Стратегия: автоматический поворот на 180°
Неважно, какого рода жалобу предъявляет клиент и каков этот клиент. Далее я предлагаю усовершенствованную стратегию, которая разработана в моей книге о посредничестве и удовлетворении клиентов. Эта стратегия поможет вам быстро решать проблемы и превращать их в возможности.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Стратегия Под стратегией продаж подразумевается работа с различными участниками рынка, а также принцип распределения клиентов между сотрудниками рекламной службы издательского дома.Издательский дом может продавать услуги как силами собственных сотрудников, так и с
Поворот в сторону развития взаимоотношений Для того чтобы управлять глобальными клиентами, поставщики товара и их партнеры – ритейлеры должны повернуться в сторону развития взаимоотношений. К сожалению, человеческая природа заставляет нас использовать в своих
Глава первая Хорошая стратегия – неожиданная стратегия Первое естественное преимущество хорошей стратегии обусловлено тем, что чаще всего остальные организации ею не обладают и зачастую думают, будто у вас ее тоже нет. Любая эффективная стратегия предусматривает
4.8.1. HR-стратегия Чтобы сформулировать, что такое HR-стратегия (human resources – человеческие ресурсы), продолжим рассмотрение примера с фотоаппаратами. Пример. Предположим, что стратегия предпринимательства и операционная стратегия готовы. Теперь владельцам, менеджерам и
5. Многообразие стратегий: корпоративная стратегия и ее типы; бизнес-стратегия и ее типы; функциональные стратегии организации Существует два основных подхода к формулированию корпоративной стратегии – формулирование главной (основополагающей) стратегии и анализ
Стратагема "Автоматический кредит" Эта техника проще всего фразируется так:"Внимание: мы уже предоставили вам (столько-то) баксов кредита… "Она подразумевает, что ваши покупатели получат в момент приобретения либо частичный возврат потраченной ими суммы, либо
Стратегия У каждой компании свои собственные цели и своя собственная маркетинговая стратегия. Поэтому нельзя выбрать какую-либо стратегию в виде шаблонной или назвать ее самой эффективной. Вместе с тем возможно обобщение определенного опыта. Так, в начале 90-х годов XX
2. Стратегия ИТ Как неотъемлемая часть стратегии компании, наряду с продуктовой и маркетинговой стратегией, обязательно должна существовать стратегия информационных технологий. Многие руководители до сих пор игнорируют формирование данного документа, несмотря на
I. Стратегия 1. О бизнес-идеях и чудаках Каждому человеку, руководитель он или простой сотрудник, хотя бы раз за его никчемную рабочую жизнь приходила мысль, что он может зарабатывать больше.Иногда эта идея полностью затуманивает мозг и все последующие действия, к