Глава 10 Как коллектив становится семьей. Создавая эмоциональные связи

В самом начале своего рассказа я говорил, что главным отличием нового подхода к построению отношений с сотрудниками является акцент на их чувствах, желаниях и эмоциях, когда человеческий фактор выходит на первый план. Мы говорим о покорении сердец, а оно невозможно без установления особых эмоциональных связей между сотрудниками всех уровней и отделов. Помогают в этом деле мини-ивенты, которые могут не иметь в своей основе значительного повода, но имеют огромное значение в деле создания правильной атмосферы и налаживания тех самых эмоциональных связей, чтобы все осознали себя единой семьей.