирование продуктовой стратегии и программы развития услуг.

Услуги «как есть». Какие услуги компания предоставляет на рынок. Отраслевая ориентация компании. Формат предоставляемых услуг.

Оценка потенциала. Каковы достигнутые результаты и проявленные возможности компании.

Продуктовая стратегия. Приоритеты в сфере предоставления услуг. Какие услуги, в каких отраслях и в какой форме компания намеревается предоставлять на рынок в рассматриваемой перспективе.

Развитие продуктов и услуг. Направления и программа развития потребительского потенциала в сфере предоставляемых компанией услуг.

Конкретные проекты развития продуктов и услуг.

18.5. Продвижение

Позиционирование услуг компании и программа их продвижения. Развитие потенциала конкурентоспособности. Организации инжиниринговой кооперации.

Позиционирование услуг. Какие форматы и какие способы предоставления пользователям информации об услугах используются в компании.

Работа с заказчиками. Как построена программа работы с заказчиками и как организовано управление отношениями с клиентами (СRM).

Стратегия и политики в отношении конкурентов и партнеров. Что делается компанией для повышения конкурентоспособности. Что делается для развития потенциала кооперации. Как реализуется модель «партнер – конкурент».

Программа продвижения. Что и как делается для продвижения продуктов и услуг.

18.6. Развитие корпоративной архитектуры и бизнес-модели

Системное структурирование компании и построение общей модели ее организации.

Общее построение корпоративной архитектуры (бизнес-модели). Каким образом построена корпоративная архитектура, каковы ее основные компоненты.

Учет результатов организационной диагностики. Как проводится диагностика организации управления и деятельности компании. Каким образом результаты диагностики учитываются при построении корпоративной архитектуры.

Учет лучшей практики. Как проводится анализ и учет лучшей практики организации работ профильных инжиниринговых компаний.

Учет стратегии. Как построена стратегия компании, и каким образом она учитывается при разработке корпоративной архитектуры.

Выделение сферы деятельности и сферы управления деятельностью. Как выделяются основные направления деятельности компании. Как выделяется субъект и объект управления, сфера деятельности и сфера управления компании. Как гармонизированы процессный и функциональный подходы к описанию деятельности.

Архитектура системы управления. Как определены уровни системы управления – корпоративное управление, стратегическое управление, операционное управление, каковы функциональные системы управления, какова модель цикла управления.

Разделение деятельности компании на сферы функционирования и развития. Как деятельность компании разделяется на сферу функционирования, обеспечивающую поиск заказов, производство и предоставление услуг, и сферу развития, обеспечивающую модернизацию продуктов и услуг, развитие организации и управления.

Процессы в сфере функционирования. Какие способы описания и какие регламенты применяются для представления бизнес-процессов компании. Как выделяются основные и обеспечивающие бизнес-процессы компании. Какой порядок исполнения бизнес-процессов. Какие принципы организации бизнес-процессов используются в сфере функционирования. Какие уровни детализации и какие нотации описания бизнес-процессов применяются в компании. Как используются электронные модели бизнес-процессов.

Проекты в сфере функционирования. Какое место занимает проектная форма исполнения работ в сфере функционирования компании. Какие принципы организации проектов используются в сфере функционирования. Как организованы описание и регламентация проектов.

Процессы в сфере развития. Каков порядок исполнения процессов в сфере развития. Какие принципы организации процессов применяются в сфере развития. Как организованны описание и регламентация процессов в сфере развития.

Проекты в сфере развития. Какое место занимает проектная форма исполнения работ в сфере развития компании. Какие принципы организации проектов применяются в сфере развития. Как организованны описание и регламентация проектов в сфере развития.

Применение функциональных моделей. Как определены сферы применения функциональных моделей в организации деятельности компании (как в сфере функционирования, так и в сфере развития). Каков выбор уровней детализации и нотации описания функциональных моделей организации деятельности. Как гармонизированы процессный и функциональный подходы к описанию деятельности.

Организационная структура. Какие принципы построения организационной структуры применяются в компании. Как структура компании связана с ее стратегией.

Модель ответственности. Как распределяется ответственность за предоставление продуктов и услуг, исполнение процессов, проектов и функций между исполнителями (организационными звеньями). Какие применяются уровни детализации и нотации описания модели ответственности.

Система менеджмента качества. Как определена сфера применения системы менеджмента качества. Как гармонизированы подходы системы менеджмента качества с функциональными, процессными и проектными моделями организации деятельности компании и ее системой управления.

Положения об организации деятельности. Какие принципы документирования способов организации деятельности применяются в компании. Кто и как ведет реестр Положений об организации деятельности и регламентов. Как осуществляются мониторинг и адаптация Положений и регламентов, внесение необходимых изменений. Как используются электронные модели организационной структуры.

Информационные технологии. Как организовано применение информационных технологий.

Электронные регламенты. Как организовано применение электронных регламентов.

Форматы Положений. Каков формат Положений о подразделениях. Каков формат должностных Положений.

Ответственность за мониторинг и адаптацию Положений. Кто осуществляет мониторинг и адаптацию Положений. С какой периодичностью.

Связь с бизнес-процессами. Каким образом обеспечивается корреляция Положений с бизнес-процессами.

Связь со стратегией. Каким образом обеспечивается корреляция Положений со стратегией компании.