Читайте также
Технология упреждения и преодоления конфликта
Одно из древних поучений японцев гласит: близкий сосед важнее дальнего родственника. В психологии россиян совместное житие и деловое сотрудничество окрашены душевной привязанностью. Исторически сложилось так, что наша
Продажа в 3 шага
Шаг № 1 – заманивание клиента.Шаг № 2 – утепление.Шаг № 3 –
XIV. Всегда используйте при продажах информацию о негативных последствиях отказа от покупки
Потребители скорее предпочтут не потерять что-то, чем приобрести что-то. Если покупателю предложить на выбор не потерять сто долларов или накопить сто долларов, он выберет первый
Методология: четыре шага к успеху
Создание новой теории не похоже на разрушение старого амбара и возведение на его месте небоскреба. Оно, скорее, похоже на восхождение на гору, которое открывает новые и широкие виды, показывающие неожиданные связи между нашей
Три шага к преобразованиям
Социально-культурные преобразования выполняются в три этапа. Первый – это определение проблем, за решение которых должна взяться компания (рис. 7.2). Затем компания определяет, с какими группами людей предстоит работать. Как правило, это целевые
14.4. Подходы для преодоления сопротивления изменениям
И. Ансофф предлагает четыре подхода для преодоления сопротивления изменениям, преимущества и недостатки которых представлены в табл. 14.2.Таблица 14.2Сравнение методов внедрения перемен
Источник: Ансофф И. Новая
Технология ответов на вопросы: четыре шага
При ответе на вопросы, особенно агрессивные, выступающие напоминают боксеров: они либо уходят в глухую защиту, либо бросаются в бой. Однако не следует делать ни того ни другого, поскольку при ответе на вопросы наиболее эффективна
Не бойтесь отказа
Страх отказа — еще один признак нужды, особенно желания всем нравиться. Участнику переговоров абсолютно необходимо понимать, чем на самом деле является отказ и кто может отвергнуть вас, а кто не может. Вот главное: ваш противник на переговорах не может
13.4. Подходы для преодоления сопротивления изменениям
И. Ансофф предлагает четыре подхода для преодоления сопротивления изменениям.1. Принудительное управление переменами — метод введения изменений, при котором сопротивление преодолевается с помощью власти высшего
Методы преодоления сопротивления
Способом проведения изменений является применение специальных методов, направленных на преодоление сопротивления, например обучения работников либо вовлечения их в процесс перемен. Исследователи изучали различные методы.Общение и
Конфликты в коллективе и способы их преодоления
Как бы эффективно и правильно ни было организовано управление в структуре, время от времени в ней неизбежно назревают и происходят конфликты. Конфликтология в наши дни стала целой наукой, которая изучает противоречия