Чем плох «радар»

Как это часто бывает, продолжением наших достоинств оказываются недостатки. Развитая способность замечать любую мелочь порой мешает отсекать лишнее, оборачивается рассеянностью и не дает в полной мере быть «здесь и сейчас». «Встроенный радар» может мешать разделять информацию, а это грозит подорвать вашу уверенность в собственных силах и способность достигать результата.

«Широкодиапазонное внимание» отчасти объясняет склонность женщин усложнять себе жизнь. Из-за гиперчувствительности к чужим реакциям они могут сомневаться в себе и слишком долго обдумывать свои действия. Словом, из-за постоянно работающего «радара» вы можете быть подвержены зацикленности – появляется привычка бесконечно прокручивать одни и те же мысли. Особенно если «радар» настроен на негатив.

Тейлор – успешный бизнес-тренер, и чувствительный «радар» помогает ей улавливать, что нужно клиентам. «Я очень уверенно держусь, общаясь с глазу на глаз, – приходится, раз уж работаешь тренером. Но, занимаясь с группой, легко смущаюсь: столько всего происходит, нужно учитывать реакции многих людей. Из-за этого бывает трудно сосредоточиться на том, что нужно сделать мне», – рассказывает Тейлор.

А недавно «радар» очень помешал нашей героине, когда ее попросили выступить с рассказом о своей практике перед пятьюдесятью потенциальными корпоративными клиентами. Чтобы справиться с волнением, Тейлор тщательно подготовилась и в начале выступления чувствовала себя достаточно уверенно. Но минут через десять начала терять концентрацию.

«Сначала я заметила парня в первых рядах, который, похоже, относился скептически ко всему, что я говорю, – рассказывает Тейлор. – Казалось, его раздражало уже то, что приходилось здесь сидеть. Я не могла отделаться от мысли, что же ему не нравится, и это мешало мне сосредоточиться. Потом женщина в последних рядах почему-то подняла руку. Мы еще не подошли к вопросам и ответам, но я подумала, что должна дать ей слово. Она встала и сказала, что мое выступление не совсем то, чего она ожидала. Судя по всему, на одном из сайтов мероприятия было обещано, что я буду говорить о том, как выстроить работу тренерского отдела внутри компании. Не знаю, как так получилось, это не мой профиль».

Тейлор не ожидала такой претензии – но вот она уже приносит извинения и спрашивает, что может сделать и чем быть полезной. «Женщина между тем затараторила о проблемах тренингов в своей компании, – делится Тейлор. – Я видела, что присутствующие начинают беспокоиться, но ее это не остановило. Когда мне удалось снова взять слово, пришлось скороговоркой пробормотать оставшиеся тезисы. Я была счастлива, когда мое время подошло к концу, и уступила место следующему докладчику».

Во время фуршета Тейлор встретилась с одной из своих коллег, Миретт. Та отлично выступает на публике. «Я ей сказала, что считаю свое выступление неудачным. Ответом мне был взгляд, исполненный сочувствия. И это, конечно, подтвердило мои самые худшие опасения», – вспоминает Тейлор.

На следующее утро Тейлор отправила Миретт голосовое сообщение с просьбой уделить немного времени для разговора. Ми-ретт сразу перезвонила. «Я попросила ее честно объяснить, что было не так, – рассказывает наша героиня. – Миретт ответила, что будет рада помочь. Сказала, что я выглядела рассеянно еще до того, как та слушательница меня перебила, и поинтересовалась, что помешало мне сосредоточиться. Я рассказала про парня из первых рядов и про то, как пыталась понять, почему он раздражен. Мне уже было не по себе, когда вклинилась эта слушательница, поэтому ее разочарование обескуражило, и мне хотелось что-то с этим сделать».

Миретт указала на две проблемы: «Начнем с парня в первом ряду. И что с того, если он выглядел недовольным самим фактом своего присутствия на мероприятии? Может, он утром поругался с женой. Может, она сказала, что подает на развод. А может, его тошнило, или у него было похмелье, или он злился на своего начальника. Суть в том, что вы этого знать никак не могли. Но почему-то решили, что это касается вас. Вторая проблема – не стоило реагировать на недовольство слушательницы. В любой большой группе есть такой вот возмутитель спокойствия: любители выступлений с места могут говорить бесконечно, только дай им волю. Возможно, добрая половина присутствующих уже десяток раз слышала от нее подобное и с нетерпением ждала, когда вы ее утихомирите». – «Наверное, вы правы, – ответила Тейлор. – Но как мне стоило поступить?» – «Чтобы справиться с таким человеком, просто скажите, что вам очень жаль, и уверенно продолжайте выступление. Не давайте ей шанса ответить. Вы не обязаны соответствовать ее представлениям, и задача докладчика – защитить аудиторию от людей, которые пытаются увести всех в сторону. Если вам это не удается, вы неизбежно теряете слушателей».

Откровенная оценка Миретт помогла Тейлор увидеть: она так внимательно следила за реакцией аудитории, пытаясь понять, насколько соответствует ожиданиям присутствующих, что потеряла нить выступления. Чуткий «встроенный радар», ставший одним из факторов успеха в карьере тренера-консультанта, в большой группе лишь вывел Тейлор из состояния равновесия.