Глава 12. Сопроводительное письмо – необходимый элемент самопрезентации
Глава 12. Сопроводительное письмо – необходимый элемент самопрезентации
Итак, с резюме мы разобрались. Но есть еще сопроводительное письмо – послание, которое кандидат адресует какому-либо конкретному работодателю и в котором обосновывает свое желание работать именно в этой организации на предлагаемой должности.
К сожалению, многие соискатели не используют этот инструмент при поиске работы, полагая, что подробного резюме вполне достаточно. Примерно так же плохо подготовленный специалист в области продаж начинает общение с потенциальным клиентом, не позаботившись об установлении с ним хорошего психологического контакта. Роль сопроводительного письма в процессе трудоустройства состоит как раз в том, чтобы помочь с самого начала наладить личные взаимоотношения с представителем компании-работодателя.
Сопроводительное письмо должно быть небольшим по количеству слов, но значительным с точки зрения объема информации и эмоционального воздействия на получателя. Лично я не советую придумывать нечто экзотическое, хотя такой ход, безусловно, выделит ваше резюме из общей массы. Весь офис будет радостно перечитывать ваше послание, только едва ли после этого вас пригласят на интервью. А ваша цель состоит не в том, чтобы развлекать незнакомых вам людей.
Чтобы правильно составить сопроводительное письмо, необходимо собрать достаточно информации о компании, вакансии и, по возможности, о человеке, который получит ваше резюме. Как это делается, мы уже обсудили. Главное – правильно использовать полученную информацию.
Итак, сопроводительное письмо должно быть персонифицировано. Честно говоря, мне совсем не нравятся сопроводительные письма и резюме, которые начинаются со слов: «Тому, кого это касается». Эта неуклюжая фраза является переводом универсального английского словосочетания «To whom it may concern». Уважаемые соискатели, прежде чем направлять резюме, постарайтесь выяснить, кто же такой этот «whom», это несложно. Особенно нелепо выглядит такая фраза в резюме, направленном в ответ на опубликованное объявление, в котором были указаны имя и фамилия человека, которому следовало направлять свое CV. Это говорит о невнимательности кандидата, о его пренебрежительном отношении к другим людям, незнании делового этикета, о лени и/или низкой мотивации. Ведь этот соискатель даже не удосужился изменить несколько слов в своем резюме и сопроводительном письме, когда направлял их работодателю. Так что избегайте неперсонифицированных обращений и устанавливайте контакт с конкретным человеком – получателем вашего резюме.
В сопроводительном письме обязательно следует указать название вакансии и источник получения информации о том, что она открыта. Также следует добавить одну или две фразы, демонстрирующие вашу осведомленность о том, чем занимается компания. Хорошо бы сформулировать эту информацию так, чтобы это выглядело как комплимент. В одном сопроводительном письме, адресованном прямому работодателю, я увидела такие слова: «Я слышал, что в вашей компании сейчас проблемы с персоналом. Я мог бы их решить за 3500 долл. в месяц». Самое печальное, что автором был мой коллега – директор кадрового агентства, желающий получить место директора по персоналу в одной из крупных компаний Санкт-Петербурга. Даже если это правда и компания испытывает определенные сложности, не следует сразу заявлять работодателю об этом. Еще раз напоминаю, что сопроводительное письмо призвано установить психологический контакт, а критика в большинстве случаев вызывает негативные эмоции.
В сопроводительном письме следует обязательно написать, чем именно вы можете быть полезны компании. Поэтому напишите о своем опыте работы, который мог быть ценен для данного работодателя, о своих мотивах обращения именно в эту компанию и о положительных результатах своего труда (если таковые имеются).
Ниже приведен пример удачного сопроводительного письма.
«Уважаемая Анна Александровна! Мне известно, что компания “ХХХ” является одним из лидеров на рынке телекоммуникационного оборудования России. Из газеты “Вакансия” я узнал, что сейчас в вашей компании открыта вакансия менеджера по продажам телекоммуникационного оборудования. Я бы хотел принять участие в конкурсе на эту вакансию, так как в настоящее время ищу работу в связи с переездом на постоянное место жительства из Санкт-Петербурга в Москву.
В течение последних трех лет я работал на аналогичной должности в компании “YYY” в Санкт-Петербурге и занимался продвижением импортного телекоммуникационного оборудования в регионах Урал, Сибирь и Дальний Восток. Я имею профильное высшее образование, хорошо знаком с оборудованием разных производителей. Наличие активной клиентской базы в указанных регионах, а также в Санкт-Петербурге поможет мне принести максимальную пользу компании “ХХХ”.
В настоящее время у меня имеется жилье и постоянная регистрация в Москве. Я готов к командировкам и работе в интенсивном режиме.
В приложении мое резюме. Благодарю Вас за время, которое вы уделите рассмотрению моей кандидатуры. Готов ответить на все Ваши вопросы по телефону (495) 000 00 00 или по электронной почте 000@mail.ru. Буду рад возможности приехать на собеседование в любое удобное для Вас время.
С уважением,
Сидоров Сидор Сидорович».
Таким образом, с помощью этого небольшого письма вы решаете сразу несколько задач:
? демонстрируете хорошее знание делового этикета;
? объясняете основную причину, по которой вы ищете работу;
? делаете комплимент компании-работодателю, что обычно производит хорошее впечатление;
? показываете, что вы знаете соответствующий рынок товаров и услуг, на котором работает компания-работодатель;
? обращаясь по имени и отчеству, проявляете уважение к человеку, ведущему первичный отбор персонала;
? демонстрируете высокую мотивацию к работе в данной организации;
? поясняете, на какую именно вакансию вы претендуете;
? подчеркиваете свои преимущества перед другими возможными кандидатами (образование, опыт работы, наличие клиентской базы, знание оборудования).
Не только прямые работодатели заслуживают резюме с сопроводительным письмом. Когда вы направляете резюме в кадровую компанию, не поленитесь снабдить его тем же. Разумеется, текст такого письма должен быть другим. Ниже приведены образцы удачных сопроводительных писем, направленных в кадровые агентства.
«Уважаемые дамы и господа!
Знакомые и друзья часто в разговорах о поиске работы ссылались на вашу компанию как на обязательную и активно действующую на рынке труда, ваших специалистов рекомендовали как знающих и опытных профессионалов по подбору персонала. Опираясь на эту информацию, я решил к вам обратиться. Прошу вас изучить вопрос о предоставлении мне одной из имеющихся вакантных должностей или занести мою кандидатуру в ваш банк кандидатов и иметь в виду при появлении подходящих вакантных мест. Прилагаемое резюме даст представление о моём профессиональном опыте, квалификации и потенциальных возможностях. Интересующие должности: начальник отдела маркетинга, сбыта, продаж, коммерческий директор. Предполагаемый уровень заработной платы от $1800 + %.
В приложении мое резюме на русском и английском языках. Готов ответить на все Ваши вопросы по телефону (495) 000 00 00 или по электронной почте 000@mail.ru. Буду рад возможности пройти собеседование, как только появится вакансия, на которую я смогу претендовать.
С уважением…»
Но если вы направляете сопроводительное письмо такого содержания, не следует это делать одной рассылкой сразу в несколько десятков кадровых агентств. Или хотя бы в процессе рассылки отметьте в почте функцию «скрытая копия». Иначе рекрутеры позабавятся, узнав, как ваши друзья «хвалят» все более или менее известные рекрутинговые агентства и (нехорошие люди!) сделают вывод либо о том, что вы толком не умеете пользоваться почтовыми программами, либо что вы лицемер или просто непредусмотрительный человек. Все это не повысит вашу профессиональную капитализацию в глазах сотрудников кадровых агентств. Поэтому, если вы делаете веерную рассылку, используйте более нейтральный и лаконичный вариант.
«Уважаемые сотрудники кадровой компании “ХХХ”! Прошу внести мое резюме в свою базу данных. Если вы сочтете, что мое резюме может быть выдвинуто на конкурс вакансий по заявкам ваших клиентов, прошу связаться по указанному контактному телефону.
С уважением и надеждой на взаимовыгодное сотрудничество…»
Часто соискатели жалуются, что они направили свое резюме в компанию, а в ответ – тишина… Такое поведение типично не только для рекрутеров, но и для прямых работодателей. Давайте разберемся, почему так происходит. Но сначала важное замечание: если вы направили свое резюме на вакансию только потому, что вам понравилась зарплата, условия работы и название компании, и вы отдаете себе в этом отчет (послали, что называется, наудачу), то можете считать, что вас отсеяли уже на стадии рассмотрения резюме. В этом случае звонить вам никто не будет. Скажу больше – такие резюме вызывают обычно удивление или даже раздражение. Неужели кандидат оказался не в состоянии прочесть требования, указанные в объявлении о вакансии? Или он читает только название должности и размер заработной платы?
Если же вы видите, что по требованиям компании вы совершенно точно соответствуете открытой вакансии, то можно самому перезвонить в компанию и уточнить, получил ли человек, ведущий работу по этой вакансии, ваше резюме. Вполне возможно, что ваше резюме просто затерялось. Такое случается, хотя в солидных компаниях и кадровых агентствах существует система регистрации приходящих в организацию CV кандидатов. Можно просто позвонить и спросить у секретаря, дошло резюме или нет.
Однако, как правило, если вам в течение первой недели не перезвонили, то, скорее всего, ваша кандидатура не подходит на открытую вакансию. Чаще всего работодатель сразу связывается с кандидатом, чтобы пригласить его на собеседование. Молчание свидетельствует о том, что соискатель, направивший свое резюме, по каким-либо параметрам не подходит для замещения данной вакансии, или что эта вакансия уже закрыта. Это, конечно, не самый удачный ход со стороны работодателя, но, с другой стороны, его можно понять. В крупные компании ежедневно приходит не одна сотня резюме. Из них подходящих под требования вакансии – всего около десяти. Представьте, какое количество людей нужно обзвонить только для того, чтобы отказать им. Поэтому переговорить по телефону со всеми, приславшими свои резюме, порой невозможно физически. Мне действительно трудно понять, на что рассчитывают кандидаты, которые таким образом пытаются претендовать на абсолютно нереальные для них вакансии. Очень прошу вас, уважаемые соискатели, уважайте и свое, и чужое время! Направляйте свое резюме только в тех случаях, когда вы видите, что соответствуете требованиям, указанным в объявлении, хотя бы на 75 %.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.