Глава 9 Оценка сотрудников и предоставление обратной связи как необходимый компонент повышения эффективности

Глава 9

Оценка сотрудников и предоставление обратной связи как необходимый компонент повышения эффективности

Оценка сотрудников – периодически проводимый процесс, в ходе которого обсуждаются: выполнение целей/задач, KPI, т. е. результаты деятельности сотрудника, а также его компетенции; анализируется существующий у руководителя/сотрудника gap – разрыв между уровнями выраженности реальной и требуемой компетенции; определяется уровень материального вознаграждения; присваивается новая категория или намечается повышение в должности (присваивается новый грейд); ставятся цели/задачи на будущий период и определяются приоритеты профессионального развития, т. е. формируется Development Plan – план развития сотрудника.

Таким образом, к основным целям оценки относятся:

• обеспечение мотивации и контроля за выполнением целей/задач;

• мониторинг и поддержание постоянного взаимодействия между сотрудником и его руководителем;

• анализ деятельности и деловых качеств сотрудника на основе ясно определенных критериев;

• предоставление объективной информации для принятия решений о материальном вознаграждении, изменении должности сотрудника (повышении) или категории;

• обсуждение новых целей/задач;

• формирование плана индивидуального развития.