7.3. Типовые проблемные ситуации и управление ими
Наверное, все проблемные ситуации рассмотреть невозможно: сложно даже предугадать, с чем может столкнуться тренер в своей практике. Но надеюсь, что анализ некоторых из них, представленный в таблице ниже, даст общее представление о подходах и способах действия в такого рода ситуациях.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
19. Типовые контракты в инжиниринге (9) Подрядный контракт на отдельные виды работ, по которому одна сторона, подрядчик, обязуется выполнить по заданию другой стороны, заказчика, определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результаты
Как определить типовые проблемы клиентов? Мы уже разобрались, как использовать проблемы клиентов для увеличения эффективности рекламы и продаж в целом. Часто мои клиенты сталкиваются с тем, что они не могут точно определить портрет целевой аудитории и соответственно те
ШАГ 2: определить проблемные зоны HR-бренда Исследуйте восприятие HR-бренда компании описанными целевыми группами. На основании результатов исследования выделите проблемные зоны, требующие коррекции.Одна из основных маркетинговых аксиом заключается в том, что прежде чем
1.3. Типовые проблемы управления персоналом Рис. 1.3.1. Основные слагаемые проблем управления персоналом Проблема – это отклонение от требуемого состояния. Найти факт отклонения – значит уже начать решать проблему. Выделим аспекты рассмотрения слагаемых проблем (рис. 1.3.1)
Проблемные вопросы Второй тип вопросов – проблемные. Их задача – пробудить мотив, косвенную неудовлетворенность клиента, заставить задуматься, так ли все хорошо?? Насколько вы удовлетворены качеством защиты и ее продолжительностью?? Какие аспекты сотрудничества с
I. Проблемные ситуации Настороженное, недоверчивое отношение к тренерамВо вступительном слове дайте понять, что вы разделяете ценности и понимаете проблемы участников. Проведите «упражнения-ледоколы».Снижение активности группы во время работыЕсли причиной этого –
Типовые возражения ваших клиентов Крайне важно проработать и создать скрипт с ответами на типовые возражения клиентов, которые будут использоваться вашими продавцами и менеджерами по работе с клиентами.Как правило, среди типовых возражений чаще всего встречаются
Проблемные вопросы Проблемные вопросы (хоть это и прозвучит тривиально) – это вопросы о проблемах, о неудовлетворенности текущей ситуацией.Задавая их, вы выясняете, что конкретно не устраивает вашего потенциального клиента в той или иной ситуации – в компании, в работе
Типовые документы И последняя задача в данной части, которую вам необходимо решить, – собрать все типовые документы, которые вы используете в компании. Если вы ничего не используете – это повод задуматься, какие документы нужны.К типовым относятся: шаблоны, чек-листы,
Типовые проблемы бизнеса Любой бизнес сталкивается со множеством разных проблем, но все они сводятся к трем типовым: нехватка денег, нехватка времени и нехватка хороших сотрудников на ключевых постах.Все эти вопросы в компании не решаются потому, что они неверно
7.4. Типовые роли психотипов в управляющий командах Модель построения команды составлена по аналогии с моделью известного американского исследователя Р. Мередита Белбина, труды которого, по признанию газеты Financial Times, входят в число 50 наиболее существенных книг по бизнесу